تاثیر مدیریت دانش و آموزش در بهبود تصمیم گیریهای مدیران

تاثیر مدیریت دانش و آموزش در بهبود تصمیم گیریهای مدیران

پایان نامه مدیریت دانش
بررسی نقش فرایند آموزش در بهبود مدیریت
پایان نامه بهبود تصمیم گیریهای مدیران
بهبود تصمیم گیریهای مدیران با مدیرت دانش
بهبود تصمیم گیریهای مدیران با آموزش

رفتن به سایت اصلی

دانلود پایان‌نامه رشته مدیریت

تاثیر مدیریت دانش و آموزش در بهبود تصمیم گیریهای مدیران

 

 

 

چكیده:

در این تحقیق سه بخش زیر مورد توجه قرار گرفته است

1-مدیریت دانش  : در این بخش با توجه به جدید بودن موضوع مدیریت دانش ، سعی شده است تا مروری کامل بر آن صورت پذیرد . در ضمن به جایگاه و اهمیت مدیریت دانش در امور مختلف عصر حاضر پرداخته شده است .

2-تصمیم گیری مدیران مدارس آموزش و پرورش شهر تهران : در این قسمت به چگونگی و اهمیت تصمیمات مختلفی که توسط مدیران مذکور اتخاذ می شود و میزان علمی بودن این تصمیمات و عواقب و نتایجی که در پی دارند پرداخته می شود
3.تاثیر مدیریت دانش و آموزش در بهبود تصمیم گیریهای مدیران مدارس : در این مبحث  به بررسی  تاثیرات و اهداف آموزش و روشها و فنون آموزش مدیران جهت اتخاذ تصمیمات ایشان بر مبنای مدیریت دانش اشاره گردیده است 

 

 

 

کلمات کلیدی:

مدیریت دانش

سبك های تصمیم گیری

تصمیم‌گیریهای مدیران

 

مقدمه

عصر دانش مستلزم تفسیرهای مختلف از پدیده ها و شیوه های عملکرد است . مدیران موفق در این عرصه تنها به چگونگی دسترسی به اطلاعات نمی اندیشند بلکه به دسترسی به اطلاعات مرتبط و مناسب جهت اتخاذ تصمیم تاکید دارند و همواره پویا بوده و به دنبال آموزش می باشند و این مدیران بر مبنای سرعت یادگیری خویش ارزیابی می شوند و تصمیمات خویش را بر اساس مدیریت دانش اتخاد می كنند و مدیران هنگامی در اتخاذ تصمیمات خویش موفق خواهند بود که از دانش روز و جدیدترین اطلاعات مرتبط با موضوع تصمیم ، مطلع باشند که این مطلب مستلزم پویا بودن و آموزش و آگاهی از دانش روز می باشد چرخه دانش گالوپ انتقال و انتشار دانش مرحله اساسی پیش از به كارگیری دانش می باشد و یا طبق مدل كوزا پیش از اجرای مدیریت دانش نیازمند به اشتراك گذاشتن و آموزش دانش می باشیم. بنابراین بصورت خلاصه به بررسی نقش فرایند آموزش در بهبود مدیریت می پردازیم.

 

 

تکامل اجتماعات بشر ی مسائل حاد و پیچیده ای را فرآروی انسان قرار داده است و مقوله ای مدیریت عنصری مهم و اساسی در هدایت سازمانهای اجتماعی است که امری بنیادی و اساسی در اداره امور سازمانها و موسسه ها محسوب می شود و نیازمند تکامل کیفی و هدایت است و به همین دلیل آموزش مدیریت همچون بخش متفکر و سازنده و جزء مهمی از نیروی انسانی  سازمان اهمیتی استراتژیک دارد به ویژه در کشور ماکه از پشتوانه فرهنگ غنی برخوردار است و مرحله حساسی را در راستای اهداف بازسازی و توسعه فرهنگی ،سیاسی ، اقتصادی و اجتماعی طی می کند ضرورت تدوین برنامه ها و طرحهای آموزشی ویژه مدیران بیش از پیش محسوس است . 

میزان دانش ، مهارتهای رفتاری نظیر استعداد رهبری و هدایت ، وسعت بینش ، آگاهیهای ادراکی و اطلاعات عمومی ، شناخت ویژگیهای سازمان ، آگاهی به علوم رفتاری و روابط انسانی در محیط کار ، قدرت تفکر و تصمیم گیری ، فنون بهبود سازمان و … از خصوصیات و فاکتورهای مهم و اصلی نظام مدیریت محسوب می شود. 

 

 

 

1-2 مقدمه 14

2-2 مدیریت دانش 15

1-2-2 تاریخچه مدیریت دانش 15

2-2-2 مفهوم دانش 22

1-2-2-2 داده 22

2-2-2-2 اطلاعات 23

3-2-2-2 دانش 24

3-2-2 مدیریت دانش 28

1-3-2-2 اجزای سیستم مدیریت دانش 29

4-2-2 رویكردهای مدیریت دانش 31

5-2-2 تقسیم بندی تصمیم گیریهای مدیران مدارس براساس فرضیه های تحقیق 36

1-5-2-2 استراتژی كد گذاری دانش 37

2-5-2-2 استراتژی شخصی سازی 38

3-5-2-2 انتخاب استراتژی صحیح 39

6-2-2 مدلهای مدیریت دانش 39

1-6-2-2 پیتر تیندال 42

2-6-2-2 برنت گالوپ  42

3-6-2-2 تایمو كوزا 45

4-6-2-2 الیاس اوادو/ حسن خیزی 50

5-6-2-2یوچنگ لینن / پینگ  تسرینگ  54

6-6-2-2 ناسا 55

7-6-2-2مدل سنگ بنای فرآیند  دانش 58

8-6-2-2 كازوی  61

9-6-2-2جی لیبو وتیز و همكاران  61

7-2-2 نتایج مدیریت دانش 62

3-2تصمیم گیری مدیران مدارس آموزش و پرورش 64

1-3-2 واحدهای آموزشی 64

2-3-2 مدیران واحدهای آموزشی 64

3-3-2 مسئولیت واحدهای آموزشی 65

4-3-2 تصمیم گیری  65

1-4-3-2 كارل اندرسون  65

2-4-3-2 رابرت كریتنر 66

3-4-3-2جوزف ای چمپوكس 66

4-4-3-2 استفن پی رابینز 67

5-3-2محورهای سئوالات تحقیق 68

1-5-3-2 انواع تصمیمات مدیران مدارس آموزش و پرورش 68

6-3-2خطاهای تصمیم گیری 72

1-6-3-2خطاهای همگانی در تصمیم گیری  72

2-6-3-2خطاهای روان شناختی در تصمیم گیری 75

3-6-3-2خطاهای آماری در تصمیم گیری 84

7-3-2سبك های تصمیم گیری 85

4-2 تأثیر مدیریت دانش و آموزش در بهبود  تصمیم گیریهای مدیران  90

1-4-2 فرآیند آموزش مدیران و نقش آن در بهبود مدیریت  90

1-1-4-2اهمیت و ضرورت آموزش مدیران در آموزش وپرورش 91

2-1-4-2 فرآیند برنامه ریزی آموزش مدیران  93

3-1-4-2 نقش آموزش در بهبود مدیریت  98

2-4-2  تصمیم گیری مدیران مدارس براساس مدیریت دانش 99

 

منابع و مآخذ 

 

 

فهرست جدول ها 

جدول (1-2) تاریخچه ی مدیریت دانش 20

جدول (2-2) برخی از مدلهای مدیریت دانش 41

جدول (3-2) شناخت ویژگی های طرز تفکر راست مغزها وچپ مغزها 84

جدول ( 4-2) روشها وفنون آموزش وتوسعه منابع انسانی مرتبط با اهداف قابل دستیابی 96

 

 

 

فهرست نمودارها                                                                                  

نمودار (1-2) رابطه بین داده، اطلاعات و دانش 25

نمودار (2-2) چارچوب عمومی سیستم مدیریت دانش ( گالوپ) 42

نمودار(3-2 ) چارچوب چرخه دانش ( گالوپ) 44

نمودار (4-2 ) چرخه ی چهار مرحله ای فرآیندهای هماهنگی ( مدل کوزا) 46

نمودار (5-2) فرآیندهای عملیاتی ( مدل کوزا ) 47

نمودار(6-2) سطح پائین فرآیندهای هماهنگی ( مدل کوزا ) 48

نمودار (7-2 ) سطح پائین فرآیندهای هماهنگی (مدل کوزا ) 49

نمودار ( 8-2) فرآیندهای عملیاتی ( مدل الیاس اواد / حسن خزیری) 51

نمودار (9-2) ارتباط بین چرخه ی مدیریت دانش و چهار فضای کلیدی سازمان 53

نمودار (10-2) نمودار مدیریت دانش ( محققان تایوانی ) 56

نمودار (11-2 ) فرآیند درسهای گرفته شده درناسا 57

نمودار (12-2) نمودار مدل سنگ بنای فرآیند دانش  60

نمودار (13-2) نمودار تصمیم گیری / کارل اندرسون  66

نمودار (14-2) چهار سبک تصمیم گیری  88

 

  • نقش قرارداد کار در روابط کارگر و کارفرما

    نقش قرارداد کار در روابط کارگر و کارفرما کار قرارداد کار حقوق کارگر حقوق کارفرما روابط کارگر و کارفرما دانلود مقاله حقوق با عنوان نقش قرارداد کار در روابط کارگر و کارفرما خرید مقالات کارشناسی حقوق سیستم همکاری در فروش…

  • دانلود تحقیق بیمه و جایگاه آن در جهان امروز با فرمت ورد

    دانلود تحقیق بیمه و جایگاه آن در جهان امروز با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی بیمه و جایگاه آن در جهان امروز با فرمت docx در قالب 15 صفحه ورد بصورت کامل و جامع…

  • نظریه های قبولی و شیوه های پرداخت قبولی و پرداخت در تعهدات

    نظریه های قبولی و شیوه های پرداخت قبولی و پرداخت در تعهدات کلمات کلیدی : بیع الکترونیک مقاله بیع الکترونیکی بیع الکترونیکی چیست پایان نامه بیع الکترونیکی نظریه های نفوذ قبولی تعهدات روش های پرداخت الکترونيکي بیع الکترونیکی در نظام…

  • پاورپوینت مديريت مالی

    پاورپوینت مديريت مالی پاورپوینت مديريت مالی و شاخص ها پاورپوینت مديريت مالی و اهداف دانلود پاورپوینت مديريت مالی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مديريت مالی  جهت رشته ی حسابداری در قالب 305 اسلاید و با فرمت pptx و با…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش الگوها و نظریه های عمل جراحی زیبایی

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش الگوها و نظریه های عمل جراحی زیبایی فصل دوم پایان نامه عمل جراحی زیبایی مبانی نظری عمل جراحی زیبایی پیشینه تحقیق عمل جراحی زیبایی مبانی نظری نظریه های عمل جراحی زیبایی پیشینه تحقیق نظریه های…

  • پاورپوینت معماری نرم افزاری

    پاورپوینت معماری نرم افزاری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معماری نرم افزاری جهت رشته کامپیوتر در قالب 23 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       مقدمه زبان به عنوان ابزاري…

  • جایگاه حقوق بیگانگان از نظر قواعد بین المللی حقوق بشر

    جایگاه حقوق بیگانگان از نظر قواعد بین المللی حقوق بشر حقوق بیگانگان پایان نامه حقوق بیگانگان پایان نامه حقوق اتباع خارجی جایگاه اتباع خارجی در حقوق بشر حقوق اتباع بیگانه در حقوق بین الملل خصوصی جایگاه حقوق اتباع خارجی در…

  • پرسشنامه سازه های خود اتکایی با روایی و پایایی

    پرسشنامه سازه های خود اتکایی با روایی و پایایی کلمات کلیدی : پرسشنامه خود اتکایی پرسشنامه سازه های خود اتکایی پرسشنامه استاندارد خود اتکایی دانلود پرسشنامه خود اتکایی پرسشنامه خود اتکایی محقق ساخته پرسشنامه محقق ساخته خود اتکایی رفتن به…

  • پاورپوینت (اسلاید) نوروپسیکولوژی

    پاورپوینت (اسلاید) نوروپسیکولوژی پاورپوینت نوروپسیکولوژی تحقیق نوروپسیکولوژی نوروپسیکولوژی مقاله نوروپسیکولوژی بررسی نوروپسیکولوژی مفهوم نوروپسیکولوژی کاربرد نوروپسیکولوژی تاریخچه نوروپسیکولوژی فلسفه علوم اعصاب مقدمات نوروپسیکولوژی نقشه های قشری مغز و تاثیر تجربه بر آن امواج مغزی مکانیسم های نوروپلاستیستی رفتن به سايت…

  • بررسی امکانسنجی استفاده از مدل فولمر برای تخمین ورشکستگی شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران

    بررسی امکانسنجی استفاده از مدل فولمر برای تخمین ورشکستگی شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران مدل فولمر FULMER تخمین ورشکستگی امکان سنجی بورس اوراق بهادار تهران رفتن به سایت اصلی   پایاننامه دوره کارشناسی ارشد حسابداری بررسی امکانسنجی…

  • دانلود پاورپوینت آشنایی با سیستم های اجتماعی

    دانلود پاورپوینت آشنایی با سیستم های اجتماعی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با سیستم های اجتماعی جهت رشته مدیریت در 58 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       پیش…

  • فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری اختلالات رفتاری

    فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری اختلالات رفتاری کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه اختلالات رفتاری مبانی نظری اختلالات رفتاری پیشینه تحقیق اختلالات رفتاری پیشینه داخلی اختلالات رفتاری پیشینه خارجی اختلالات رفتاری پیشینه پژوهش اختلالات رفتاری پیشینه نظری…

  • پاورپوینت آموزش تفکر و پژوهش ششم ابتدایی مبحث خفاش دیوانه

    پاورپوینت آموزش تفکر و پژوهش ششم ابتدایی مبحث خفاش دیوانه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش تفکر و پژوهش ششم ابتدایی مبحث خفاش دیوانه در قالب 18 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزش گذاری برند برای مشتری

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزش گذاری برند برای مشتری مبانی نظری ارزش گذاری برند برای مشتری دانلود مبانی نظری ارزش گذاری برند برای مشتری پیشینه تحقیق ارزش گذاری برند برای مشتری ادبیات نظری ارزش گذاری برند برای مشتری فصل…

  • کتاب نظریه صف مدرس یزدی به همراه حل المسائل

    کتاب نظریه صف مدرس یزدی به همراه حل المسائل رفتن به سايت اصلي کتاب نظریه صف مدرس یزدی به همراه حل المسائل فایل اول خود کتاب به تعداد 136 صفحه pdf - ( دویست و شصت صفحه کامل کتاب )…

  • دانلود تحقیق موضع گیری های نظری در خصوص مهارت های هیجانی با فرمت ورد

    دانلود تحقیق موضع گیری های نظری در خصوص مهارت های هیجانی با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی موضع گیری های نظری در خصوص مهارت های هیجانی با فرمت docx در قالب 20 صفحه ورد بصورت کامل و…

  • دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد 29 صفحه

    دانلود مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد 29 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه ارزیابی عملکرد مبانی نظری ارزیابی عملکرد پیشینه تحقیق ارزیابی عملکرد پیشینه داخلی ارزیابی عملکرد پیشینه خارجی ارزیابی عملکرد پیشینه پژوهش ارزیابی عملکرد پیشینه…

  • پرسشنامه احساس تنهایی دهشیری با شیوه نمره گذاری، روایی و پایایی

    پرسشنامه احساس تنهایی دهشیری با شیوه نمره گذاری، روایی و پایایی کلمات کلیدی : پرسشنامه احساس تنهایی دهشیری پرسشنامه احساس تنهایی کودکان پرسشنامه احساس تنهایی selsa پرسشنامه احساس تنهایی pdf پرسشنامه احساس تنهایی راسل پرسشنامه احساس تنهایی بزرگسالان روایی و…

  • معرفی voip انتقال صدا از طریق شبکه اینترنت

    معرفی voip انتقال صدا از طریق شبکه اینترنت معرفی voip انتقال صدا voip چیست؟ voip چگونه کار می کند؟ تلفن pstn رفتن به سایت اصلی دانلود مقاله رشته کامپیوتر و IT معرفی voip      چکیده voip  مخفف عبارت voice…

  • بررسی عوامل موثر بر ایجاد مطالبات معوق بانکی و ارایه راهکارهایی جهت پیشگیری از آن در بانک سپه

    بررسی عوامل موثر بر ایجاد مطالبات معوق بانکی و ارایه راهکارهایی جهت پیشگیری از آن در بانک سپه پایان‌نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی دانلود پایان نامه مدیریت مالی دولتی مطالبات معوق بانکی بانک سپه سابقه بانکداری در ایران شرایط…

  • دانلود تحقیق درمان های افسردگی با فرمت ورد

    دانلود تحقیق درمان های افسردگی با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی درمان های افسردگی با فرمت docx در قالب 42 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد    …

  • فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری انگیزه پیشرفت

    فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری انگیزه پیشرفت کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه انگیزه پیشرفت مبانی نظری انگیزه پیشرفت پیشینه تحقیق انگیزه پیشرفت پیشینه داخلی انگیزه پیشرفت پیشینه خارجی انگیزه پیشرفت پیشینه پژوهش انگیزه پیشرفت پیشینه نظری…

  • ابعاد و مولفه های مدیریت ارتباط با مشتری و عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی استراتژی CRM

    ابعاد و مولفه های مدیریت ارتباط با مشتری و عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی استراتژی CRM مولفه های مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت ارتباط با مشتریان مبتنی بر تلفن همراه عوامل کلیدی موفقیت در پیاده سازی CRM عوامل کلیدی…

  • مدل بومی برای شکل گیری سیاست های زیست محیطی ایران

    مدل بومی برای شکل گیری سیاست های زیست محیطی ایران توسعه پايدار ابعاد توسعه پايدار خط مشی گذاری زیست محیطی نگرش بومی خط مشی گذاری زیست محیطی شکل گیری سیاست های زیست محیطی ایران الگو سیاست های زیست محیطی ایران…

  • پروپوزال پیاده سازی و استقرار مدیریت دانش در سازمان

    پروپوزال پیاده سازی و استقرار مدیریت دانش در سازمان کلمات کلیدی : پروپوزال مدیریت دانش دانلود پروپوزال مدیریت دانش نمونه پروپوزال مدیریت دانش پروپوزال در مورد مديريت دانش دانلود نمونه پروپوزال مدیریت دانش پروپوزال مدیریت دانش در سازمان پروپوزال استقرار…

  • پاورپوینت انضباط، اصلاح رفتار نامطلوب کارکنان ( فصل دوازدهم کتاب مدیریت منابع انسانی سعادت)

    پاورپوینت انضباط، اصلاح رفتار نامطلوب کارکنان ( فصل دوازدهم کتاب مدیریت منابع انسانی سعادت) رفتن به سايت اصلي عنوان: پاورپوینت انضباط، اصلاح رفتار نامطلوب کارکنان ( فصل دوازدهم کتاب مدیریت منابع انسانی سعادت) رشته: مدیریت (مدیریت منابع انسانی) فرمت: پاورپوینت…

  • رویکرد مشاوره ای واقعیت درمانی و تشریح نظریه های آن

    رویکرد مشاوره ای واقعیت درمانی و تشریح نظریه های آن کلمات کلیدی : نظریه واقعیت درمانی گلاسر رویکرد مشاوره ای واقعیت درمانی زوج درمانی با رویکرد واقعیت درمانی نظریه های رویکرد مشاوره ای واقعیت درمانی تحول نظریه گلاسر از واقعیت…

  • بررسی غرر و موارد آن را در كنوانسیون بیع بین المللى كالا

    بررسی غرر و موارد آن را در كنوانسیون بیع بین المللى كالا قاعده غرر موارد غرر غرر در معاملات غرر در معاملات بین المللى كنوانسیون بیع بین المللى كالا كنوانسیون 1980 آنسیترال دانلود پایان نامه غرر در معامله بررسی غرر…

  • پاورپوینت آموزش تدریس درس 12 مطالعات اجتماعی هشتم - عصر طلایی فرهنگ و تمدن ایرانی- اسلامی

    پاورپوینت آموزش تدریس درس 12 مطالعات اجتماعی هشتم - عصر طلایی فرهنگ و تمدن ایرانی- اسلامی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش تدریس درس 12 مطالعات اجتماعی هشتم - عصر طلایی فرهنگ و تمدن ایرانی- اسلامی به دانش آموزان…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق فساد اداری 3

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق فساد اداری 3 پیشینه فساد اداری تاریخچه فساد اداری تاریخچه فساد اداری در ایران تاریخچه فساد اداری در جهان تاریخچه ی فساد اداری مبانی نظری فساد اداری دانلود مبانی نظری فساد اداری پیشینه تحقیق در…

  • دانلود تحقیق ادبیات نظری سرمایه فکری با فرمت ورد

    دانلود تحقیق ادبیات نظری سرمایه فکری با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی ادبیات نظری سرمایه فکری با فرمت docx در قالب 53 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق ریسک نقدشوندگی 70 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق ریسک نقدشوندگی 70 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری نقدشوندگی پیشینه تحقیق نقدشوندگی مبانی نظری ریسک نقدشوندگی پیشینه تحقیق ریسک نقدشوندگی پیشینه داخلی ریسک نقدشوندگی پیشینه خارجی ریسک نقدشوندگی پیشینه پژوهش ریسک نقدشوندگی پیشینه نظری…

  • پاورپوینت آموزش تدریس ریاضی هشتم - یادآوری اعداد صحیح

    پاورپوینت آموزش تدریس ریاضی هشتم - یادآوری اعداد صحیح رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش تدریس ریاضی هشتم - یادآوری اعداد صحیح به دانش آموزان کلاس هشتم متوسطه اول در قالب 4 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل…

  • بررسی و تشریح ماهیت نیاز عاطفی خانواده

    بررسی و تشریح ماهیت نیاز عاطفی خانواده کلمات کلیدی : روابط عاطفی در خانواده بهبود روابط عاطفی در خانواده مدیریت روابط عاطفی در خانواده پایان نامه جو عاطفی در خانواده پایان نامه روابط عاطفی در خانواده الگوهای تربیتی در تربیت…

  • دانلود تحقیق راهبرهای فراشناخت با فرمت ورد

    دانلود تحقیق راهبرهای فراشناخت با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی راهبرهای فراشناخت با فرمت docx در قالب 22 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد       فهرست…