بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی

بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی

بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی
دانلود مقاله مدیریت بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی
سیستم همکاری در فروش فایلینا
همکاری در فروش فایل
همکاری در فروش
فروش فایل
انجام پروژه و پایان نامه
fileina
دانلود مقالات مدیریت
خرید مقاله و پایان نامه

رفتن به سایت اصلی

بررسی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش بانکداری الکترونیکی

 

 

 

چکیده 

پیشرفتهای تکنولوژی چهره جهان را دگرگون ساخته است. در طول دو دهه گذشته صنعت بانکداری برای استفاده از فناوری اطلاعات (IT)  سرمایه گذاری های زیادی انجام شده است. در پاسخ به قوانین جدید، رشد شبکه های جهانی و افزایش سطح درآمدها صنعت بانکداری تکنولوژی های جدیدی را  با عنوان بانکداری الکترونیکی با  هدف دستیابی و حفظ مزیت های استراتژیک به کار می گیرد. بانکداری الکترونیکی به فعالیت های مالی گفته می شود که با استفاده از تکنولوژی الکترونیکی انجام می گیرد.

 

بانکداری الکترونیکی به بانک ها این فرصت را می دهد تا به نیازهای متفاوت مشتریان در مکانهای گوناگون به صورت همزمان پاسخ گویند. علیرغم ظهور این سیستم های تکنولوژی در بانکداری، پذیرش این تکتولوژی ها از طرف مشتریان دچار نوعی عقب افتادگی بوده و میزان رشد افراد استفاده کننده از این خدمات در حد انتظار نمی باشد (Flavian, et al., 2004). به همین منظور، هدف این مقاله بررسی دلایل مقاومت مشتریان در برابر استفاده از بانکداری الکترونیکی می باشد.

 

در این مقاله مدلی برای پذیرش تکنولوژی به صورت خاص در صنعت بانکداری الکترونیکی معرفی می گردد. این مطالعه چهار عامل خود کارآمدی کامپیوتری افراد، آموزش در بانکداری الکترونیکی، سهولت درک شده بوسیله افراد در استفاده از تکنولوژی بانکداری الکترونیکی، مرکز کنترل و میزان تاثیر آنها بر پذیرش و استفاده از بانکداری الکترونیکی را مورد بررسی قرار می دهد. در ادامه نقش و تاثیر متغیرهای سن و جنس بر این چهار عامل مورد کاوش قرار می گیرد. نتایج این تحقیق می تواند مدیران را در شناسایی عوامل تاثیر گذار بر پذیرش و استفاده از بانکداری الکترونیکی یاری نموده و مسیری را برای تحقیقات آینده فراهم آورد.

 

 

 

 

 

واژگان کلیدی :

بانکداری الکترونیکی

پذیرش بانکداری الکترونیکی

فناوری اطلاعات 

 

 

 

 

 

مقدمه

پیشرفتهای تكنولوژی به صورت بنیادی جهان را دگرگون ساخته است، و روش و طریقه ای را كه افراد در امور تجاری و شخصی رفتار می كنند تغییر داده است (Bandura,2002). به صورت خاص، در طول دو دهه گذشته صنعت بانكداری منابع قابل توجهی را در استفاده از تكنولوژی های اطلاعاتی سرمایه گذاری نموده است. در پاسخ به خصوصی سازی، رشد شبكه های جهانی و افزایش سطح درآمدها صنعت بانكداری تكنولوژی های جدید را بر پایه ارائه خدمات به كار گرفته است كه بانكداری الكترونیكی نامیده می شد و هدف از آن دستیابی و حفظ مزیت های استراتژیك می باشد (Joseph& Stone,2003).

 

 

تكنولوژی بانكداری الكترونیكی به فعالیت های مالی اشاره دارد كه با استفاده از تكنولوژی الكترونیكی انجام می شود. این طیف از ماشین های تحویل دار خودكار ( ATM) تا دیگر خدمات مانند پس انداز های مستقیم، پرداخت صورت حساب الكترونیكی،  انتقال سرمایه الكترونیكی، تلفن بانك و بانكداری آنلاین را شامل می شود. این تكنولوژی های الكترونیكی مالی در مراحل مختلف توسعه قرار دارند. برای مثال ماشین های تحویل دار خودكار نزدیك به 30 سال است كه مورد استفاده قرار می گیرند و به طور گسترده مورد قبول مشتریان قرار گرفته است. 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

چکیده 2

واژگان کلیدی : 3

مقدمه 4

مدل پذیرش تكنولوژی 5

تاثیر آموزشهای مقدماتی بر پذیرش بانكداری الكترونیكی 7

تاثیر سهولت استفاده  از تكنولوژی  بر پذیرش بانكداری الكترونیكی 9

تاثیر خودكارآمدی كامپیوتری بر پذیرش بانكداری الكترونیكی 10

تاثیر مركز كنترل بر پذیرش بانكداری الكترونیكی 11

متغیرهای جمعیتی 12

نتیجه گیری 14

منابع 15

 

  • پاورپوینت مقاله بازی های آموزشی

    پاورپوینت مقاله بازی های آموزشی پاورپوینت بازی های آموزشی برای کودکان دبستانی پاورپوینت بازی های آموزشی کامپیوتری پاورپوینت بازی های آموزشی ریاضی پاورپوینت بازی های آموزشی برای کودکان پیش دبستانی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مقاله بازی های آموزشی جهت…

  • طراحی سیستم های تبرید و سردخانه 2

    طراحی سیستم های تبرید و سردخانه 2 طراحی سیستم های تبرید و سردخانه پروژه طراحی سیستمهای تبرید و سردخانه پروژه طراحی سردخانه دانلود پروژه طراحی سیستم های تبرید و سردخانه طراحی سیستم های سردخانه طراحی سردخانه pdf طراحی سیستم های…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق رویکرد مداخله ای روابط زوجین

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق رویکرد مداخله ای روابط زوجین فصل دوم پایان نامه رویکرد مداخله ای روابط زوجین مبانی نظری رویکرد مداخله ای روابط زوجین پیشینه تحقیق رویکرد مداخله ای روابط زوجین پیشینه پژوهش رویکرد مداخله ای روابط زوجین…

  • دانلود پاورپوینت سوپر پنل ها

    دانلود پاورپوینت سوپر پنل ها پاورپوینت معماری و سوپر پنل ها پاورپوینت معرفی سوپر پنل ها پاورپوینت در مورد سوپر پنلها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت سوپر پنل ها جهت رشته معماری در 24 اسلاید و با فرمت pptx …

  • پاورپوينت آشنایی با طراحی الگوریتم ها

    پاورپوينت آشنایی با طراحی الگوریتم ها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت آشنایی با طراحی الگوریتم ها جهت رشته ریاضی در قالب 20 اسلايد و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش     الگوريتم…

  • دانلود پاورپوینت انواع ارزشیابی

    دانلود پاورپوینت انواع ارزشیابی پاورپوینت انواع ارزشیابی پاورپوینت درباره انواع ارزشیابی پاورپوینت درباره ارزشیابی سنتی پاورپوینت درباره ارزشیابی توصیفی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت انواع ارزشیابی  جهت ادبیات  در قالب 10 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل…

  • بررسی روند ورود و خروج کالا در انبار

    بررسی روند ورود و خروج کالا در انبار انبارداری در کارخانه اصول مدیریت انبار در کارخانجات اصول انبارداری در کارخانجات اصول انبارداری و مدیریت در کارخانجات دانلود پایان نامه انبارداری دانلود پایان نامه انبارداری در کارخانه دانلود پایان نامه رشته…

  • پرسشنامه رابطه جمعیت شناختی با رفتار مشتری

    پرسشنامه رابطه جمعیت شناختی با رفتار مشتری پرسشنامه جمعیت شناختی پرسشنامه رفتار مشتری پرسشنامه ارتباط جمعیت شناختی و رفتار مشتری رفتن به سایت اصلی دانلود پرسشنامه پایان نامه رشته روانشناسی پرسشنامه رابطه جمعیت شناختی با رفتار مشتری     ////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////   * با قیمت دانشجویی،…

  • بررسی نقش و پیاده سازی توانمندسازی منابع انسانی در سازمان

    بررسی نقش و پیاده سازی توانمندسازی منابع انسانی در سازمان توانمندسازی منابع انسانی ابعاد توانمندسازی منابع انسانی مدلهای توانمندسازی منابع انسانی پایان نامه توانمندسازی منابع انسانی ‏عوامل موثر بر توانمندسازی منابع انسانی‎ ‏ نقش مدیران در افزایش توانمندی کارکنان‎ پیاده…

  • نظریه های یادگیری و تاثیر انگیزش بر آن

    نظریه های یادگیری و تاثیر انگیزش بر آن نظریه های یادگیری تاثیر انگیزش در یادگیری رویکرد رفتارگرا در مورد یادگیری رویکرد شناخت گرایی در مورد یادگیری رویکرد ساخت گرایی در مورد یادگیری رویکرد فرا شناخت در مورد یادگیری رفتن به…

  • جزوه تایپ شده آئین دادرسی مدنی 1

    جزوه تایپ شده آئین دادرسی مدنی 1 رفتن به سايت اصلي عنوان جزوه : جزوه تایپ شده آئین دادرسی مدنی 1 نام استاد : جناب آقای رحیم معروفی نام دانشگاه : آزاد اسلامی واحد قزوین (باراجین) تعداد صفحه : 18…

  • پاورپوینت عناصر و ویژگیهای اساسی رایانش ابری

    پاورپوینت عناصر و ویژگیهای اساسی رایانش ابری پاورپوینت Cloud Computing چیست؟ پاورپوینت عناصر زیر بنایی Cloud پاورپوینت مزایای استفاده از Cloud Computing پاورپوینت نقاط ضعف Cloud Computing رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت ویژگیهای اساسی Cloud Computing جهت رشته کامپیوتر در…

  • شناسایی نهاد وقف و حقوق موقوفه، تبیین موانع و تنگناها و ارائه راه حلهایی برای برای افزایش بهره وری

    شناسایی نهاد وقف و حقوق موقوفه، تبیین موانع و تنگناها و ارائه راه حلهایی برای برای افزایش بهره وری شناخت نهاد وقف تبیین موانع و تنگناهای نهاد وقف شناخت حقوق موقوفه افزایش بهره وری نهاد وقف راهکارهای حقوقی افزایش بهره…

  • پاورپوینت تغذیه در بحران

    پاورپوینت تغذیه در بحران رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تغذیه در بحران جهت رشته ی پزشکی در قالب 32 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       کشورایران یکی از…

  • بررسی نقش رضایت مشتری در روابط میان ارزش ویژه برند و وفاداری مشتری

    بررسی نقش رضایت مشتری در روابط میان ارزش ویژه برند و وفاداری مشتری رضایت مشتری ارزش ویژه برند وفاداری به برند رابطه ارزش ویژه برند و رضایت مشتریان رابطه وفاداری به برند و رضایت مشتریان رابطه ارزش ویژه برند و…

  • پرسشنامه بررسی ارتباط میان تفویض اختیار و نوآوری با بهره وری شغلی کارکنان

    پرسشنامه بررسی ارتباط میان تفویض اختیار و نوآوری با بهره وری شغلی کارکنان پرسشنامه بهره وری شغلی پرسشنامه بهره وری شغلی کارکنان پرسشنامه تفویض اختیار و نوآوری رفتن به سایت اصلی دانلود پرسشنامه پایان نامه  رشته مدیریت پرسشنامه بررسی ارتباط میان تفویض اختیار و…

  • رویکردها و مدلهای سنجش ارزش ویژه برند

    رویکردها و مدلهای سنجش ارزش ویژه برند ارزش ویژه برند سنجش ارزش ویژه برند رویکردهای سنجش ارزش ویژه برند مدلهای سنجش ارزش ویژه برند پایان نامه ارزش ویژه برند دانلود پایان نامه ارزش ویژه برند پایان نامه سنجش ارزش ویژه…

  • ادبیات نظری و پیشینه تجربی ابعاد و نظریه های عدالت سازمانی

    ادبیات نظری و پیشینه تجربی ابعاد و نظریه های عدالت سازمانی کلمات کلیدی : مبانی نظری عدالت سازمانی پیشینه تحقیق عدالت سازمانی مبانی نظری ابعاد عدالت سازمانی پیشینه تحقیق ابعاد عدالت سازمانی مبانی نظری نظریه های عدالت سازمانی پیشینه تحقیق…

  • پاورپوینت آموزش درس 13 مطالعات اجتماعی پنجم ابتدایی مبحث حرکت های زمین

    پاورپوینت آموزش درس 13 مطالعات اجتماعی پنجم ابتدایی مبحث حرکت های زمین رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش مطالعات اجتماعی پنجم ابتدایی مبحث حرکت های زمین در قالب 21 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و…

  • پاورپوينت آشنایی با شبکه های بی سیم و Access Point

    پاورپوينت آشنایی با شبکه های بی سیم و Access Point پاورپوینت شبکه های بی سیم پاورپوینت شبکه های حسگر بی سیم دانلود پاورپوینت شبکه های حسگر بی سیم پاورپوینت امنیت در شبکه های بیسیم رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت…

  • ماهیت رشد در فقه امامیه و فقه عامه و دليل شرط بودن رشد در نکاح

    ماهیت رشد در فقه امامیه و فقه عامه و دليل شرط بودن رشد در نکاح کلمات کلیدی : مفهوم رشد در قرآن مفهوم رشد در فقه عامه مفهوم رشد در فقه اماميه  ابعاد و اقسام رشد  دليل شرط بودن رشد…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق کارایی و انواع آن 50 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق کارایی و انواع آن 50 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری کارایی پیشینه تحقیق کارایی فصل دوم پایان نامه کارایی و انواع آن مبانی نظری کارایی و انواع آن پیشینه تحقیق کارایی و انواع آن…

  • پاورپوینت اختلالات اسکلتی عضلانی

    پاورپوینت اختلالات اسکلتی عضلانی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت اختلالات اسکلتی عضلانی جهت رشته ی پزشکی در قالب 57 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       بر اساس طبقه…

  • دانلود تحقیق پلیس و پیشگیری از جرم از طریق مدارس با فرمت ورد

    دانلود تحقیق پلیس و پیشگیری از جرم از طریق مدارس با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی پلیس و پیشگیری از جرم از طریق مدارس با فرمت docx در قالب 50 صفحه ورد بصورت کامل…

  • آموزش های فنی و حرفه ای در زندان و بررسی ضرورت آن

    آموزش های فنی و حرفه ای در زندان و بررسی ضرورت آن آموزش و اشتغال زندانیان پایان نامه آموزش های فنی و حرفه ای ضرورت آموزش های فنی و حرفه ای در زندان الزامات آموزش مهارت های فنی و حرفه…

  • پاورپوینت آشنایی با انواع آفات

    پاورپوینت آشنایی با انواع آفات پاورپوینت آشنایی با انواع آفات آشنایی با انواع آفات شته ها مگس سفيد کنترل مگس سفید كنهها کنترل کنه ها مينوزها کنترل مینوزها كرمهاي طوقه بر کنترل طوقه بر كرمهايمفتولي کنترل کرمهای مفتولی مگسبذر کنترل…

  • معاملات معارض

    معاملات معارض بزه معاملات معارض بررسی نظام ثبتی ایران اهمیت و اهداف ثبت رسمی دانلود مقاله نقد و بررسی معاملات معارض سیستم همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فروش فایل fileina فروشگاه ساز فایل فروشگاه…

  • دانلود تحقیق مبانی عملکرد تحصیلی با فرمت ورد

    دانلود تحقیق مبانی عملکرد تحصیلی با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی مبانی عملکرد تحصیلی با فرمت docx در قالب 40 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد    …

  • پاورپوینت مشاوره قبل از ازدواج

    پاورپوینت مشاوره قبل از ازدواج پاورپوینت اهمیت مشاوره قبل از ازدواج پاورپوینت علل اهمیت مشاوره قبل از ازدواج پاورپوینت مشاوره پیش از ازدواج پاورپوینت مشاوره قبل ازدواج پاورپوینت درباره مشاوره قبل از ازدواج پاورپوینت درمورد مشاوره قبل از ازدواج رفتن…

  • پاورپوینت آشنایی با سوره های قران مبحث سوره فتح

    پاورپوینت آشنایی با سوره های قران مبحث سوره فتح رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش قران نهم متوسطه مبحث آشنایی با سوره های قران در قالب 15 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • دانلود تحقیق درباره ارتباط با مشتری word

    دانلود تحقیق درباره ارتباط با مشتری word رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی ارتباط با مشتری با فرمت docx در قالب 35 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد      …

  • دانلود پاورپوینت رفتار سازمانی

    دانلود پاورپوینت رفتار سازمانی پاورپوینت در مورد رفتار سازمانی پاورپوینت مدیریت رفتار در سازمان پاورپوینت تعریف رفتار سازمانی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت رفتار سازمانی جهت رشته مدیریت در 106 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع…

  • پاورپوینت بازاريابی در قرن 21 به نام بازاريابی شبکه ای

    پاورپوینت بازاريابی در قرن 21 به نام بازاريابی شبکه ای پاورپوینت بازاریابی شبکه ای دانلود پاورپوینت بازاریابی شبکه ای پاورپوینت بازاریابی شبکه ای دانلود پاورپوینت بازاریابی شبکه ای دانلود پاورپوینت برای بازاریابی شبکه ای رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت…

  • پاورپوینت پروژه ی طرح مرمتی خانه پروین اعتصامی

    پاورپوینت پروژه ی طرح مرمتی خانه پروین اعتصامی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت پروژه ی طرح مرمتی خانه ی پروین اعتصامی جهت رشته ی معماری در قالب 70 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و…

  • مبانی نظری بررسی مقایسه ای الگوهای تلفیقی جهت ارزیابی عملکرد مالی شرکت ها با روش فازی

    مبانی نظری بررسی مقایسه ای الگوهای تلفیقی جهت ارزیابی عملکرد مالی شرکت ها با روش فازی ارزیابی عملکرد مالی شرکت ارزیابی عملکرد مالی سازمان ارزیابی عملکرد مالی شرکت ها معیارهای ارزیابی عملکرد مالی شرکتها ارزیابی عملکرد مالی با رویکرد فازی ارزیابی…