مقاله کارت امتیازی متوازن؛ سیستم جامع مدیریت و ارزیابی استراتژی

مقاله کارت امتیازی متوازن؛ سیستم جامع مدیریت و ارزیابی استراتژی

BSC
ارزیابی متوازن
Balanced Score Card
مدل ارزیابی متوازن
کارت امتیازی متوازن
دانلود مقاله کارت امتیازی متوازن؛ سیستم جامع مدیریت و ارزیابی استراتژی
سیستم همکاری در فروش فایل فایلینا
همکاری در فروش فایل
سیستم جامع مدیریت و ارزیابی استراتژی
مقالات ترجمه شده
انجام پروژه و پایان نامه
فایلینا

رفتن به سایت اصلی

مقاله کارت امتیازی متوازن؛ سیستم جامع مدیریت و ارزیابی استراتژی

 

 

1- کارت امتیازی متوازن در یک نگاه

ارزیابی و مدیریت عملکرد، منتج از برنامه های استراتژیک و برنامه های عملیاتی سازمان است. اگرچه تدوین برنامه‌های استراتژیک و عملیاتی، فرایندی پیچیده و دشوار است ولی اجرای موفقیت‌آمیز آنها به مراتب دشوارتر است. سازمان های زیادی در پیاده‌سازی کامل استراتژی های خود، شکست می‌خورند. این مساله ناشی از تعریف ناقص استراتژی ها و برنامه‌های عملیاتی سازمان نیست بلکه احتمالاً به این خاطر است که چارچوب مستحکمی برای همسوسازی کارکنان و فرایندهای عملیاتی با اهداف سازمان، وجود ندارد (Creelman & Makhijani, 2008).

 

سازمان های امروزی به خوبی دریافته اند که 80 درصد ارزش افزایی آنها از طریق دارایی های نامشهودشان شامل سرمایه های انسانی (دانش و مهارت های کارکنان)، سرمایه های سازمانی (فرهنگ سازمان و ارزش های حاکم بر آن) و سرمایه های اطلاعاتی (منابع اطلاعاتی و داده های آماری) ایجاد می شود و دیگر نمی توانند صرفاً با اتکاء به دارایی های مشهود، ارزیابی عملکرد و در پی آن مدیریت عملکرد جامعی انجام دهند (Kaplan & Norton 2008; Kaplan & Norton 2004). 

 

پروفسور رابرت کاپلان و دکتر دیوید نورتون با درک الزامات و نیازمندی های سازمان های نوین و برای اجرای اثربخش استراتژی و ایجاد یک سیستم جامع مدیریت و بهبود عملکرد، در سال 1992 سیستم مدیریتی نوینی را تحت عنوان کارت امتیازی متوازن، معرفی نمودند. سیستم مدیریتی کارت امتیازی متوازن، به عنوان چارچوب جامع ارزیابی عملکرد و پیشبرد استراتژی، مطرح بوده که به ایجاد توازن بین اهداف کوتاه مدت و بلند مدت، سنجه‌های مالی و غیر مالی، عملکرد داخلی و خارجی، ذینفعان درونی و بیرونی، شاخص های هادی و تابع عملکرد، منجر می‌شود. کارت امتیازی متوازن چارچوب اثبات شده ای است که استراتژی سازمان را تشریح و عملیاتی می کند (Creelman & Makhijani, 2008; Niven, 2006). 

 

کارت امتیازی متوازن، یک سیستم مدیریتی است که می تواند اجرای استراتژی ها را مدیریت کرده و عملکرد سازمان را در چهار منظر مالی، ‌ مشتری، فرایندهای داخلی، و رشد و یادگیری، اندازه گیری کند و باعث انتقال و تفهیم ماموریت، چشم انداز، استراتژی ها و انتظارات عملکردی به کلیه ذینفعان درونی و بیرونی سازمان شود. به عبارت دیگر، کارت امتیازی متوازن می تواند چشم انداز و ماموریت سازمان را در قالب مجموعه ای از روابط علّت و معلولی در چهار منظر ذکر شده نشان دهد (Nissen, 2006; Achterbergh et. al. , 2003). 

 

 

 

کلمات کلیدی:

BSC

ارزیابی متوازن

Balanced Score Card

مدل ارزیابی متوازن

کارت امتیازی متوازن

سیستم جامع مدیریت و ارزیابی استراتژی

 

 

 

فهرست مطالب

مقاله کارت امتیازی متوازن؛ سیستم جامع مدیریت و ارزیابی استراتژی 1

عنوان مقاله : کارت امتیازی متوازن؛ سیستم جامع مدیریت و ارزیابی استراتژی   1- کارت امتیازی متوازن در یک نگاه 1

2- نقشه استراتژی؛ مهمترین فرایند کارت امتیازی متوازن 4

شکل (1):  نقشه استراتژی شرکت Saatchi & Saatchi 8

3- انتخاب سنجه های استراتژیک 8

4- هدف‌گذاری 10

5- انتخاب ابتکارات استراتژیک (طرح های ابتکاری) 12

در جدول زیر فرایند شناسایی و گزینش ابتکارات استراتژیک، نشان داده شده است (Creelman & Makhijani, 2008). 13

6- چالش‌های اجرایی 15

7- جمع بندی 16

8- منابع 16

 

  • داده کاوی پویا با استفاده از عامل هوشمند

    داده کاوی پویا با استفاده از عامل هوشمند عامل طبقه بندی رفتار واکنشی رفتار پیش فعال داده کاوی جریان داده ها دانلود داده کاوی پویا با استفاده از عامل هوشمند سیستم همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فایل فروش…

  • بررسی جایگاه قانونی سازمانهای غیردولتی زیست محیطی در کنوانسیونهای بین‌المللی و نقش مطلوب آنها

    بررسی جایگاه قانونی سازمانهای غیردولتی زیست محیطی در کنوانسیونهای بین‌المللی و نقش مطلوب آنها سازمانهای غیردولتی سازمانهای غیردولتی زیست محیطی کنوانسیونهای بین‌المللی محیط زیست نقش مطلوب سازمانهای غیردولتی زیست محیطی بررسی جایگاه قانونی سازمانهای غیردولتی زیست محیطی در کنوانسیونهای بین‌المللی…

  • شناخت فرهنگ وقف و تاثیرات خوب آن بر توسعه اقتصادی پایدار

    شناخت فرهنگ وقف و تاثیرات خوب آن بر توسعه اقتصادی پایدار شناخت فرهنگ وقف توسعه اقتصادی پایدار تاثیرات فرهنگ وقف بر توسعه اقتصادی پایدار دانلود پایان نامه وقف دانلود پایان نامه توسعه اقتصادی پایدار پایان نامه اثرات وقف بر توسعه…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق نظریه های فشار روانی 74 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق نظریه های فشار روانی 74 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه نظریه های فشار روانی مبانی نظری نظریه های فشار روانی پیشینه تحقیق نظریه های فشار روانی پیشینه داخلی نظریه های فشار روانی…

  • ادبیات نظری و پیشینه تجربی بازنشستگی

    ادبیات نظری و پیشینه تجربی بازنشستگی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه بازنشستگی مبانی نظری بازنشستگی پیشینه تحقیق بازنشستگی پیشینه داخلی بازنشستگی پیشینه خارجی بازنشستگی پیشینه پژوهش بازنشستگی پیشینه نظری بازنشستگی ادبیات نظری بازنشستگی چارچوب نظری بازنشستگی رفتن به…

  • بکارگیری روش Kharitonov و Pick Kharitonov برای طراحی پایدارسازهای مقاوم

    بکارگیری روش Kharitonov و Pick Kharitonov برای طراحی پایدارسازهای مقاوم روش Kharitonov روش Pick Kharitonov طراحی پایدارسازهای مقاوم پایدار كننده های سیستم قدرت بکارگیری روش Kharitonov و Pick Kharitonov برای طراحی پایدارسازهای مقاوم دانلود پایان نامه برق دانلود پایان نامه…

  • دانلود تحقیق دوران گذر اینترنت و فناوری اطلاعات در ایران با فرمت ورد

    دانلود تحقیق دوران گذر اینترنت و فناوری اطلاعات در ایران با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی دوران گذر اینترنت و فناوری اطلاعات در ایران با فرمت docx در قالب 16 صفحه ورد بصورت کامل…

  • پاورپوینت آموزش و اصول هک

    پاورپوینت آموزش و اصول هک رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش و اصول هک جهت رشته کامپیوتر در قالب 36 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       IP : شماره…

  • پاورپوینت برنامه ریزی استراتژیک منابع انسانی

    پاورپوینت برنامه ریزی استراتژیک منابع انسانی پاورپوینت برنامه ریزی استراتژیک منابع انسانی برنامه ریزی استراتژیک منابع انسانی تحقیق برنامه ریزی استراتژیک منابع انسانی مقاله برنامه ریزی استراتژیک منابع انسانی رابطه برنامه ریزی استراتژیک و برنامه ریزی منابع انسانی تعریف برنامه…

  • پاورپوینت درس ارزیابی کار و زمان

    پاورپوینت درس ارزیابی کار و زمان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با درس ارزیابی کار و زمان جهت رشته صنایع در قالب 253 اسلايد و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش  …

  • پاورپوینت بررسی چالشهای حقوقی پرداخت بین المللی از طریق حواله های ارزی

    پاورپوینت بررسی چالشهای حقوقی پرداخت بین المللی از طریق حواله های ارزی کلمات کلیدی : پاورپوینت بررسی چالشهای حقوقی پرداخت بین المللی از طریق حواله های ارزی چالشهای حقوقی پرداخت بین المللی از طریق حواله های ارزی مفهوم حواله مفهوم…

  • نقد و بررسی لزوم اختبار اوصاف مبیع از دیدگاه فقها

    نقد و بررسی لزوم اختبار اوصاف مبیع از دیدگاه فقها بیع غرر اختبار اوصاف مبیع اصالة الصحة ادلّه موافقین و مخالفین با لزوم اختبار دانلود مقاله رشته حقوق نقد و بررسی لزوم اختبار اوصاف مبیع از دیدگاه فقها دانلود مقاله…

  • دانلود تحقیق تصور بدنی و دیدگاه های مرتبط با آن با فرمت ورد

    دانلود تحقیق تصور بدنی و دیدگاه های مرتبط با آن با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی تصور بدنی و دیدگاه های مرتبط با آن با فرمت docx در قالب 53 صفحه ورد بصورت کامل…

  • پاورپوینت تعلیم و تربیت در اسلام (مسأله عادت)

    پاورپوینت تعلیم و تربیت در اسلام (مسأله عادت) کلمات کلیدی : پاورپوینت مسأله عادت مسأله عادت ( ویژه ارائه کلاسی درس تعلیم و تربیت در اسلام) نقد نظریه عادت اقسام عادت عادات فعلی و عادات انفعالی تعلیم و تربیت در…

  • امکان سنجی استقرار نظام مدیریت دانش در دانشگاه آزاد اسلامی

    امکان سنجی استقرار نظام مدیریت دانش در دانشگاه آزاد اسلامی مدیریت دانش استقرار مدیریت دانش امکان سنجی استقرار مدیریت دانش استقرار نظام مدیریت دانش در دانشگاه امکان سنجی استقرار نظام مدیریت دانش در دانشگاه وضعیت دانشگاه آزاد جهت استقرار مدیریت…

  • توسعه مدل کیفی بهره وری

    توسعه مدل کیفی بهره وری مدل کیفی بهره وری شرکت داده گستر عصر نوین فرایند تحلیل سلسله مراتبی تکنیک های تصمیم گیری توسعه مدل کیفی بهره وری توسعه مدل کیفی بهره وری با استفاده از تکنیک های تصمیم گیری چند…

  • پاورپوینت نیرویابی، جذب و گزینش ( فصل سوم کتاب مدیریت منابع انسانی ابطحی)

    پاورپوینت نیرویابی، جذب و گزینش ( فصل سوم کتاب مدیریت منابع انسانی ابطحی) رفتن به سايت اصلي عنوان: پاورپوینت نیرویابی، جذب و گزینش ( فصل سوم کتاب مدیریت منابع انسانی ابطحی) رشته: مدیریت (مدیریت منابع انسانی) فرمت: پاورپوینت (قابل ویرایش)…

  • پاورپوینت استاندارد حسابداری شماره 15  - حسابداری سرمايه گذاری ها

    پاورپوینت استاندارد حسابداری شماره 15  - حسابداری سرمايه گذاری ها پاورپوینت استاندارد شماره 15 حسابداری دانلود پاورپوینت راهنمای بکارگیری استاندارد حسابداری شماره 15 پاورپوینت استاندارد های حسابداری پاورپوینت حسابداری سرمایه گذاری ها پاورپوینت استاندارد حسابداری سرمایه گذاری ها رفتن به…

  • پاورپوينت چربی ها و روغن های سرخ کردن

    پاورپوينت چربی ها و روغن های سرخ کردن پاورپوينت چربی ها پاورپوينت روغن های سرخ کردنی دانلود پاورپوينت چربی ها و روغن های سرخ کردن پاورپوينت درمورد چربی ها و روغن های سرخ کردن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش اختلال اضطراب منتشر

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش اختلال اضطراب منتشر کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه اختلال اضطراب منتشر مبانی نظری اختلال اضطراب منتشر پیشینه تحقیق اختلال اضطراب منتشر پیشینه داخلی اختلال اضطراب منتشر پیشینه خارجی اختلال اضطراب منتشر پیشینه پژوهش…

  • پاورپوینت نظریه های یادگیری

    پاورپوینت نظریه های یادگیری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت نظریه های یادگیری جهت رشته ی روان شناسی در قالب 55 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       نظریه رفتار…

  • دانلود تحقیق نرخ ارز و رژیم های تعیین آن با فرمت ورد

    دانلود تحقیق نرخ ارز و رژیم های تعیین آن با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی نرخ ارز و رژیم های تعیین آن با فرمت docx در قالب 29 صفحه ورد بصورت کامل و جامع…

  • فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری بدشکلی هراسی

    فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری بدشکلی هراسی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه بدشکلی هراسی مبانی نظری بدشکلی هراسی پیشینه تحقیق بدشکلی هراسی پیشینه داخلی بدشکلی هراسی پیشینه خارجی بدشکلی هراسی پیشینه پژوهش بدشکلی هراسی پیشینه نظری…

  • پاورپوینت درمان چاقی با استفاده از تدابیر ساده طب سنتی

    پاورپوینت درمان چاقی با استفاده از تدابیر ساده طب سنتی پاورپوینت درمان چاقی پاورپوینت درمان چاقی با طب سنتی پاورپوینت کاربرد طب سنتی در درمان چاقی پاورپوینت روش های طب سنتی در درمان چاقی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت…

  • پاورپوینت تحقیق در مورد معماری الگوی برج میلاد

    پاورپوینت تحقیق در مورد معماری الگوی برج میلاد رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معماری برج میلاد جهت رشته معماری در 12 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       برج میلاد…

  • پاورپوینت مشاوره و روانشناسی قبل از ازدواج 139 اسلاید

    پاورپوینت مشاوره و روانشناسی قبل از ازدواج 139 اسلاید رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مشاوره قبل از ازدواج جهت رشته ی روان شناسی در قالب 139 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • پستهای سازمانی،شرایط احراز و تجزیه و تحلیل آنها

    پستهای سازمانی،شرایط احراز و تجزیه و تحلیل آنها پستهای سازمانی مدیریت منابع انسانی تجزیه و تحلیل مشاغل طراحی ساختار سازمانی دانلود پایان نامه رشته مدیریت پستهای سازمانی،شرایط احراز و تجزیه و تحلیل آنها تجزیه و تحلیل مشاغل واحدهای دانشگاه دانلود…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق تشخیص بدافزار در ابر

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق تشخیص بدافزار در ابر مبانی نظری تشخیص بدافزار در ابر دانلود مبانی نظری تشخیص بدافزار در ابر پیشینه تحقیق تشخیص بدافزار در ابر ادبیات نظری تشخیص بدافزار در ابر فصل دوم پایان نامه تشخیص بدافزار…

  • آزمایشگاه مکانیک خاک آزمایش دانه بندی به روش هیدرومتری در قالب فایل word در 9 صفحه کاملا قابل ویرایش همراه با شکل و تصاویر و جدول و نمودار

    آزمایشگاه مکانیک خاک آزمایش دانه بندی به روش هیدرومتری در قالب فایل word در 9 صفحه کاملا قابل ویرایش همراه با شکل و تصاویر و جدول و نمودار کلمات کلیدی : آزمایشگاه مکانیک خاک آزمایش دانه بندی روش هیدرومتری آزمایشگاه…

  • پاورپوینت استاندارد حسابداری شماره 8 - حسابداری موجودی مواد و کالا

    پاورپوینت استاندارد حسابداری شماره 8 - حسابداری موجودی مواد و کالا پاورپوینت استاندارد شماره 8 حسابداری پاورپوینت استاندارد حسابداری موجودی مواد و کالا پاورپوینت نحوه حسابرسی موجودی مواد و کالا پاورپوینت کنترل های حسابرسی موجودی مواد و کالا پاورپوینت حسابرسی…

  • پاورپوینت دیوار حائل

    پاورپوینت دیوار حائل پاورپوینت در مورد دیوار حایل پاورپوینت محاسبه فشار جانبی پاورپوینت در مورد فشارهای دیواره حایل رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت دیوار حائل جهت رشته معماری در 34 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع…

  • مسئله فروشنده دوره گرد نامتقارن برای حل مسایل زمانبندی

    مسئله فروشنده دوره گرد نامتقارن برای حل مسایل زمانبندی حل مسایل زمانبندی مسئله فروشنده دوره گرد مسئله فروشنده دوره گرد نامتقارن مسئله فروشنده دوره گرد نامتقارن برای حل مسایل زمانبندی دانلود مقالات کارشناسی ارشدکامپیوتر دانلود مقالات کارشناسی ارشد نرم افزار…

  • ﺑﺮرﺳﯽ رﻓﺘﺎر ﻟﺮزه ای رﯾﺰﺷﻤﻊ ﻫﺎ

    ﺑﺮرﺳﯽ رﻓﺘﺎر ﻟﺮزه ای رﯾﺰﺷﻤﻊ ﻫﺎ رفتار ریزشمع رﻓﺘﺎر ﻟﺮزه ای روش اجزای محدود بارگذاری دینامیکی رﻓﺘﺎر ﻟﺮزه ای رﯾﺰﺷﻤﻊ ﺑﺮرﺳﯽ رﻓﺘﺎر ﻟﺮزه ای رﯾﺰﺷﻤﻊ ﻫﺎ رفتن به سایت اصلی ﺑﺮرﺳﯽ رﻓﺘﺎر ﻟﺮزه ای رﯾﺰﺷﻤﻊ ﻫﺎ   خلاصه ریزشمع ها،…

  • مسئولیت کیفری اشخاص حقوقی در حقوق موضوعه ایران

    مسئولیت کیفری اشخاص حقوقی در حقوق موضوعه ایران مسئولیت کیفری اشخاص حقوقی پایان نامه مسئولیت کیفری اشخاص حقوقی دگرگونی های مسئولیت کیفری اشخاص حقوقی مسئولیت کیفری اشخاص حقوقی در قانون جدید مبانی و ارکان مسئولیت کیفری اشخاص حقوقی مسئولیت کیفری…

  • بررسی و تشریح مدل های استرس

    بررسی و تشریح مدل های استرس کلمات کلیدی : مدل های استرس استرس و مدل های آن بررسی مدل های استرس تعریف استرس چیست تعریف علمی استرس تحقیق کامل مدل های استرس استرس چیست و چگونه ایجاد میشود رفتن به…