پروپوزال شناسایی علل تاثیرگذار برون سپاری خدمات شهری با مدل سوات

پروپوزال شناسایی علل تاثیرگذار برون سپاری خدمات شهری با مدل سوات

عوامل برون سپاری
ضرورت برون سپاری
برون سپاری خدمات شهری
برون سپاری خدمات شهرداری
تاثیر برون سپاری بر عملکرد سازمان
برون سپاری خدمات شهری با مدل سوات
آسیب شناسی برون سپاری خدمات شهری
کاربرد مدل SWOT  در آسیب شناسی برون سپاری
ارزیابی عوامل تأثیرگذار بر برون سپاری خدمات شهری
پروپوزال برون سپاری
پروپوزال برون سپاری خدمات

رفتن به سایت اصلی

در انجام تحقیق حاضر ابتدا نقاط قوت، ضعف، تهدید‌ها و فرصت‌های نظام برون‌سپاری شهرداری قم با استفاده از مطالعات کتابخانه‌ای و بررسی اسناد و مدارک موجود شناسایی می‌شوند و سپس از روش نظرسنجی (با کمک تکنیک دلفی ) از خبرگان مرتبط با موضوع و با کمک ابزارهای مصاحبه و پرسشنامه محقق ساخته برای شناسایی دقیق این موارد استفاده خواهد نمود و درنهایت برای تدوین استراتژی‌های لازم در جهت بهبود وضعیت موجود از ابزار پرسشنامه به‌دست‌آمده در مرحله نخست استفاده می‌نماید.

 

 

لذا محقق قصد دارد در این پژوهش با استفاده ازنظر خبرگان شامل مدیران و کارشناسان ارشد ذی‌ربط نقاط قوت، ضعف، فرصت و تهدید این نظام مورد شناسایی قرار می‌دهد و درنهایت استراتژی مناسب را برای بهبود عملکرد نظام برون‌سپاری ارائه می‌نماید.

 

 

با عنایت به اینکه مقوله برون‌سپاری در عصر حاضر از اهمیت ویژه‌ای برخوردار است بالأخص در سازمان‌های خدماتی مانند شهرداری که شاید مهم‌ترین مسئله این نهاد کاهش هزینه‌ها و افزایش کیفیت خدمات ارائه‌شده به شهروندان باشد ولی متأسفانه به دلیل عدم توجه جدی و هدفمند به مبحث برون‌سپاری به‌ویژه در شهرداری‌ها، این نظام هنوز نتوانسته جایگاه خود را پیدا کند .

 

 

علیرغم تحقیقات انجام‌شده پیرامون برون‌سپاری، به دلیل تغییر و تحولات سریع محیطی و لزوم بازنگری و تغییر در فرآیندها روش‌های انجام کار به‌طور مستمر و مداوم انجام آسیب‌شناسی نظام برون‌سپاری بسیار ضروری می‌باشد تا مدیران بتوانند نسبت به بازخورد تصمیمات خود به‌صورت علمی و روشمند آگاهی یابند.

 

 

محقق، به جهت اهمیت مبحث برون‌سپاری دست به آسیب‌شناسی موجود آن در شهرداری قم و بررسی تجربیات چندین ساله آن در عرصه برون‌سپاری خدمات اقدام نموده که در این خصوص تحقیقات اندکی صورت گرفته است. همچنین با عنایت به اینکه تحقیق و پژوهش در سازمانی بزرگ شهرداری کمتر انجام‌شده است و دانش در این سازمان به علت ساختار سازمانی آن به‌صورت شفاهی می‌باشد و برون‌سپاری یک فرآیند نوپا می‌باشد.

 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

چکیده:    1
مقدمه:    2

فصل اول: کلیات تحقیق    3
1-1- مقدمه فصل    4
1-2- بیان مسئله    4
1-3- اهمیت و ضرورت تحقیق    10
1-4- هدف‌های تحقیق    13
1-4-1- هدف کلی    13
1-4-2- هدف‌های ویژه    14
1-5- سؤال‌های تحقیق    14
1-5-1- سؤال کلی    14
1-5-2- سؤال ویژه    14
1-6- نوع روش تحقیق    15
1-7- نحوه و ابزار گردآوری داده‌ها    15
1-7-1- جامعه آماری و نمونه تحقیق    16
1-8- نحوه و ابزار تجزیه‌وتحلیل داده‌ها    16
1-9- قلمرو تحقیق    17
1-9-1- قلمرو موضوعی    17
1-9-2- قلمرو زمانی    17
1-9-3- قلمرو مکانی    18
1-10- واژگان کلیدی تحقیق    183-2- نحوه اجرای تحقيق    95
3-3- روش و ابزار گردآوري داده‌ها    97
3-3-1- اطلاعات کتابخانه‌ای    97
3-3-2- روش دلفي- پانل صاحب‌نظران    98
3-3-3- پرسشنامه    98
3-3-4- مصاحبه    98
3-4- روش دلفی به‌عنوان روشی برای انجام تحقیق    99
3-5- فرايند طراحي مدل تحقيق    102
3-6- سؤال اصلي تحقیق    104
3-7- طرح تحقیق    104
3-8- روش تعیین پانل خبرگان    105
3-9- روایی روش دلفی    106
3-10- پایایی روش دلفی    107
3-11- روش‌های تجزیه‌وتحلیل اطلاعات    109

منابع
 

  • پاورپوینت بررسی رابطه بین روانشناسی و معماری

    پاورپوینت بررسی رابطه بین روانشناسی و معماری پاورپوینت بررسی رابطه بین روانشناسی و معماری تحقیق بررسی رابطه بین روانشناسی و معماری بررسی رابطه بین روانشناسی و معماری رابطه بین روانشناسی و معماری روانشناسی و معماری پروژه رابطه روانشناسی و معماری…

  • دانلود پاورپوینت قالب های شعر فارسی

    دانلود پاورپوینت قالب های شعر فارسی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت قالب های شعر فارسی جهت رشته ادبیات در 50 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       قالب شعر، به…

  • پاورپوینت روش تدریس حل مسئله و مراحل آن

    پاورپوینت روش تدریس حل مسئله و مراحل آن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت روش تدریس حل مسئله و مراحل آن جهت رشته روانشناسی در قالب 9 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • نتایج بررسی میزان باکتری و قارچ و pm در بخش های مختلف بیمارستان

    نتایج بررسی میزان باکتری و قارچ و pm در بخش های مختلف بیمارستان باکتری های نمونه برداری شده نتایج pm هوا pm 1 pm 10 pm 25 باسیل گرم مثبت اسپوردار استرپنوکوک باسیل گرم منفی کوکسی گرم مثبت تتراژن باسیلوس…

  • پاورپوينت ICANN چیست 32 اسلاید

    پاورپوينت ICANN چیست 32 اسلاید پاورپوینت آماده کامپیوتر شناخت ICANN پاورپوینت شناخت ICANN تحقیق شناخت ICANN دانلود power point دانلود پاورپوینت در مورد شناخت ICANN دانلود پاورپوینت شناخت ICANN دانلود تحقیق شناخت ICANN دانلود رایگان پاورپوینت شناخت ICANN شناخت ICANN…

  • پاورپوینت درس یازدهم علوم ششم ابتدایی مبحث شگفتی های برگ

    پاورپوینت درس یازدهم علوم ششم ابتدایی مبحث شگفتی های برگ رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت درس یازدهم علوم ششم ابتدایی مبحث شگفتی های برگ در قالب 16 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • پاورپوینت تحول دیجیتال در صنعت سلامت و آینده امیدبخش برای زندگی سالم

    پاورپوینت تحول دیجیتال در صنعت سلامت و آینده امیدبخش برای زندگی سالم رفتن به سايت اصلي تحول دیجیتال درصنعت سلامت وآینده امیدبخش برای زندگی سالم اگر قرار باشد داستان دنیایی که در آن زندگی می‌کنیم را بنویسیم، کلمات و جملاتی…

  • پاورپوینت آشنایی با ساختمان داخلی زمین و زمان در زمین شناسی در 120 اسلاید

    پاورپوینت آشنایی با ساختمان داخلی زمین و زمان در زمین شناسی در 120 اسلاید پاورپوینت آشنایی با ساختمان داخلی زمین و زمان در زمین شناسی رفتن به سايت اصلي در این پروژه پاورپوینت آشنایی با ساختمان داخلی زمین و زمان در…

  • بررسی رابطه میان سرمایه اجتماعی و مشارکت سیاسی زنان در بین دانشجویان دانشگاه فردوسی مشهد

    بررسی رابطه میان سرمایه اجتماعی و مشارکت سیاسی زنان در بین دانشجویان دانشگاه فردوسی مشهد اعتماد اجتماعی مشارکت سیاسی انجمن های داوطلبانه شبکه های اجتماعی رابطه میان سرمایه اجتماعی و مشارکت سیاسی زنان بررسی رابطه میان سرمایه اجتماعی و مشارکت…

  • مبانی نظری بررسی اثر مدیریت دانش بر موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری در شعب بانک پاسارگاد شمال شهر تهران

    مبانی نظری بررسی اثر مدیریت دانش بر موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری در شعب بانک پاسارگاد شمال شهر تهران استقرار مدیریت دانش در بانک پارسیان پیاده سازی مدیریت ارتباط با مشتری مبانی نظری رابطه مدیریت ارتباط با مشتری با مدیریت…

  • پاورپوینت آموزشی درس هخامنشیان تاریخ چهارم ابتدایی

    پاورپوینت آموزشی درس هخامنشیان تاریخ چهارم ابتدایی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش تاریخ چهارم ابتدایی مبحث هخامنشیان در قالب 10 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       مقدمه: کورش…

  • پاورپوینت پژوهش های علمی و صنعتی ایران

    پاورپوینت پژوهش های علمی و صنعتی ایران پاورپوینت سایت سازمان پژوهش های علمی و صنعتی ایران پاورپوینت سازمان پژوهشهای علمی وصنعتی ایران کلکسیون میکروبی پاورپوینت سازمان پژوهشهای علمی و صنعتی ایران دفتر مالکیت فکری پاورپوینت آدرس سازمان پژوهشهای علمی و…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزش ویژه برند لبنبات

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق ارزش ویژه برند لبنبات مبانی نظری ارزش ویژه برند لبنبات دانلود مبانی نظری ارزش ویژه برند لبنبات پیشینه تحقیق ارزش ویژه برند لبنبات ادبیات نظری ارزش ویژه برند لبنبات فصل دوم پایان نامه ارزش ویژه…

  • پیشینه تحقیق مدیریت خشم

    پیشینه تحقیق مدیریت خشم کلمات کلیدی : مبانی نظری مدیریت خشم پیشینه تحقیق مدیریت خشم پیشینه داخلی مدیریت خشم پیشینه خارجی مدیریت خشم پیشینه پژوهش مدیریت خشم پیشینه نظری مدیریت خشم ادبیات نظری مدیریت خشم چارچوب نظری مدیریت خشم فصل…

  • مقاله ارائه الگو مدیریت کیفیت خدمات ناجا

    مقاله ارائه الگو مدیریت کیفیت خدمات ناجا مدیریت کیفیت جامع مدیریت ارتباط با شهروندان کیفیت خدمات الکترونیک مدیریت کیفیت در سازمانهای دولتی مدیریت کیفیت در سازمانها مدل مناسب کیفیت خدمات ابعاد و مولفه های کیفیت خدمات راهور مدیریت کیفیت خدمات…

  • پاورپوینت آشنایی با کروماتوگرافی گازی

    پاورپوینت آشنایی با کروماتوگرافی گازی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با کروماتوگرافی گازی جهت رشته علوم آزمایشگاهی در قالب 32 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       کروماتوگرافی(به…

  • پاورپوینت کتاب و درس روانشناسی عمومی مولف : اتكينسون و همكاران - مترجم : دكتر براهنی و همكاران

    پاورپوینت کتاب و درس روانشناسی عمومی مولف : اتكينسون و همكاران - مترجم : دكتر براهنی و همكاران رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کتاب و درس روانشناسی عمومی مولف : اتكينسون و همكاران - مترجم : دكتر براهنی و…

  • دانلود پاورپوینت مبانی مدیریت رسانه

    دانلود پاورپوینت مبانی مدیریت رسانه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مباني مديريت در رسانه جهت رشته مدیریت در 95 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       مديريت علم وهنر سازمان…

  • بررسی روشهای ارزیابی كارایی و سطوح مختلف ارزیابی

    بررسی روشهای ارزیابی كارایی و سطوح مختلف ارزیابی دانلود مقاله ارزیابی شركت برق دانلود مقاله تحلیل كارایی شركت برق شركت توزیع برق مشهد دانلود مقالات رشته مدیریت دانلود مقاله بررسی روشهای ارزیابی كارایی و سطوح مختلف ارزیابی دانلود مقالات مدیریت…

  • پاورپوینت مواد و مصالح ساختمانی قیر

    پاورپوینت مواد و مصالح ساختمانی قیر رفتن به سايت اصلي در این پروژه پاورپوینت مواد و مصالح ساختمانی - قیر در 130 اسلاید به طور کامل و جامع  همراه با شکل و تصاویر طبق موارد زیر ارایه شده است: 1- خواص قیر 2-…

  • دانلود پاورپوینت انواع شیشه کاربردی در ساختمان

    دانلود پاورپوینت انواع شیشه کاربردی در ساختمان پاورپوینت انواع شیشه و کاربرد آن در ساختمان دانلود پاورپوینت درمورد انواع شیشه ساختمان پاورپوینت آماده انواع شیشه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت انواع شیشه(کاربردی در ساختمان) جهت رشته عمران در 21…

  • پاورپوینت بهداشت شغلی و بررسی عوامل زیان آور محیط کار

    پاورپوینت بهداشت شغلی و بررسی عوامل زیان آور محیط کار رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بهداشت شغلی و بررسی عوامل زیان آور محیط کار جهت رشته صنعتی در قالب 68 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع…

  • پاورپوینت تقسیم بندی و معماری موتورهای جست و جو

    پاورپوینت تقسیم بندی و معماری موتورهای جست و جو دانلود پاورپوینت موتورهای جست و جو پاورپوینت موتورهای جست و جو گر پاورپوینت انواع موتورهای جست و جو پاورپوینت عملکرد موتورهای جست و جو پاورپوینت بهترین موتورهای جست و جو رفتن…

  • پاورپوینت پیوند عروق خونی

    پاورپوینت پیوند عروق خونی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت پیوند عروق خونی جهت رشته ی پزشکی در قالب 17 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       پیوند عروق  کرونر…

  • پاورپوینت نحوه تحول رسانه های اجتماعی در اشتراک دانش سازمانی

    پاورپوینت نحوه تحول رسانه های اجتماعی در اشتراک دانش سازمانی پاورپوینت نقش رسانه های اجتماعی در دانش سازمانی پاورپوینت اشتراک دانش سازمانی در رسانه های اجتماعی پاورپوینت تحول دانش سازمانی در رسانه های اجتماعی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت…

  • پاورپوینت آشنایی با وظایف و کارهای مدیر

    پاورپوینت آشنایی با وظایف و کارهای مدیر رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با وظایف و کارهای مدیر جهت رشته مدیریت در قالب 30 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • پاورپوينت پری لب مبحث آنالیز يا تجزيه ادرار

    پاورپوينت پری لب مبحث آنالیز يا تجزيه ادرار رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت پری لب مبحث آنالیز يا تجزيه ادرار جهت رشته علوم آزمایشگاهی در قالب 18 اسلايد و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با…

  • بررسی رابطه فرهنگ سازمانی با فرسودگی شغلی معلمان مقطع ابتدایی

    بررسی رابطه فرهنگ سازمانی با فرسودگی شغلی معلمان مقطع ابتدایی فرهنگ سازمانی فرسودگی شغلی فرسودگی شغلی معلمان رابطه فرهنگ سازمانی با فرسودگی شغلی رابطه فرهنگ سازمانی با فرسودگی شغلی معلمان پایان نامه فرسودگی شغلی پایان نامه فرسودگی شغلی معلمان پایان…

  • دانلود تحقیق خودکارآمدی تحصیلی و مراحل خودکارآمدی در زندگی با فرمت ورد

    دانلود تحقیق خودکارآمدی تحصیلی و مراحل خودکارآمدی در زندگی با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی خودکارآمدی تحصیلی و مراحل خودکارآمدی در زندگی با فرمت docx در قالب 25 صفحه ورد بصورت کامل و جامع…

  • دانلود تحقیق مدیریت منابع انسانی و رویکرد های مرتبط با آن با فرمت ورد

    دانلود تحقیق مدیریت منابع انسانی و رویکرد های مرتبط با آن با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی مدیریت منابع انسانی و رویکرد های مرتبط با آن با فرمت docx در قالب 19 صفحه ورد…

  • پاورپوینت مراحل و قوانين ثبت اختراع

    پاورپوینت مراحل و قوانين ثبت اختراع پاورپوینت ثبت اختراع دانلود پاورپوینت ثبت اختراع پاورپوینت در مورد ثبت اختراع پاورپوینت مراحل ثبت اختراع پاورپوینت مراحل قانونی ثبت اختراع در ایران رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مراحل و قوانين ثبت اختراع…

  • پاورپوینت فيزیک جامد

    پاورپوینت فيزیک جامد پاورپوینت فيزیک جامد پاورپوینت فيزیک جامد و انواع آن دانلود پاورپوینت فيزیک جامد تحقیق در مورد پاورپوینت فيزیک جامد فیزیک فیزیک جامد رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت فيزیک جامد جهت رشته فیزیک در قالب 26 اسلاید و…

  • پاورپوینت آموزش تدریس فعالیت یادگیری فارسی اول ابتدایی-تشخیص صدا و بخش ها و ترکیب

    پاورپوینت آموزش تدریس فعالیت یادگیری فارسی اول ابتدایی-تشخیص صدا و بخش ها و ترکیب رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش تدریس فعالیت یادگیری فارسی اول ابتدایی-تشخیص صدا و بخش ها و ترکیب به کودکان کلاس اول ابتدایی در قالب…

  • پاورپوینت فصل 5 ریاضی چهارم ابتدایی عدد مخلوط و اعشاری

    پاورپوینت فصل 5 ریاضی چهارم ابتدایی عدد مخلوط و اعشاری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش ریاضی چهارم ابتدایی فصل 5 ریاضی عدد مخلوط و اعشاری در قالب 11 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با…

  • مقاله مهندسی مواد با عنوان آزمون جریان های گردابی

    مقاله مهندسی مواد با عنوان آزمون جریان های گردابی امپدانس Eddy Current Testing اصول القای الكترومغناطیس آزمون جریان های گردابی (ET) دانلود مقاله مهندسی مواد با عنوان آزمون جریان های گردابی تست جریان های گردابی سیستم همکاری در فروش فایل…