مدل تعالی سازمانی در ایران و خودارزیابی در آن با تشریح سطوح سرآمدی و معیارهای نه گانه

مدل تعالی سازمانی در ایران و خودارزیابی در آن با تشریح سطوح سرآمدی و معیارهای نه گانه

معیارهای نه گانه مدل تعالی سازمانی
خودارزیابی در مدل EFQM
سطوح سرآمدی در مدل تعالی سازمانی
مزایای مدل تعالی سازمانی
مدل تعالی سازمانی در ایران
تاریخچه مدل تعالی سازمانی efqm
تاریخچه مدل تعالی سازمانی
تاریخچه efqm در ایران
تاریخچه مدل efqm
مقاله مدل تعالی سازمانی efqm
مقاله مدل تعالی سازمانی
دانلود مقاله مدل تعالی سازمانی

رفتن به سایت اصلی

خودارزيابي در مدل EFQM

سازمان همواره علاقه دارند ارزيابي كنند كه چگونه هستند زيرا چنين تصور مي‌شود كه اگر بدانيم چگونه ايم، بهتر مي‌توانيم براي آينده برنامه ريزي كنيم و تصيميم بگيريم كه “چگونه باشيم” يكي از بهترين روشهاي ارزيابي سازماني، خود ارزيابي است كه در مدل EFQM به آن توجه ويژه اي شده است. در اين ادامه مفاهيم مرتبط با خود ارزيابي سازماني را منطبق بر مدل EFQM تشريح مي‌كنيم. خودارزيابي ، يک بازنگري منظم ، سيستماتيک و جامع از فعاليتهاي سازمان و نتايج آن بر اساس يک مدل سرآمدي عملکرد مانند EFQM است. فرآيند خودارزيابي به سازمان اجازه ميدهد بطور شفاف نقاط قوت و نيز حوزه هاي نيازمند بهبود را شناسايي کند .

 

 

 

مدل تعالي سازماني در ايران

مدل تعالي سازماني در شرايطي در ايران مطرح مي شود كه در جهان بيش از 70 مدل سرآمدي ملي و 90 جايزه كيفيت وجود دارد كه عموماً بهره گرفته از مدل هاي EFQM و بالدريج بوده و بسوي يكديگر همگرا شده اند . گويا زبان رقابت در همه جاي دنيا يكي است که موسسات اقتصادي را از آموختن الفباي مديريت فراگير سازماني گريزي نيست.لزوم رقابت پذيرشدن بخش صنعت و معدن با رويكرد جهاني و توصيه هاي مشاركت ها و ادغام هاي صنعتي با جهان براي امكان دستيابي به بازار جهاني و ايجاد اعتبار جهاني براي اين بخش باعث شد كه در وزارت صنايع و معادن طراحي مدلي جهاني مورد توجه و اقدام قرار گيرد مدلهايي كه چندين سال بود جوامع صنعتي جهاني آنها را پذيرفته و دنبال كرده بودند.

 

 

طي سالهاي 1378 تا 1381 دو مدل اصلي مالكوم بالدريج و EFQM و تغييراتي كه احياناًُ برخي كشورهاي ديگر روي اين دو مدل صورت داده بودند توسط وزارت صنايع و معادن و موسسه مطالعات بهره وري و منابع انساني مورد بررسي قرار گرفت . فرآيند انتخاب نيز با تشكيل گروههاي كارشناسي و جمع آوري اطلاعات وانجام ارتباطات با موسساتي كه اين مدلها را دنبال مي كردند و تهيه پيش نويس هاي لازم صورت گرفت پس  در جلسات متعدد كميته هاي علمي مركب از كارشناسان و متخصصين سيستمهاي مديريت اين پيش نويس ها مطرح و در نهايت توسط كميته علمي مدل تعالي سازماني EFQM در تاريخ 10/3/82 به تصويب رسيد.

 

 

 

با تصويب مدل EFQM از سال  1382  اين مدل در زير مجموعه هاي وزارت صنايع و معادن به اجرا در آمد و اين وزارتخانه و موسسه مطالعات بهره وري و منابع انساني مقدمات جايزه ملي بهره وري و تعالي سازماني را پي ريزي کردند که در طول دو دوره از برگزاري جايزه ملي بهره وري و تعالي سازماني تعدادي از شرکتهاي بزرگ دولتي و تعداد محدودي از شرکتهاي بخش خصوصي اين مدل را دنبال کردند که پس از طي مرحله خودارزيابي موفق به پر کردن اظهار نامه جهت دريافت گواهينامه شدند(دل قوی، 1386: 74).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

•    2-3- بخش اول: مدل تعالی سازمانی    

•    2-3-1- تعریف مدل تعالی سازمانی    
•    2-3-2- تاریخچه مدل های تعالی سازمانی    
•    2-3-3- معیارهای نه گانه مدل تعالی سازمانی    
•    2-3-3-1- رهبری    
•    2-3-3-2- استراتژی    
•    2-3-3-3- کارکنان    
•    2-3-3-4- شراکت ها و منابع
•    2-3-3-5- فرآیندها، محصولات و خدمات
•    2-3-3-6- نتایج مشتری
•    2-3-3-7- نتایج کارکنان
•    2-3-3-8- نتایج معامله    
•    2-3-3-9- نتایج کلیدی    
•    2-3-4- خودارزیابی در مدل EFQM     
•    2-3-4-1- فرآیند عمومی خودارزیابی    
•    2-3-4-2- روشهای خودارزیابی    
•    2-3-5- مزایای مدل تعالی سازمانی    
•    2-3-5-1- مأموریت EFQM چیست؟    
•    2-3-6- اطلاعات و دانش و مدل تعالی سازمانی    
•    2-3-7- سطوح سرآمدی در مدل تعالی سازمانی و فرآیند دریافت جایزه    
•    2-3-7-1- سطح 1 : متعهد به سرآمدی    
•    2-3-7-2- سطح 2: شناخته شده برای سرآمدی    
•    2-3-7-3- سطوح 3 و 4 و 5 : برگزیدگان اولیه، برگزیدگان جایزه مقدماتی و برنده جایزه نهایی    
•    2-3-8- مدل تعالی سازمانی در ایران    
•    2-3-9- جایزه ملی تعالی سازمانی    

•    2-4- بخش دوم: پیشینه تجربی پژوهش مدل تعالی سازمانی   •    2-4-1- پیشینه داخلی پژوهش مدل تعالی سازمانی•    2-4-2- پیشینه خارجی پژوهش مدل تعالی سازمانی        

•    
•    منابع و مآخذ    
•    منابع فارسی    
•    منابع لاتین    
 

  • پاورپوینت مصور تاریخچه باغهای اروپایی

    پاورپوینت مصور تاریخچه باغهای اروپایی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مصور تاریخچه باغ‌های اروپایی جهت رشته معماری در قالب 64 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       با توجه…

  • پاورپوینت آموزش تدریس درس دوم زبان انگلیسی هشتم

    پاورپوینت آموزش تدریس درس دوم زبان انگلیسی هشتم رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش تدریس درس دوم زبان انگلیسی هشتم به دانش آموزان کلاس هشتم متوسطه اول در قالب 27 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع…

  • پاورپوینت کتاب حسابداری صنعتی 1 از محمد عرب مازار یزدی

    پاورپوینت کتاب حسابداری صنعتی 1 از محمد عرب مازار یزدی دانلود پاورپوینت حسابداری صنعتی 1 حسابداری صنعتی 1 PPT کتاب حسابداری صنعتی 1 پاورپوینت پاورپوینت حسابداری صنعتی 1 از مازار یزدی پاورپوینت حسابداری صنعتی مقدماتی رفتن به سايت اصلي دانلود…

  • پاورپوینت کتاب معماری کامپیوتر 501 اسلاید

    پاورپوینت کتاب معماری کامپیوتر 501 اسلاید دانلود پاورپوینت معماری کامپیوتر پاورپوینت درس معماری کامپیوتر پاورپوینت در مورد معماری کامپیوتر دانلود پاورپوینت معماری کامپیوتر موریس مانو دانلود پاورپوینت درس معماری کامپیوتر رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معماری کامپیوتر جهت رشته…

  • پاورپوینت درس 19 مطالعات اجتماعی پنجم ابتدایی مبحث ایرانیان مسلمان

    پاورپوینت درس 19 مطالعات اجتماعی پنجم ابتدایی مبحث ایرانیان مسلمان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش مطالعات پنجم ابتدایی مبحث ایرانیان مسلمان در قالب 16 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش    …

  • گزارش كار برق تأسیسات با عنوان مدار

    گزارش كار برق تأسیسات با عنوان مدار اهم متر ترانزیستور موتور سه فاز مدار فرمان و قدرت دانلود گزارش كار برق تأسیسات با عنوان مدار مدار خاموش و روشن کردن موتور سه فاز مدار فرمان موتورهای سه فاز کاربرد خازن…

  • پاورپوینت بررسی استفاده از پسآب در جهت مصارف شهري و غير شهري

    پاورپوینت بررسی استفاده از پسآب در جهت مصارف شهري و غير شهري پاورپوینت بررسی استفاده از پسآب در جهت مصارف شهري و غير شهري استفاده از پسآب در جهت مصارف شهري و غير شهري اهداف اصلي تصفيه فاضلاب مراحل تصفيه…

  • پاورپوینت ژن درمانی (37 اسلاید)

    پاورپوینت ژن درمانی (37 اسلاید) Gene Therapy ژن درمانی ژن ژنتیک دکترا پاورپوینت درمان رفتن به سایت اصلی موضوع: ژن درمانی تعداد اسلاید: 37 حجم فایل: 982KB فرمت فایل: ppt   پیش نمایش تعدادی از اسلاید ها:      

  • پرسشنامه اضطراب رایانه ای هنسن ، گلاس و نایت با نمره گذاری، روایی و پایایی

    پرسشنامه اضطراب رایانه ای هنسن ، گلاس و نایت با نمره گذاری، روایی و پایایی کلمات کلیدی : پرسشنامه اضطراب رایانه ای دانلود پرسشنامه اضطراب رایانه ای روایی پرسشنامه اضطراب رایانه ای پایایی پرسشنامه اضطراب رایانه ای نمره گذاری پرسشنامه…

  • بررسی انواع تعهد و ابعاد 3 گانه آن و راهکارهایی برای افزایش تعهد سازمانی

    بررسی انواع تعهد و ابعاد 3 گانه آن و راهکارهایی برای افزایش تعهد سازمانی دانلود پایان نامه انواع تعهد دانلود پایان نامه تعهد سازمانی ابعاد 3 گانه تعهد روشهای افزایش تعهد سازمانی بررسی انواع تعهد و ابعاد 3 گانه آن…

  • دانلود پاورپوینت عملکرد مرکز شیلات ایران

    دانلود پاورپوینت عملکرد مرکز شیلات ایران پاورپوینت عملکرد مرکز شیلات ایران پاورپوینت مرکز شیلات ایران چیست پاورپوینت سازمان شیلات ایران چه وظایفی دارد رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت عملکرد مرکز شیلات ایران جهت رشته شیلات در قالب 32 اسلاید…

  • پاورپوینت بررسی دستگاه های حفر تونل (TBM)

    پاورپوینت بررسی دستگاه های حفر تونل (TBM) پاورپوینت بررسی دستگاه های حفر تونل TBM پاورپوینت دستگاه های حفر تونل TBM دستگاه های حفر تونل TBM تحقیق دستگاه های حفر تونل TBM دستگاه های حفر تونل TBM تاریخچه حفاری طبقه بندي…

  • پاورپوینت ارتباطات گروهی و عملکرد گروه

    پاورپوینت ارتباطات گروهی و عملکرد گروه دانلود پاورپوینت ارتباطات گروهی و عملکرد گروه نیاز های شکل گیری گروه دلائل شکل گیری گروه جهت گیری عملکرد و ارتباطات گروه ارتباطات در تعاملات اجتماعی گروه ابعاد موثر بر جذابیت گروه حساسیت اجتماعی…

  • دانلود تحقیق مفهوم افشا در حسابداری با فرمت ورد

    دانلود تحقیق مفهوم افشا در حسابداری با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی مفهوم افشا در حسابداری با فرمت docx در قالب 43 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد…

  • پرسشنامه استاندارد اخلاق حرفه ای

    پرسشنامه استاندارد اخلاق حرفه ای دانلود پرسشنامه اخلاق حرفه ای پرسشنامه اخلاق حرفه ای دانلود پرسشنامه اخلاق حرفه ای و مولفه های آن پرسشنامه اخلاق حرفه ای کارکنان دانلود پرسشنامه اخلاق حرفه ای دانلود پرسشنامه اخلاق کاری رفتن به سایت…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق عزت نفس دانشجویان 43 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق عزت نفس دانشجویان 43 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری عزت نفس دانشجویان پیشینه تحقیق عزت نفس دانشجویان پیشینه داخلی عزت نفس دانشجویان پیشینه خارجی عزت نفس دانشجویان پیشینه پژوهش عزت نفس دانشجویان پیشینه نظری…

  • پاورپوینت اخذ شرح حال، مصاحبه و ارزیابی مراجعه کننده

    پاورپوینت اخذ شرح حال، مصاحبه و ارزیابی مراجعه کننده پاورپوینت اخذ شرح حال پاورپوینت جلسه ی مصاحبه پاورپوینت ارزیابی مراجعه کننده پاورپوینت ارزیابی مراجعه کننده ی مشاور پاورپوینت درباره اخذ شرح حال در جلسه مشاوره رفتن به سايت اصلي دانلود…

  • تشریح و تقسیم بندی انواع اتصالات سیم پیچی ترانسفورماتور

    تشریح و تقسیم بندی انواع اتصالات سیم پیچی ترانسفورماتور خطاهای متقارن و نامتقارن اتصالات سیم پیچی ترانسفورماتور ترانسفورماتورهای شبیه سازی شده تشریح و تقسیم بندی انواع اتصالات سیم پیچی ترانسفورماتور انواع خطاهای نامتقارن در اتصالات ترانسفورماتور دانلود پایان نامه برق…

  • پاورپوینت راه های مقابله با تهاجم فرهنگی

    پاورپوینت راه های مقابله با تهاجم فرهنگی پاورپوینت مقاله راه های مقابله با تهاجم فرهنگی پاورپوینت تحقیق در مورد راه های مقابله با تهاجم فرهنگی پاورپوینت راههای مقابله با تهاجم فرهنگی دشمن پاورپوینت تهاجم فرهنگی چیست و راه های مقابله…

  • پاورپوینت معرفی تجهیزات بیمارستانی

    پاورپوینت معرفی تجهیزات بیمارستانی پاورپوینت معرفی تجهیزات پزشکی پاورپوینت تجهیزات بیمارستانی مدرن پاورپوینت لوازم پزشکی مصرفی پاورپوینت لیست استاندارد تجهیزات پزشکی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معرفی تجهیزات بیمارستانی جهت رشته پزشکی در قالب 106 اسلاید و با فرمت…

  • پاورپوینت مروری بر اختلالات روانپزشکی اطفال و نوجوانان

    پاورپوینت مروری بر اختلالات روانپزشکی اطفال و نوجوانان پاورپوینت مروری بر اختلالات روانپزشکی اطفال و نوجوانان تحقیق اختلالات روانپزشکی اطفال و نوجوانان مقاله مروری بر اختلالات روانپزشکی اطفال و نوجوانان اختلالات روانپزشکی اطفال و نوجوانان کم توانی ذهنی ویژگیهای رشدی…

  • مدیریت امور پیشگیری و بررسی اصول ایمنی و بهداشت حرفه ای

    مدیریت امور پیشگیری و بررسی اصول ایمنی و بهداشت حرفه ای اصول ایمنی بهداشت حرفه ای كارخانه ایران خودرو سازمان ایمنی و بهداشت اصول ایمنی كارخانه ایران خودرو سیستم همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فایل فروش فایل fileina…

  • پاورپوینت فصل هشتم کتاب بازاريابي و مديريت بازار تألیف حسن الوداری با موضوع نحوه تصميم گيري در زمينه بازاريابي

    پاورپوینت فصل هشتم کتاب بازاريابي و مديريت بازار تألیف حسن الوداری با موضوع نحوه تصميم گيري در زمينه بازاريابي پاورپوینت فصل هشتم کتاب بازاريابي و مديريت بازار تألیف حسن الوداری با موضوع نحوه تصميم گيري در زمينه بازاريابي پاورپوینت فصل…

  • دانلود پاورپوینت انواع روش های تحقیق

    دانلود پاورپوینت انواع روش های تحقیق پاورپوینت معرفی انواع روش های تحقیق پاورپوینت آشنایی با روش های تحقیق پاورپوینت در مورد تحقیق و روش های آن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت انواع روش های تحقیق جهت رشته علوم پایه…

  • پاورپوینت ساماندهی کیفیت

    پاورپوینت ساماندهی کیفیت پاورپوینت مدیریت کیفیت پاورپوینت ساماندهی کیفیت پاورپوینت اصول مدیریت کیفیت دانلود پاورپوینت ساماندهی کیفیت پاورپوینت اهداف مدیریت کیفیت در سازمان رفتن به سايت اصلي  دانلود پاورپوینت ساماندهی کیفیت جهت رشته مدیریت در قالب 45 اسلاید و با فرمتpptxبصورت…

  • بررسی کاربرد آزمون غیرمخرب جریان های گردابی در کنترل عیوب و تشخیص قطعات مهندسی

    بررسی کاربرد آزمون غیرمخرب جریان های گردابی در کنترل عیوب و تشخیص قطعات مهندسی مدارپروب جریان گردابی آزمون های غیرمخرب دستگاه جریان گردابی دستگاه ترک یاب سطوح فلزی القای مغناطیسی و اندوكتانس‌ بررسی کاربرد آزمون غیرمخرب جریان های گردابی در…

  • پاورپوینت آشنایی با آفرینش مراكز شهری سر زنده

    پاورپوینت آشنایی با آفرینش مراكز شهری سر زنده رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با آفرینش مراكز شهری سر زنده جهت رشته برنامه ریزی شهری در قالب 11 اسلايد و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و…

  • فصل سوم پایان نامه مدیریت دانش و فرهنگ سازمانی

    فصل سوم پایان نامه مدیریت دانش و فرهنگ سازمانی کلمات کلیدی : پایان نامه مدیریت دانش فصل سوم پایان نامه مدیریت فصل سوم پایان نامه ارشد مدیریت فصل سوم پایان نامه فرهنگ سازمانی فصل سوم پایان نامه در مورد مدیریت…

  • دانلود پاورپوینت فیزیولوژی اعصاب 1

    دانلود پاورپوینت فیزیولوژی اعصاب 1 پاورپوینت فیزیولوژی اعصاب پاورپوینت درس فیزیولوژی اعصاب 1 پاورپوینت درمورد فیزیولوژی اعصاب رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت فیزیولوژی اعصاب 1 جهت رشته پزشکی در 28 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع…

  • پیشینه نظری و فصل دوم پایان نامه خودپنداره تحصیلی

    پیشینه نظری و فصل دوم پایان نامه خودپنداره تحصیلی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه خودپنداره تحصیلی مبانی نظری خودپنداره تحصیلی پیشینه تحقیق خودپنداره تحصیلی پیشینه داخلی خودپنداره تحصیلی پیشینه خارجی خودپنداره تحصیلی پیشینه پژوهش خودپنداره تحصیلی پیشینه نظری…

  • جزوه درسی بازاریابی و تحقیقات بازار

    جزوه درسی بازاریابی و تحقیقات بازار رفتن به سايت اصلي جزوه درسی بازاریابی و تحقیقات بازار استاد نادر سید امیری به تعداد 38 صفحه pdf مناسب جمع بندی و مرور سریع جزوه تایپ شده از مباحث کلاس شامل 5 فصل…

  • دانلود پاورپوینت معماری موزه

    دانلود پاورپوینت معماری موزه پاورپوینت معماری موزه ها پاورپوینت درمورد معماری داخلی موزه پاورپوینت طرح معماری موزه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معماری موزه جهت رشته معماری در 49 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و…

  • پروژه ایمنی در کشاورزی و وسائل مرتبط با این شغل

    پروژه ایمنی در کشاورزی و وسائل مرتبط با این شغل پروژه ایمنی در کشاورزی و وسائل مرتبط با این شغل رفتن به سایت اصلی پروژه ایمنی در کشاورزی و وسائل مرتبط با این شغل 42 صفحه pdf   تراکتورها حیوانات…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق شخصیت

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق شخصیت کلمات کلیدی : پیشینه شخصیت مبانی نظری شخصیت پیشینه شخصیت شناسی پیشینه تحقیق شخصیت پیشینه نظری شخصیت پیشینه تحقیق تیپ شخصیتی تاريخچه ارزشيابي شخصيت مبانی نظری ویژگی های شخصیتی مبانی نظری تیپ های شخصیت…

  • پاورپوینت بررسی مدلهاي اقتصادی كلاسيك جديد و دستاوردهای آن در اقتصاد کلان

    پاورپوینت بررسی مدلهاي اقتصادی كلاسيك جديد و دستاوردهای آن در اقتصاد کلان کلمات کلیدی : پاورپوینت بررسی مدلهاي اقتصادی كلاسيك جديد و دستاوردهای آن در اقتصاد کلان مدلهاي اقتصادی كلاسيك جديد نظریه های اقتصادی كلاسيك جديد ساختار مدلهاي كلاسيك جديد…