ارائه نرم افزاری برای مدیریت دانش کارمندان سازمان با BI

ارائه نرم افزاری برای مدیریت دانش کارمندان سازمان با BI

پایان نامه هوش تجاری
پایان نامه با موضوع مدیریت دانش
دانلود پایان نامه مدیریت دانش
پایان نامه مدیریت دانش doc
موضوع پایان نامه مدیریت دانش
طراحی سیستم مدیریت دانش
طراحی سیستم مدیریت دانش با هوش تجاری
کاربرد هوش تجاری در سیستم مدیریت دانش
کاربرد متن کاوی در سیستم مدیریت دانش

رفتن به سایت اصلی

دانلود پایان‌نامه كارشناسی ارشد رشته مهندسی فناوری اطلاعات گرایش تجارت الکترونیک

ارائه نرم افزاری برای مدیریت دانش کارمندان با هوش تجاری

 

 

 

 

 

 

 

چکیده

امروزه یکی از سرمایه های بنیادی و اساسی هر سازمانی نیروی انسانی موجود در آن سازمان می باشد که نقش عمده ای را در ایجاد ارزش برای سازمان به عهده دارند. بنا به دلایل متعددی هر سازمانی در طول حیات خود تعداد زیادی از نیروی انسانی خود را از دست می دهد که در نتیجه نیروی انسانی جدیدی به جای این افراد وارد سازمان می شوند. آنچه که در این بین باید مورد توجه قرار گیرد اینست که نیروی انسانی قبلی دانش گرانبهایی را در طول سال ها فعالیت در سازمان بدست آورده است که با خود از سازمان خارج می کند. در این پروژه با رویکرد هوش تجاری نرم افزاری کاربردی برای مدیریت دانش کارکنان ارایه شده است. با استفاده از الگوریتم متن کاوی ابتکاری ارائه شده در این نرم افزار می-توان هر لحظه دانش نیروی انسانی شاغل در سازمان را ذخیره کرده و دانش مفیدی را از آن استنباط کرد. با استفاده از نمودار نگاشت موجود در این نرم افزار نیز  در هر لحظه می-توان یک وضعیت از نحوه ارائه خدمت کارمندان را به مشتریان مشاهده نمود.

 

 

 

کلیدواژه:

هوش تجاری

متن کاوی

سیستم مدیریت دانش

 

 

 

مقدمه

اهمیت مقوله دانش در دهه های اخیر رشد روزافزونی داشته است که این امر ناشی از تمرکز بر دانش به عنوان یکی از منابع استراتژیک سازمان می باشد. امروزه سازمان ها یکی از راه های تمایز خود از سازمان های دیگر را در افزایش میزان دانش بنیانی سازمانی خود جستجو می کنند تا بتوانند از طریق آن به سطوح بالاتری از کارایی و نوآوری دست یابند. توانایی سازمان ها در یکپارچه سازی و هماهنگ نمودن دانش به عنوان یکی از راه های دستیابی و حفظ مزیت های رقابتی تلقی می گردد. در این پروژه با بهره گیری از تکنیک های هوش تجاری از قبیل متن کاوی دانش سازمانی در مرحله اول ذخیره شده و سپس با  استفاده از الگوریتم ژنتیک دانش جدیدی را به پایگاه داده افزوده ایم. 

 

حفظ و نگهداری کارمندان با تجربه در هر سازمانی یکی از چالش های اساسی در واحد نیروی انسانی به شمار می رود که با توجه به سابقه آنها و میزان کارایی شان با مشکلاتی همراه است. آنچه که در این میان بیشتر نمود پیدا می کند دانش و تجربه ای است که هر کارمند هنگام خروج از سازمان با خود از سازمان خارج می کند. این تحقیق در راستای ایجاد سیستمی برای ثبت و بهره گیری از این دانش در تمام قسمتهای یک سازمان خدماتی یا تولیدی قدم بر می دارد.  ایجاد دانش جدید از دانش موجود یک ایده محوری می باشد که این تحقیق در پی رسیدن به آن است. 

 

 

 

 

فهرست مطالب 

 فصل اول کلیات تحقیق 1

1-1 مقدمه 2

1-2 اهداف تحقیق 3

1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق 3

1-4 فرضیات تحقیق 4

1-5 پیشینه تحقیق 4

1-6 کاربران و کاربردهای تحقیق 5

1-7 ساختار کلی پایان نامه 5

1-8 جمع بندی 6

 

 فصل دوم مروری بر کارهای انجام شده 7

2-1 مقدمه 8

2-2 سیستم مدیریت دانش 8

2-2-1 مفهوم دانش 8

2-2-2 مفهوم مدیریت دانش 9

2-2-3 استراتژیهای مدیریت دانش 10

2-2-4 لزوم مدیریت دانش 13

2-2-5 ساختار سازمانی برای مدیریت دانش .

2-2-6 سیستم مدیریت دانش چیست؟ 14

2-3 هوش تجاری 23

2-3-1 مفهوم هوش تجاری 24

2-3-2 هدف هوش تجاری 26

2-3-3 اجزای سیستم های هوش تجاری 27

2-3-4 فواید هوش تجاری 31

2-3-5 فازهای پیاده سازی هوش تجاری 31

2-3-6 فاکتورهای اصلی موفقیت پروژه های هوش تجاری 34

2-3-7 چالش های هوش تجاری 35

2-3-8 کاربرد هوش تجاری در سیستم مدیریت دانش 35

2-4 متن کاوی و داده کاوی 38

2-4-1 خوشه‌بندی 42

2-4-2 دسته‌بندی 43

2-4-3 کاربرد متن کاوی در طراحی سیستم مدیریت دانش 44

2-5 جمع بندی 45

 

 فصل سوم روش شناسی تحقیق 46

3-1 مقدمه 47

3-2 متدولوژی CRISP 48

3-1-1 شناخت کسب‌وکار و جمع آوری داده 48

3-1-2 آماده سازی داده ها 50

3-1-3 مدل سازی 50

3-1-4 مرحله چهارم، ارزیابی 51

3-1-5 توسعه 51

3-2 متدولوژی حلزونی 52

3-3 جمع بندی 55

 

 فصل چهارم اجرای تحقیق 56

4-1 مقدمه 57

4-2 نرم افزار و محیط پیاده سازی 57

4-3 پیاده‌سازی چارچوب اجرای پروژه 58

4-3-1 پیاده سازی مرحله اول، شناخت کسب‌وکار و جمع آوری داده 58

4-3-2 پیاده سازی مرحله دوم، آماده سازی داده ها 58

4-3-3 پیاده سازی مرحله سوم، مدل سازی 59

4-3-4 پیاده سازی مرحله چهارم، ارزیابی 61

4-3-5 مرحله پنجم، توسعه 61

4-4 جمع بندی 63

 

فصل پنجم نتیجه گیری و پیشنهاد برای تحقیقات آتی 64

5-1 مقدمه 65

5-2 خلاصه تحقیق 65

5-3 نتایج کاربردی تحقیق 66

5-4 نوآوری‌های تحقیق 57

5-5 محدودیت های تحقیق 67

5-6 پیشنهاد برای تحقیقات آتی 67

فهرست مراجع 68

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست جدول ها 

جدول1-1: مقایسه انواع استراتژی های مدیریت اکتساب دانش  12

 

 

 

فهرست شکل ها  

شکل 2-1 مدل مدیریت دانش بویست 16

شکل 2-2 مدیریت دانش هویت 17

شکل 2-3 مدل مدیریت دانش شش بعدی 17

شکل 2-4  مدل مدیریت دانش هالس 20

شکل 2-5  مدل مدیریت دانش نوناکا 23

شکل 2-6 مفهوم هوش تجاری 25

شکل 2-7 چارچوب هوش تجاری 28

شکل 2-8 مراحل پیاده سازی هوش تجاری 33

شکل 2-9 فرایند کشف دانش 39

شکل 3-1 مدل حلزونی 52

شکل 3-2 مدل فرایند تحقیق 55

شکل 4-1 نمودار گرافیکی حاصل از انجام عملیات نگاشت 61

شکل 4-2 شمایی از نرم افزار ارائه شده 62

 

 

 

 

فهرست علائم و نشانه ها    

ETL Extract, Translate, Load

CRM Customer Relationship Management

DM Data Mining

OLAP OnLine Analytical Processing

BI Business Intelligence

CRISP Cross-Industry Standard Process for Data Mining

AHP Agglomerative hierarchical method

 

 

 

 

 

  • دانلود پاورپوينت شيمی معدنی 2

    دانلود پاورپوينت شيمی معدنی 2 پاورپوينت شيمی معدنی 2 شيمی معدنی 2 دانلود پاورپوينت در مورد شيمی معدنی 2 رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت شيمی معدنی 2 در قالب 379 اسلايد جهت رشته شيمي با فرمت  pptx  به صورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش       …

  • پیشینه نظری و فصل دوم پایان نامه سازگاری شغلی

    پیشینه نظری و فصل دوم پایان نامه سازگاری شغلی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه سازگاری شغلی مبانی نظری سازگاری شغلی پیشینه تحقیق سازگاری شغلی پیشینه داخلی سازگاری شغلی پیشینه خارجی سازگاری شغلی پیشینه پژوهش سازگاری شغلی پیشینه نظری…

  • دانلود تحقیق تعریف کلی بیمه با فرمت ورد

    دانلود تحقیق تعریف کلی بیمه با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی تعریف کلی بیمه با فرمت docx در قالب 37 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد    …

  • دانلود تحقیق درباره شغل و مشخصه ها و ابعاد مختلف شغلی  word

    دانلود تحقیق درباره شغل و مشخصه ها و ابعاد مختلف شغلی  word رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی شغل و مشخصه ها و ابعاد مختلف شغلی با فرمت docx در قالب 33 صفحه ورد بصورت کامل و…

  • پاورپوینت کتاب کاربرد کامپیوتر 193 اسلاید

    پاورپوینت کتاب کاربرد کامپیوتر 193 اسلاید دانلود پاورپوینت کاربرد کامپیوتر پاورپوینت کاربرد کامپیوتر در مدیریت پاورپوینت کاربرد کامپیوتر در روانشناسی پاورپوینت کاربرد کامپیوتر در زندگی پاورپوینت کاربرد رایانه در حسابداری کاربرد پاورپوینت در کامپیوتر پاورپوینت کاربرد کامپیوتر در معماری پاورپوینت…

  • پاورپوینت نظریه های یادگیری

    پاورپوینت نظریه های یادگیری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت نظریه های یادگیری جهت رشته ی روان شناسی در قالب 55 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       نظریه رفتار…

  • کتاب فناوری اطلاعات در مدیریت- دگرگونی سازمان ها در اقتصاد دیجیتالی

    کتاب فناوری اطلاعات در مدیریت- دگرگونی سازمان ها در اقتصاد دیجیتالی کتاب فناوری اطلاعات در مدیریت دگرگونی سازمان ها در اقتصاد دیجیتالی رفتن به سایت اصلی کتاب فناوری اطلاعات در مدیریت- دگرگونی سازمان ها در اقتصاد دیجیتالی افرایم توربان، دانشگاه…

  • پاورپوینت معرفی نمونه ترمینال و پایانه مسافربری

    پاورپوینت معرفی نمونه ترمینال و پایانه مسافربری پاورپوینت نمونه پلان ترمینال پاورپوینت نمونه موردی ترمینال مسافربری پاورپوینت طراحی ترمینال پاورپوینت پایانه مسافر بری پاورپوینت ترمینال رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معرفی نمونه ترمینال و پایانه مسافر بری جهت رشته…

  • اندیشه های جرم شناختی در اسلام با تأکید بر فقه شیعه

    اندیشه های جرم شناختی در اسلام با تأکید بر فقه شیعه جرم مجرم جرم شناختی اندیشه های دینی اندیشه های عرفی عوامل وقوع جرم کارکرد و جایگاه دین در اندیشه های جرم شناسی سیستم همکاری در فروش فایل همکاری در…

  • پاورپوینت نمک طعام یددار

    پاورپوینت نمک طعام یددار پاورپوینت نمک ید دار پاورپوینت نمک ید دار یا بدون ید پاورپوینت نمک ید دار اصل پاورپوینت نمک ید دار خوب یا بد پاورپوینت نمک ید دار چه نمکی است رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت…

  • پاورپوینت مهارت حل مساله و تصميم گيری

    پاورپوینت مهارت حل مساله و تصميم گيری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مهارت حل مساله و تصميم گيری جهت رشته ی روان شناسی در قالب 56 اسلاید و با فرمت به pptx صورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • دانلود تحقیق گزاره های سلامت و فساد با فرمت ورد

    دانلود تحقیق گزاره های سلامت و فساد با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی گزاره های سلامت و فساد با فرمت docx در قالب 96 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش…

  • دانلود پاورپوینت کاربرد گواهی الکترونیکی در سیستمهای کاربردی

    دانلود پاورپوینت کاربرد گواهی الکترونیکی در سیستمهای کاربردی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کاربرد گواهی الکترونیکی در سیستمهای کاربردی جهت رشته برق و الکترونیک در قالب 55 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • پایان نامه كارشناسی ارشد رشته تربیت بدنی با عنوان مقایسه میزان سلامت روانی دانش آموزان شركت‌كننده در فعالیت های هوازی و بی‌هوازی (مقطع متوسطه – شهرست

    پایان نامه كارشناسی ارشد رشته تربیت بدنی با عنوان مقایسه میزان سلامت روانی دانش آموزان شركت‌كننده در فعالیت های هوازی و بی‌هوازی (مقطع متوسطه – شهرست سلامت روان بیماریهای روانی عوامل روانی اجتماعی انسان فعالیت های هوازی و بی ‌هوازی…

  • نقش اختیار در مسئولیت کیفری و بررسی نظر قانونگذار در ماده 140 قانون مجازات اسلامی

    نقش اختیار در مسئولیت کیفری و بررسی نظر قانونگذار در ماده 140 قانون مجازات اسلامی مسئولیت کیفری ماده 140 قانون مجازات اسلامی نقش اختیار در مسئولیت کیفری و بررسی نظر قانونگذار در ماده 140 قانون مجازات اسلامی جایگاه اختیار در…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق فساد اداری 100 صفحه کامل و جامع

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق فساد اداری 100 صفحه کامل و جامع کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه فساد اداری مبانی نظری فساد اداری پیشینه تحقیق فساد اداری پیشینه داخلی فساد اداری پیشینه خارجی فساد اداری پیشینه پژوهش فساد…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش فرسودگی هیجانی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش فرسودگی هیجانی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه فرسودگی هیجانی مبانی نظری فرسودگی هیجانی پیشینه تحقیق فرسودگی هیجانی پیشینه داخلی فرسودگی هیجانی پیشینه خارجی فرسودگی هیجانی پیشینه پژوهش فرسودگی هیجانی پیشینه نظری فرسودگی هیجانی ادبیات…

  • پاورپوینت نانو کامپوزیت ها

    پاورپوینت نانو کامپوزیت ها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت نانو کامپوزیت ها جهت رشته ی مهندسی در قالب 68 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       واژه کامپوزیت از…

  • پاورپوینت طراحی برنامه ارتقا سلامت : تعیین و تحلیل مشکل تعیین اهداف

    پاورپوینت طراحی برنامه ارتقا سلامت : تعیین و تحلیل مشکل تعیین اهداف رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت طراحی برنامه ارتقا سلامت : تعیین و تحلیل مشکل تعیین اهداف جهت رشته پزشکی در قالب 45 اسلاید و با فرمت pptx…

  • پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع

    پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع pdf پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع+ppt پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع چیست پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع tqm پاورپوینت مديريت كيفيت جامع رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مدیریت کیفیت جامع جهت رشته مدیریت در قالب…

  • دانلود پاورپوینت طراحی محصول 43 اسلاید

    دانلود پاورپوینت طراحی محصول 43 اسلاید رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت طراحی محصول 43 اسلاید جهت رشته مدیریت در قالب 43 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       طراحی…

  • پاورپوینت معماری و هنرهای هفتگانه

    پاورپوینت معماری و هنرهای هفتگانه پاورپوینت ارتباط معماری با سایر هنرها پاورپوینت درباره هنرهای هفتگانه پاورپوینت رابطه هنر و معماری پاورپوینت معماری پاورپوینت هنر رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معماری و هنرهای هفتگانه جهت رشته معماری در قالب 21…

  • پاورپوینت ناقلین مهم در بهداشت محیط و نحوه کنترل آنها

    پاورپوینت ناقلین مهم در بهداشت محیط و نحوه کنترل آنها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت ناقلین مهم در بهداشت محیط ونحوه کنترل آنها جهت رشته ی پزشکی در قالب 61 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و…

  • مبانی نظری امنیت

    مبانی نظری امنیت تحولات امنیتی خلیج فارس تحولات امنیتی منطقه خلیج فارس مبانی نظری امنیت مبانی نظری تحولات امنیتی خلیج فارس مبانی نظری تحولات امنیتی منطقه خلیج فارس مبانی تئوریک امنیت دانلود مبانی نظری امنیت مبانی تئوریک امنیت رفتن به…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق ​​​​​​​انواع هویت 55 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق ​​​​​​​انواع هویت 55 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه ​​​​​​​انواع هویت مبانی نظری ​​​​​​​انواع هویت پیشینه تحقیق ​​​​​​​انواع هویت پیشینه داخلی ​​​​​​​انواع هویت پیشینه خارجی ​​​​​​​انواع هویت پیشینه پژوهش ​​​​​​​انواع هویت پیشینه نظری…

  • پاورپوینت درمان شناختی رفتاری افسردگی

    پاورپوینت درمان شناختی رفتاری افسردگی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت درمان شناختی رفتاری افسردگی جهت رشته ی روان شناسی در قالب 62 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش      …

  • فرسودگی شغلی و تشریح مدل فرسودگی شغلی مسلش و جکسون

    فرسودگی شغلی و تشریح مدل فرسودگی شغلی مسلش و جکسون کلمات کلیدی : علایم فرسودگی شغلی مدل های فرسودگی شغلی پیامدهای فرسودگی شغلی عوامل موثر در ایجاد فرسودگی شغلی بررسی مدل فرسودگی شغلی مسلش و جکسون پایان نامه فرسودگی شغلی…

  • نمک زدایی از نفت خام

    نمک زدایی از نفت خام نمک زدایی از نفت خام روشهای جداسازی نفت خام جداسازی آب نمک از نفت خام جداسازی آب نمک از نفت خام با نانو ساختارها دانلود مقالات نفت بررسی روشهای نمک زدایی از نفت خام رفتن…

  • مبانی نظری بررسی تاثیرگذاری شبکه های اجتماعی اینترنتی بر روی مشارکت سیاسی دانشجویان

    مبانی نظری بررسی تاثیرگذاری شبکه های اجتماعی اینترنتی بر روی مشارکت سیاسی دانشجویان کلمات کلیدی : عوامل موثر بر مشارکت سیاسی مردم شبکه های اجتماعی اینترنتی در ایران تعریف شبکه های اجتماعی اینترنتی تاثير شبکه هاي اجتماعی بر انتخابات ایران…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش کانون کنترل

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش کانون کنترل مبانی نظری خودکنترلی دانلود مبانی نظری خودکنترلی پیشینه تحقیق خودکنترلی ادبیات نظری خودکنترلی فصل دوم پایان نامه خودکنترلی مبانی نظری و پیشینه تحقیق خودکنترلی ادبیات و مبانی نظری خودکنترلی رفتن به سایت اصلی…

  • پاورپوینت نقش مدیریت ریسک در امنیت اطلاعات

    پاورپوینت نقش مدیریت ریسک در امنیت اطلاعات رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت نقش مدیریت ریسک در امنیت اطلاعات جهت رشته مدیریت در قالب 30 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش    …

  • غنی سازی مواد غذایی با تاکید بر ماکارونی

    غنی سازی مواد غذایی با تاکید بر ماکارونی ماکارونی غنی شده غنی سازی ماکارونی تاریخچه ماکارونی در ایران و جهان دانلود پایان نامه ماکارونی غنی‌سازی مواد غذایی غنی سازی مواد غذایی با تاکید بر ماکارونی دانلود پایان نامه غنی سازی…

  • پاورپوینت اصول، مبانی و کلیات حقوق اداری

    پاورپوینت اصول، مبانی و کلیات حقوق اداری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت با موضوع اصول، مبانی و کلیات حقوق اداری، در قالب ppt و در 165 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:   نظريه ي "پنجره هاي شکسته" رابطه مستخدم با…

  • پاورپوینت نقش سبک های مدیریتی

    پاورپوینت نقش سبک های مدیریتی پاورپوینت سبک های مدیریتی در ایران پاورپوینت سبک های مدیریتی در سازمان پاورپوینت سبك هاي مديريتي پاورپوینت سبک های مدیریتی ppt رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت نقش سبک های مدیریتی جهت رشته مدیریتی در…

  • پاورپوینت آموزشی مبانی مديريت زنجيره تامين

    پاورپوینت آموزشی مبانی مديريت زنجيره تامين رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزشی مبانی مديريت زنجيره تامين جهت رشته مدیریت در قالب 19 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش      …