بررسی روشهای اندازه گیری سرمایه فکری و طبقه بندی آنها

بررسی روشهای اندازه گیری سرمایه فکری و طبقه بندی آنها

پایان نامه سرمایه فکری
اندازه گیری سرمایه فکری
پایان نامه اندازه گیری سرمایه فکری
طبقه بندی روشهای اندازه گیری سرمایه فکری
روش های اندازه گیری سرمایه فكری
مزایای اندازه گیری سرمایه فكری
محاسبه ارزش سرمایه های فکری

رفتن به سایت اصلی

دانلود پایان نامه رشته مدیریت

بررسی روشهای اندازه گیری سرمایه فکری و طبقه بندی آنها

 

 

 

 

 

 

 سرمایه فكری:

سرمایه فکری از جمله مسائلی در علم مدیریت است که تعاریف مختلف دارد و همین تعاریف و برداشت های مختلف موجب شده است که در رسیدن به یک تعریف جامع دچار مشکل شویم تنها نکته ای که در اکثر این تعاریف مشترک است این مطلب می باشد که سرمایه فکری جزئی از دارایی های نامشهود است که در هر شرکتی که دارای سرمایه فکری قوی تری باشد نسبت به سایر رقبا موفق تر خواهد بود.جعفری(2013) در تعریف خود از سرمایه فکری اشاره می کند که: تمام دارایی ها که ترازنامه شرکت نشان داده نشده است و آن شامل کسانی که دارایی های نامشهود مانند علائم تجاری، ثبت اختراعات و مزایای انسانی، ساختار و محیط ارتباط است و به عقیده ادوینسون و سولیوان(1996) تفاوت بین ارزش بازار و ارزش دفتری می باشد.

 

.پابلوس( 2004 ) سرمایه فکری را شامل تمام منابع دانش محوری می داند که برای سازمان ارزش تولید می کنند ولی در صورتهای مالی وارد نمی شوند.

ماوریدس ( 2005 ) سرمایه فکری را یک دارائی ناملموس با پتانسیل خلق ارزش برای سازمان و کل جامعه می داند. .

مارتینز( 2005 ) سرمایه فکری را دانش، اطلاعات، دارایی فکری و تجربه ای که می تواند در خلق ثروت مورد استفاده قرار گیرد، تعریف می کند. .( همتی و همکاران،2013،6)

 

 

1-2-2) اجزای سرمایه فکری:

1-1-2-2) سرمایه انسانی: 

سرمایه انسانی موجودی دانش افراد یك سازمان است. كاركنان، سرمایه فكری را از طریق شایستگی، نگرش و چالاكی فكریشان ایجاد می كنند.مهمترین عناصر تشكیل دهنده سرمایه انسانی سازمان، مجموعه مهارت های نیروی كار، عمق و وسعت تجربه آن هاست . منابع انسانی می توانند به منزله روح و فكر منابع سرمایه فكری باشند. این سرمایه در پایان روز كاری، با ترك سازمان از سوی كاركنان از شركت خارج می شود، اما سرمایه ساختاری و سرمایه رابطه های حتی با ترك سازمان هم، بدون تغییر باقی می مانند . سرمایه انسانی شامل :

 مهارتها و شایستگی های نیروی كار ؛

 دانش آنها در زمینه رشته هایی كه برای موفقیت سازمان مهم و ضروری هستند ؛

 استعدادها و اخلاق و رفتار آنهاست .(دستگیر و محمدی، 1388،31)

 

 

 

2-1-2-2) سرمایه ساختاری:

سرمایه ساختاری شامل همه ذخایر غیر انسانی دانش در سازمان می شود كه در برگیرنده پایگاه های داده، نمودارهای سازمانی، دستورالعملهای اجرایی فرایندها، استراتژی ها، برنامه های اجرایی و به طور كلی هر آنچه كه ارزش آن برای سازمان بالاتر از ارزش مادی اش باشد، است. سرمایه ی ساختاری را در دستورالعمل ها، راهبردها، خط مشی ها و هرآن چه ارزش سازمان را بیشتر از ارزش فیزیكی آن می سازد معرفی میشود . طبق یافته ها در سازمانی با اسلوب و شیوه های ضعیف، سرمایه فكر ی به تمامی پتانسیل خود نمی رسد. سرمایه ساختاری، دامنه گسترده ای از عناصر ضروری را پوشش می دهد .

 

مهمترین آنها معمولاً شامل :

 فرایندهای مهم اجرایی سازمان ؛ 

 چگونگی ساختاربندی آنها ؛ 

 سیاست ها، جریان های اطلاعاتی و عناصر پایگاه های داده؛ 

 رهبری و سبك مدیریت آن ؛ 

 

سرمایه ساختاری می تواند به گروههای فرعی فرهنگ، عملیات و عادات كاری، و اموال فكری تقسیم شود.(همان منبع)

 

3-1-2-2) سرمایه رابطه ای:

سرمایه رابطه ای، شامل همه روابطی است كه بین سازمان با هر فرد یا سازمان دیگری وجود دارد . این افراد و سازمانها می توانند شامل مشتریان، واسطه ها، كاركنان، تأمین كنندگان، مقامات قانونی، جوامع، اعتباردهندگان، سرمایه گذاران و . .. باشند .سرمایه مشتری به عنوان یك پل و سازمان دهنده عملیات سرمایه فكری تلقی می شود و یك عامل تعیین كننده در تبدیل سرمایه فكری به ارزش بازار است . این سرمایه، شامل استحكام و وفاداری مناسبات و روابط مشتری است 

 

تعاریف جدید، مفهوم سرمایه مشتری را كه قبلاً وجود داشت، به سرمایه رابطه های توسعه داده اند كه شامل دانش موجود در همه روابطی است كه سازمان با مشتریان و رقبا، تأمین كنندگان، انجمن های تجاری و دولت برقرار می كند..به طور كلی، می توان گفت كه مهمترین جزء اصلی و اساسی سرمایه فكری، سرمایه انسانی است و دو سرمایه دیگر تابعی ازسرمایه انسانی هستند . در واقع بدون سرمایه انسانی امكان رشد و توسعه آن ها محدود است .(همان منبع)

 

 

 

فهرست مطالب

سرمایه فکری 1

2-2) سرمایه فكری: 1

1-2-2) اجزای سرمایه فکری: 2

1-1-2-2) سرمایه انسانی: 2

2-1-2-2) سرمایه ساختاری: 3

3-1-2-2) سرمایه رابطه ای: 4

2-2-2) فرایند مدیریت سرمایه فکری: 4

3-2-2) تاریخچه سرمایه فکری: 6

4-2-2) مدیریت دانش و سرمایه فکری: 8

5-2-2) نظریه های مربوط به سرمایه فكری: 10

6-2-2) مدل ها والگوهای سرمایه فكری: 11

1-6-2-2) ادوینسون و  مالونه  ( 1997) 12

2-6-2-2) سویبی (1997) 13

3-6-2-2) استوارت (1997) 13

4-6-2-2) پتی  ( 2000) 13

5-6-2-2) چن و همكارانش (2004) 14

7-2-2) اندازه گیری سرمایه فكری: 15

8-2-2) اهداف اندازه گیری سرمایه فكری : 16

9-2-2) منافع و مزایای اندازه گیری سرمایه فكری : 17

10-2-2) پیچیدگی اندازه گیری سرمایه فكری از نظر روس( 1997): 17

11-2-2) طبقه بندی روشهای اندازه گیری سرمایه فکری: 18

1-11-2-2) طبقه اول: روش های سرمایه فکری مستقیم 18

1-1-11-2-2) مزایای روش های سرمایه فکری مستقیم: 18

2-1-11-2-2) معایب روش های سرمایه فکری مستقیم: 18

2-11-2-2) طبقه دوم: روش های سرمایه گذاری بازار 20

3-11-2-2) طبقه سوم: روش های بازگشت روی دارایی ها 21

4-11-2-2) طبقه چهارم: روش های کارت امتیازی 21

12-2-2) روش های اندازه گیری سرمایه فكری : 22

1-12-2-2) ارزش افزوده اقتصادی: 22

2-12-2-2) ارزش نامشهود محاسبه شده : 23

3-12-2-2) روش های اندازه گیری سرمایه فكری روش كارت امتیازی متوازن : 24

4-12-2-2) روش های اندازه گیری سرمایه فكری هدایت كننده اسكاندیا: 24

5-12-2-2) كیوی توبین: 25

6-12-2-2) روش های اندازه گیری سرمایه فكری ارزش بازار به دفتر : 26

7-12-2-2) روش های اندازه گیری سرمایه فكری برگه متوازن نامحسوس : 26

8-12-2-2) روش های اندازه گیری سرمایه فكری امتیازات ثبت شده تقدیر موزون : 26

9-12-2-2) حسابداری منابع انسانی 27

10-12-2-2) ترازنامه نامرئی : 28

11-12-2-2) جستجوگر ارزش: 28

12-12-2-2) نتایج امتیازی زنجیره  ارزش : 29

13-2-2) شاخصهای عملكرد مالی: 34

14-2-2)فرمولهای محاسباتی و روشهای کمی جهت محاسبه ارزش سرمایه های فکری: 36

پیشینه تحقیق 38

3-2) پیشینه تحقیق: 38

1-3-2) تحقیقات مشابه داخلی 39

(2-3-2تحقیقات مشابه خارجی 44

منابع 55

 

 

 

 

 

 

 

 

 

  • ارائه الگو مدیریت کیفیت خدمات ناجا

    ارائه الگو مدیریت کیفیت خدمات ناجا مدیریت کیفیت فراگـیر مدیریت ارتبـاط با شـهروندان کیفیت خدمات الکترونیک مدیریت کیفیت در سازمانهای دولتی مدیریت کیفیت در سازمانها مدل مناسب کیفیت خدمات ابعاد و مولفه های کیفیت خدمات راهور مدیریت کیفیت خدمات راهنمایی…

  • پاورپوینت اصول و مبانی تربیت بدنی (2واحد) دکتر حسن خلجی

    پاورپوینت اصول و مبانی تربیت بدنی (2واحد) دکتر حسن خلجی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت اصول و مبانی تربیت بدنی (2واحد) دکتر حسن خلجی جهت رشته تربیت بدنی در قالب 195 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع…

  • پرسشنامه پیاده سازی موفق ERP با ارائه چارچوبی از مدیریت دانش

    پرسشنامه پیاده سازی موفق ERP با ارائه چارچوبی از مدیریت دانش پرسشنامه erp پرسشنامه عوامل کلیدی موفقیت erp پرسشنامه پیاده سازی موفق erp در سازمان پرسشنامه برنامه ریزی منابع سازمانی پرسشنامه پیاده سازی موفقیت آمیز ERP با مدیریت دانش پرسشنامه…

  • تاثیر سرمایه فرهنگی بر نگرش مردان به خشونت علیه زنان

    تاثیر سرمایه فرهنگی بر نگرش مردان به خشونت علیه زنان کلمات کلیدی : خشونت علیه زنان در ایران خشونت علیه زنان تعریف عوامل خشونت علیه زنان ضرورت تحقیق خشونت علیه زنان خشونت علیه زنان وعوامل موثر برآن دانلود پایان نامه…

  • پاورپوینت تحلیل دانشگاه آزاد هنرهای اسلامی تبریز

    پاورپوینت تحلیل دانشگاه آزاد هنرهای اسلامی تبریز پاورپوینت تحلیل دانشگاه هنر تبریز پاورپوینت تحلیل دانشگاه ایرانی پاورپوینت تحلیل دانشکده هنر پاورپوینت تحلیل پلان دانشگاه معماری آزاد تبریز دانلود پاورپوینت تحلیل دانشگاه آزاد هنرهای اسلامی تبریز رفتن به سايت اصلي دانلود…

  • پاورپوینت معماری کاوشگر های وب

    پاورپوینت معماری کاوشگر های وب رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معماری کاوشگر های وب جهت رشته کامپیوتر در قالب 63 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       بازيابي كارا و…

  • پاورپوینت محتوای آموزشی ریاضی ششم ابتدایی بخش اول و دوم

    پاورپوینت محتوای آموزشی ریاضی ششم ابتدایی بخش اول و دوم رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت محتوای آموزشی ریاضی ششم ابتدایی بخش اول و دوم در قالب 22 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • دانلود پاورپوینت نظریه زبان ها و ماشین ها

    دانلود پاورپوینت نظریه زبان ها و ماشین ها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت نظریه ی زبان ها و ماشین ها جهت رشته کامپیوتر در 226 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق معاملات اشخاص وابسته 82 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق معاملات اشخاص وابسته 82 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری معاملات اشخاص وابسته ادبیات نظری معاملات اشخاص وابسته فصل دوم پایان نامه معاملات اشخاص وابسته پیشینه تحقیق معاملات اشخاص وابسته پیشینه داخلی معاملات اشخاص وابسته…

  • دیدگاه ها و نظریه های مورد استفاده در فناوری آموزشی

    دیدگاه ها و نظریه های مورد استفاده در فناوری آموزشی پایان نامه فناوری آموزشی نظریه های فناوری آموزشی مراحل تکامل فناوری آموزشی تاریخچه فناوری آموزشی در ایران آموزش مجازی و الکترونیکی در ایران پایان نامه آموزش مجازی و الکترونیکی نظریه…

  • تاثیر بی قیدی و بدحجابی در بروز ناهنجاری های تربیتی خانواده

    تاثیر بی قیدی و بدحجابی در بروز ناهنجاری های تربیتی خانواده بدحجابی ناهنجاری های تربیتی خانواده تاثیر بدحجابی در تربیت خانواده تاثیر بدحجابی در بروز ناهنجاری های تربیتی خانواده دانلود مقاله بدحجابی دانلود مقاله ناهنجاری های تربیتی خانواده دانلود مقاله…

  • پاورپوینت آموزشی درس هفتم مطالعات اجتماعی ششم مبحث طلای سیاه

    پاورپوینت آموزشی درس هفتم مطالعات اجتماعی ششم مبحث طلای سیاه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزشی درس هفتم مطالعات اجتماعی ششم مبحث طلای سیاه 17 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق نظریه های فلسفی اخلاق 86 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق نظریه های فلسفی اخلاق 86 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری اخلاق پیشینه تحقیق اخلاق فصل دوم پایان نامه نظریه های فلسفی اخلاق مبانی نظری نظریه های فلسفی اخلاق پیشینه تحقیق نظریه های فلسفی اخلاق…

  • پاورپوینت کتاب روان شناسی تربیتی از علی اکبر سیف

    پاورپوینت کتاب روان شناسی تربیتی از علی اکبر سیف رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کتاب روان شناسی تربیتی از علی اکبر سیف جهت رشته ی روان شناسی در قالب 271 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و…

  • پاورپوینت آشنایی با سقف پیش تنیده CCL

    پاورپوینت آشنایی با سقف پیش تنیده CCL رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با سقف پیش تنیده CCL جهت رشته عمران در قالب 32 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تحلیل شکاف

    بررسی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان با استفاده از مدل ترکیبی کانو و تحلیل شکاف بانک مدل کانو تحلیل شکاف کیفیت خدمات خدمات اکترونیکی تأثیر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک تاثیر بانکداری الکترونیک بر رضایتمندی مشتریان دانلود مقالات…

  • علل اصلی ایجاد و افزایش مطالبات معوق بانکها و افزایش بهره وری بانک ها و موسسات اعتباری

    علل اصلی ایجاد و افزایش مطالبات معوق بانکها و افزایش بهره وری بانک ها و موسسات اعتباری اعتبارسنجی مطالبات معوق راه کارهای پیشگیری مطالبات معوق بانکها افزایش بهره وری بانکها و موسسات اعتباری علل اصلی افزایش مطالبات معوق بانکها دانلود…

  • پاورپوينت تشریح مبلمان شهری

    پاورپوينت تشریح مبلمان شهری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت تشریح مبلمان شهری جهت رشته برنامه ریزی شهری در قالب 64 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       مبلمان شهری…

  • تأثیر اقلیم بر گردشگری و صنایع دستی (مرداب انزلی- ماسوله – قلعه رودخان- تپه مارلیک- داماش)

    تأثیر اقلیم بر گردشگری و صنایع دستی (مرداب انزلی- ماسوله – قلعه رودخان- تپه مارلیک- داماش) اقلیم گردشگری صنایع دستی تأثیر اقلیم بر گردشگری و صنایع دستی سیستم همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فروش…

  • پاورپوینت اختلالات رشدی

    پاورپوینت اختلالات رشدی پاورپوینت اختلال رشدی پاورپوینت اختلال رشدی نوزادان پاورپوینت اختلالات رشدی کودکان پاورپوینت مشکلات رشدی پاورپوینت اختلالات رشدی نوزاد پاورپوینت درباره اختلالات رشدی پاورپوینت درمورد اختلالات رشدی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت اختلالات رشدی جهت رشته ی…

  • پیاده سازی روشهای رمزنگاری RNS و مقایسه آنها با هم

    پیاده سازی روشهای رمزنگاری RNS و مقایسه آنها با هم ضرب پیمانه ای ضرب كننده RNS روشهای پیاده سازی ضرب در RNS پیاده سازی روشهای رمزنگاری RNS و مقایسه آنها با هم رمزنگاری RSA دانلود پایان نامه معماری كامپیوتر مقایسه…

  • پاورپوینت کتاب سبک شناسی 2 از دکتر سیروس شمیسا

    پاورپوینت کتاب سبک شناسی 2 از دکتر سیروس شمیسا پاورپوینت کتاب سبک شناسی خلاصه کتاب سبک شناسی پیرنیا خلاصه کتاب سبک شناسی معماری ایران دانلود خلاصه کتاب سبک شناسی معماری ایرانی پاورپوینت کتاب سبک شناسی از دکتر سیروس شمیسا رفتن…

  • پاورپوینت طبیعت در فرهنگ اسلام

    پاورپوینت طبیعت در فرهنگ اسلام دانلود پاورپوینت طبیعت در فرهنگ اسلام پاورپوینت تحقیق راجب طبیعت در فرهنگ اسلام پاورپوینت جایگاه طبیعت در اسلام پاورپوینت طبیعت و اسلام رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت طبیعت در فرهنگ اسلام جهت رشته دین…

  • ماهیت و مراحل فرآیند خودكنترلی با نگاهی بر نظریه یادگیری اجتماعی راتر

    ماهیت و مراحل فرآیند خودكنترلی با نگاهی بر نظریه یادگیری اجتماعی راتر فرآیند خودكنترلی ماهیت خودكنترلی نظریه یادگیری اجتماعی راتر در مورد خودكنترلی ماهیت و مراحل فرآیند خودكنترلی تحقیق خودكنترلی انواع خودكنترلی دانلود تحقیق خودكنترلی رفتن به سایت اصلی دانلود…

  • پرسشنامه سبک های یادگیری کلب با نمره گذاری، روایی و پایایی

    پرسشنامه سبک های یادگیری کلب با نمره گذاری، روایی و پایایی کلمات کلیدی : پرسشنامه سبک های یادگیری دانلود پرسشنامه سبک های یادگیری دانلود پرسشنامه سبک های یادگیری کلب پرسشنامه ی سبک های یادگیری کلب تفسیر پرسشنامه سبک های یادگیری…

  • پاورپوینت اختلالات شخصیت

    پاورپوینت اختلالات شخصیت پاورپوینت اختلالات شخصیتی پاورپوینت اختلال شخصیت پاورپوینت اختلالات شخصیت چیست پاورپوینت اختلالات شخصیتی مرزی پاورپوینت اختلالات شخصیت در dsm - 5 پاورپوینت اختلالات شخصیت نمایشی پاورپوینت اختلالات شخصیت کلاستر پاورپوینت اختلال شخصیت پارانوید پاورپوینت اختلال شخصیت کتاب…

  • پاورپوینت تولید چابک مناسب درس حسابداری مدیریت دکتری

    پاورپوینت تولید چابک مناسب درس حسابداری مدیریت دکتری کلمات کلیدی : پاورپوینت تولید چابک مناسب درس حسابداری مدیریت دکتری رفتن به سایت اصلی پاورپوینت تولید چابک مناسب درس حسابداری مدیریت دکتری پاورپوینت تولید چابک به تعداد 99 اسلاید قابل ویرایش…

  • پاورپوینت اهداف مدیریت مشارکتی

    پاورپوینت اهداف مدیریت مشارکتی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت اهداف مدیریت مشارکتی جهت رشته مدیریت در قالب 23 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       عبارت است از مجموعه گردش…

  • سبب شناسی اختلال اضطراب اجتماعی و بررسی مدل های آن

    سبب شناسی اختلال اضطراب اجتماعی و بررسی مدل های آن اختلال اضطراب اجتماعی شیوع اختلال اضطراب اجتماعی در ایران انواع اختلال اضطراب اجتماعی سبب شناسی اختلال اضطراب اجتماعی مدلهای سبب شناسی اختلال اضطراب اجتماعی عوامل اختلال اضطراب اجتماعی معیارهای اختلال…

  • پاورپوینت خلاصه کتاب شيوه ارائه مطالب علمي- فنی تألیف سيد محمدتقي روحاني رانكوهي

    پاورپوینت خلاصه کتاب شيوه ارائه مطالب علمي- فنی تألیف سيد محمدتقي روحاني رانكوهي پاورپوینت خلاصه کتاب شيوه ارائه مطالب علمي فنی تألیف سيد محمدتقي روحاني رانكوهي خلاصه کتاب شيوه ارائه مطالب علمي فنی تألیف سيد محمدتقي روحاني رانكوهي پاورپوینت کتاب…

  • پایان نامه كارشناسی ارشد رشته الهیات گرایش فقه و مبانی حقوق با عنوان بررسی فقهی حقوقی حكم اجرای حدود

    پایان نامه كارشناسی ارشد رشته الهیات گرایش فقه و مبانی حقوق با عنوان بررسی فقهی حقوقی حكم اجرای حدود دانلود پایان نامه حدود دانلود پایان نامه حكم اجرای حدود فلسفه تشریع حدود اجرای حدود در عصرحضور و غیبت موانع اجرای…

  • پاورپوینت برنامه الگويی_HACCP برای توليد بستنی

    پاورپوینت برنامه الگويی_HACCP برای توليد بستنی دانلود پاورپوینت برنامه الگويی_HACCP برای توليد بستنی تحقیق درمورد پاورپوینت برنامه الگويی_HACCP برای توليد بستنی پاورپوینت برنامه الگويی_HACCP برای توليد بستنی وانواع آن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت برنامه الگويی_HACCP برای توليد بستنی…

  • پاورپوینت موزه گوگنهایم فرانک لوید رایت

    پاورپوینت موزه گوگنهایم فرانک لوید رایت پاورپوینت برش موزه گوگنهایم نیویورک پاورپوینت کانسپت موزه گوگنهایم نیویورک پاورپوینت موزه پاورپوینت موزه گوگنهایم پاورپوینت فرانک لوید پاورپوینت روند طراحی موزه گوگنهایم نیویورک رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت موزه گوگنهایم فرانک لوید…

  • پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر مقیمی و همکاران 1388 با روایی و پایایی

    پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر مقیمی و همکاران 1388 با روایی و پایایی کلمات کلیدی : پرسشنامه استاندارد tqm پرسشنامه مدیریت کیفیت جامع پرسشنامه مدیریت کیفیت فراگیر دانلود پرسشنامه مدیریت کیفیت جامع پرسشنامه مدیریت کیفیت جامع اسپینوال پرسشنامه مدیریت کیفیت جامع…

  • پیشینه نظری و فصل دوم پایان نامه مدیریت کیفیت فراگیر

    پیشینه نظری و فصل دوم پایان نامه مدیریت کیفیت فراگیر کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه مدیریت کیفیت فراگیر مبانی نظری مدیریت کیفیت فراگیر پیشینه تحقیق مدیریت کیفیت فراگیر پیشینه داخلی مدیریت کیفیت فراگیر پیشینه خارجی مدیریت کیفیت فراگیر…