دانلود فصل دوم پایان نامه بررسی استرس شغلی

دانلود فصل دوم پایان نامه بررسی استرس شغلی

کلمات کلیدی :

مبانی نظری استرس شغلی
مبانی نظری استرس شغلی pdf
تاریخچه استرس شغلی
پیشینه تحقیق استرس شغلی
پیشینه نظری استرس شغلی
پیشینه تحقیق در مورد استرس شغلی
فصل دوم پایان نامه استرس شغلی

رفتن به سایت اصلی

در این فصل به بررسی مبانی نظری و مرور ادبیات پژوهش پرداخته شد. در قسمت اول پس از معرفی ارزیابی عملکرد کارکنان به معرفی استرس شغلی و بی تفاوتی سازمانی پرداخته شد. سپس در قسمت دوم پیشینه پژوهش در دو بخش پژوهش های داخلی و خارجی در پایان نامه ها و مقالات مورد بررسی واقع شد. و در نهایت مدل تحلیلی و مدل مفهومی پژوهش آورده شد.

 

 

در نگاهی نوین به مدیریت منابع انسانی، انسان به عنوان کلیدی ترین عنصر ومنبع سازمان شناخته می شود که برخی ازآن با نام دارایی منحصر به فرد سازمان یا حتی سلاح استراتژیک ایجادمزیت رقابتی یاد می کنند.مسلم است که هدف نهایی هر سیستم انسانی به، حرکت درجهت پیشرفت، توسعه وتکامل اجزای آن بستگی دارد.مدیران نقش ویژه ای در دست یابی به این اهداف دارند، شاید هیچ یک از وظایف مدیران دشوارتر از ارزیابی عملکرد کارکنان نباشد. به هر حال فرایند ارزیابی عملکرد یکی از ویژگی های دنیای حرفه ای امروز است و می-تواند به ایجاد نیروی کار موثر کمک کند. با اعمال صحیح این وسیله نه تنها اهداف و ماموریت های سازمان بلکه منافع کارکنان و جامعه نیز تامین می شود(سماواتی و  نجات،1388؛20).

 

 

 

 

 

 در ارزیابی های متعدد بعمل آمده مشخص شده است که بسیاری از کارکنان تحت تاثیر عوامل شغلی و تنشهای شغلی(استرس شغلی) قرار می گیرند.استرس شغلی یکی از مشکلات شایعی است که کارکنان بطور مداوم با آن روبرو می شوند، اخیرا استرس شغلی به یک بیماری همه گیر در محیط کار تبدیل شده است. بنابراین تعداد زیادی ازتحقیقات بر استرس شغلی و اثرات آن برجنبه های مختلف خروجی سازمانی متمرکز شده است (یوزگات ،2013؛518).

 

 

 

 

 

 از سوی دیگر، به نظر می رسد یکی از مسائلی که در حال حاضر گریبانگیر بیشتر سازمان های دولتی در ایران شده است، مسئله ایجاد بی تفاوتی در کارکنان باشد. بی تفاوتی انگیزه کار و تلاش را از آنها می گیرد و بالطبع کارکنان بی تفاوت، سازمانی بی تفاوت را شکل می دهند. افرادی که دچار این پدیده می شوند ، به آینده توجهی ندارند، زیرا در نظر آن ها حال ، گذشته و آینده تفاوتی با هم ندارند و سطح کاری آنها در حدی است که مانع اخراج آن ها از سازمان شود. بی تفاوتی سازمانی عامل مخربی در سازمان و نوعی بحران خاموش ، سقوط آرام و تخریب مستمر و بدون صدا است(حریری و همکاران،1392؛ 3).
با توجه به مبانی فوق، در این فصل مبانی نظری وادبیات تحقیق ، پیشینه تحقیق و جمع بندی مبانی تحقیق مورد بحث قرار می گیرد.

 

 

 

 

 

 

فهرست
 

فصل دوم ادبیات و پیشینه تحقیق    14
مقدمه    15
1-2  ارزیابی عملکرد    16
1-1-2 مفهوم عملکرد    17
2-1-2 عملکرد کارکنان و عوامل موثر بر آن    18
3-1-2 تعریف ارزیابی عملکرد کارکنان    20
4-1-2 سیرتکاملی ارزیابی عملکرد    24
5-1-2 ضرورت ارزیابی عملکرد کارکنان    27
6-1-2  اهداف اصلی ارزیابی عملکرد کارکنان    27
7-1-2 تعریف شاخصهای ارزیابی عملکرد کارکنان    29
8-1-2  فرآیند ارزیابی عملکرد کارکنان    31
9-1-2 مزایای ارزیابی عملکرد کارکنان    32
10-1-2 سطوح ارزیابی عملکرد    33
11-1-2 دیدگاه های مختلف اندازه گیری عملکرد    34
12-1-2 مدل های ارزیابی عملکرد    35
1-12-1-2  روش درجه بندی ترتیبی    35
2-12-1-2 روش مقایسه فرد به فرد    35
3-12-1-2 روش مقیاسی    36
4-12-1-2 روش چک لیست    37
5-12-1-2  روش وقایع حساس    37
6-12-1-2  روش مدیریت برمبنای هدف MBO    38
7-12-1-2  روش بررسی داخلی    38
8-12-1-2 روش ارزیابی 360 درجه    39
13-1-2 روش های ارزیابی عملکرد کارکنان    39
2-2 استرس    43
1-2-2 مفهوم استرس    43
2-2-2 تعریف استرس    44
3-2-2 اهمیت بررسی استرس    45
4-2-2 تاریخچه    45
5-2-2  نقش پاداش در ایجاد انگیزه    48
6-2-2  انواع پاداش    49
1-6-2-2 پاداش های درونی    49
2-6-2-2  پاداش بیرونی    49
7-2-2  تئوری دو عاملی هرزبرگ    50
8-2-2  نظریات استرس    51
1-8-2-2  نظریه بریف ـ شولر و نسلی    51
2-8-2-2  نظریه آلپورت    52
3-8-2-2  نظریه مزلو    52
4-8-2-2  نظریه فرتیس پرلز    53
5-8-2-2  نظریه کانن    53
6-8-2-2 نظریه پاستور    54
7-8-2-2 نظریه لوتانز    54
8-8-2-2  نظریه راجرز    54
9-2-2 عوامل بالقوه استرس شغلی    54
10-2-2 مدل های استرس    55
1-10-2-2 مدل هانس سلیه    55
2-10-2-2 مدل استرس روانی لازاروس و همکاران    58
3-10-2-2 مدل هولفر و راهه    58
4-10-2-2 مدل ضعف بدنی    59
5-10-2-2  مدل پاسخ    59
6-10-2-2  مدل شرطی سازی    60
7-10-2-2 مدل محرک محیطی    60
8-10-2-2 مدل شخصیت    61
9-10-2-2  مدل تاثیر متقابلInteraction model    62
10-10-2-2  مدل خبر پردازی    63
3-2  بی تفاوتی    65
1-3-2 مفهوم پدیده بی تفاوتی    65
2-3-2 تعریف بی تفاوتی    67
3-3-2 مشخصه های بی تفاوتی از دیدگاه کورمن    69
4-3-2  نمادها ، مظاهر و نشانه های بی تفاوتی سازمانی    71
5-3-2 عوامل و دلایل بی تفاوتی سازمانی    71
6-3-2  راهکارهای برخورد با بی تفاوتی در کارکنان    72
7-3-2  بوروکراسی سازمانی و بروز حالت بی تفاوتی در سازمان    75
8-3-2  عکس العمل ها نسبت به بی تفاوتی سازمانی    77
9-3-2 مهارت های مدیریتی که لازمه مدیریت بی تفاوتی سازمان است    78
10-3-2  تئوری های انگیزش    79
1-10-3-2  نظریه های مکتب سنتی انگیزش    80
2-10-3-2  نظریه های مکتب معاصر انگیزش    80
3-10-3-2  نظریه های کلان انگیزش    82
2-4-1پیشینه پژوهش در داخل کشور    85
2-4-2پیشینه پژوهش درسایر کشورها    87
2-4-3پیشینه بانک سپه    91
5-2 جمع بندی ادبیات تحقیق و ارائه الگوی مفهومی    96
خلاصه فصل دوم    97

 

منابع

  • پاورپوینت جزوه مباحث جاري در حسابداري

    پاورپوینت جزوه مباحث جاري در حسابداري پاورپوینت مباحث جاری در حسابداری جمشید اسکندری pdf پاورپوینت اموزش مباحث جاری در حسابداری پاورپوینت دانلود جزوه مباحث جاری در حسابداری دانشگاه آزاد پاورپوینت دانلود رایگان مباحث جاری در حسابداری جمشید اسکندری رفتن به…

  • فصل دوم پایان نامه و پیشینه پژوهش هوش مذهبی

    فصل دوم پایان نامه و پیشینه پژوهش هوش مذهبی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه هوش مذهبی مبانی نظری هوش مذهبی پیشینه تحقیق هوش مذهبی پیشینه داخلی هوش مذهبی پیشینه خارجی هوش مذهبی پیشینه پژوهش هوش مذهبی پیشینه نظری…

  • پاورپوینت مهندسی ژنتیک

    پاورپوینت مهندسی ژنتیک دانلود پاورپوینت مهندسی ژنتیک پاورپوینت مهندسی ژنتیک و تحقیق راجب آن مهندسی ژنتیک کشاورزی پاورپوینت رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مهندسی ژنتیک جهت رشته گوناگون در قالب 32 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع…

  • جزوه کامل فارماکولوژی جلد یک و دو

    جزوه کامل فارماکولوژی جلد یک و دو رفتن به سايت اصلي جزوه کامل فارماکولوژی جلد یک و دو به تعداد 180 صفحه pdf قسمت 1 و به تعداد 185 صفحه pdf قسمت 2 قسمت 1 به تعداد 15 جلسه کامل…

  • پاورپوینت فصل دهم کتاب تئوری سازمان، ساختار و طرح سازمانی نوشته رابینز ترجمه الوانی و دانایی فرد با موضوع انواع ساختارهای سازمانی

    پاورپوینت فصل دهم کتاب تئوری سازمان، ساختار و طرح سازمانی نوشته رابینز ترجمه الوانی و دانایی فرد با موضوع انواع ساختارهای سازمانی پاورپوینت فصل دهم کتاب تئوری سازمان، ساختار و طرح سازمانی نوشته رابینز ترجمه دانایی فرد و الوانی با…

  • پاورپوینت مديريت زمان

    پاورپوینت مديريت زمان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مديريت زمان جهت رشته ی روان شناسی در قالب 115 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       آیا می دانید که…

  • پاورپوینت درباره ی سلامت

    پاورپوینت درباره ی سلامت پاورپوینت درباره ی سلامت روان پاورپوینت درباره ی سلامت جسم پاورپوینت درباره ی سلامت روانی پاورپوینت درباره ی سلامت جسمانی پاورپوینت درباره ی سلامتی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت درباره ی سلامت جهت رشته ی…

  • پاورپوینت صمغ کتیرا و خواص آن

    پاورپوینت صمغ کتیرا و خواص آن دانلود پاورپوینت صمغ کتیرا و خواص آن پاورپوینت تحقیق راجب صمغ کتیرا و خواص آن پاورپوینت تحقیق راجب صمغ کتیرا صمغ کتیرا و خواص آن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت صمغ کتیرا و…

  • بررسی طبقه بندی علم اخلاق و تئوری ها و مکاتب آن 

    بررسی طبقه بندی علم اخلاق و تئوری ها و مکاتب آن  تبیین نظام اخلاقی انواع نظام های اخلاقی شیوه تبیین نظام اخلاقی تئوری‌ها و مکاتب اخلاق طبقه‌بندی علم اخلاق تعریف اصطلاحی اخلاق علم اخلاق از دیدگاه اندیشمندان اسلامی علم اخلاق…

  • تبیین رقابت های منطقه ای در تحولات اخیر سوریه با نظریه توازن قدرت در تحولات سوریه

    تبیین رقابت های منطقه ای در تحولات اخیر سوریه با نظریه توازن قدرت در تحولات سوریه کلمات کلیدی : پایان نامه بحران سوریه پایان نامه در مورد سوریه عوامل موثر در تحولات سوریه پایان نامه در مورد تحولات سوریه نقش…

  • شرایط و ضوابط اجرای اقدامات تامینی و تربیتی

    شرایط و ضوابط اجرای اقدامات تامینی و تربیتی اقدامات تامینی و تربیتی پایان نامه اقدامات تامینی و تربیتی اقدامات تامینی و تربیتی اطفال و نوجوانان تحقیق در مورد اقدامات تامینی و تربیتی ماهیت اقدامات تامینی و تربیتی اقدامات تامینی و…

  • دانلود پاورپوینت معرفی نرم افزار Comfar

    دانلود پاورپوینت معرفی نرم افزار Comfar پاورپوینت الگوریتم نرم افزار کامفار پاورپوینت در مورد معرفی نرم افزار comfar پاورپوینت اهداف برنامه comfar رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معرفی نرم افزار Comfar جهت رشته مدیریت در 16 اسلاید و با…

  • دانلود تحقیق اعتماد و انواع آن با فرمت ورد

    دانلود تحقیق اعتماد و انواع آن با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی اعتماد و انواع آن با فرمت docx در قالب 15 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد…

  • پاورپوینت برند و توسعه تجارت

    پاورپوینت برند و توسعه تجارت دانلود رایگان پاورپوینت برند و توسعه تجارت پاورپوینت برند و توسعه تجارت برند و توسعه تجارت اهمیت برند در تجارت مفاهیم مختلف برند چرخه برندسازی ضرورت های توجه به موضوع برند در حوزه تجارت سطوح…

  • بررسی تئوری پدیده تراوش با توجه به آمار سدسازی و مطالعات اخیر در زمینه تراوش

    بررسی تئوری پدیده تراوش با توجه به آمار سدسازی و مطالعات اخیر در زمینه تراوش علل خرابی سدهای خاکی پیش بینی تراوش از بدنه سد خاکی بررسی فشار پیزومتریک در بدنه سد پیش بینی تراوش از بدنه سد خاکی بررسی…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق طلاق عاطفی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق طلاق عاطفی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه طلاق عاطفی پیشینه تحقیق در مورد طلاق عاطفی مبانی نظری طلاق عاطفی پیشینه تحقیق طلاق عاطفی پیشینه داخلی طلاق عاطفی پیشینه خارجی طلاق عاطفی پیشینه پژوهش…

  • فصل دوم پایان نامه فرسودگی هیجانی

    فصل دوم پایان نامه فرسودگی هیجانی کلمات کلیدی : مبانی نظری فرسودگی هیجانی پیشینه تحقیق فرسودگی هیجانی پیشینه داخلی فرسودگی هیجانی پیشینه خارجی فرسودگی هیجانی پیشینه پژوهش فرسودگی هیجانی پیشینه نظری فرسودگی هیجانی ادبیات نظری فرسودگی هیجانی چارچوب نظری فرسودگی…

  • دانلود تحقیق در مورد معانی سمبولیسم docx

    دانلود تحقیق در مورد معانی سمبولیسم docx رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی معانی سمبولیسم با فرمت docx در قالب 21 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد       فهرست…

  • خصوصی سازی شرکت های بیمه دولتی در اجرای اصل 44 قانون اساسی

    خصوصی سازی شرکت های بیمه دولتی در اجرای اصل 44 قانون اساسی خصوصی سازی بیمه در اصل 44 قانون اساسی خصوصی سازی صنعت بیمه خصوصی سازی شرکت های بیمه دولتی دانلود مقالات رشته بیمه دانلود مقالات بیمه خصوصی سازی شرکت…

  • شیوه جبران خسارت در حقوق ایران

    شیوه جبران خسارت در حقوق ایران جبران خسارت چیست جبران خسارت در حقوق ایران جبران خسارت در حقوق روشهای جبران خسارت جبران خسارت مسئولیت مدنی رفتن به سایت اصلی هدف از این پایان نامه بررسی شیوه جبران خسارت در حقوق…

  • ابعاد استفاده از خلاقیت کارکنان در جهت جذب منابع مالی

    ابعاد استفاده از خلاقیت کارکنان در جهت جذب منابع مالی خلاقیت مشتری مداری جذب منابع مالی خدمت به مشتری ابعاد استفاده از خلاقیت کارکنان بررسی ابعاد استفاده از خلاقیت کارکنان در جهت جذب منابع مالی و ارائه خدمات به مشتریان…

  • ضرورتها و الزامات آموزش مهارت های فنی و حرفه ای

    ضرورتها و الزامات آموزش مهارت های فنی و حرفه ای آموزش و اشتغال زندانیان پایان نامه آموزش های فنی و حرفه ای ضرورت آموزش های فنی و حرفه ای در زندان الزامات آموزش مهارت های فنی و حرفه ای رابطه…

  • نظریه های مربوط به سازگاری و بررسی انواع سازگاری

    نظریه های مربوط به سازگاری و بررسی انواع سازگاری نظریه های مربوط به سازگاری نظریه سیستم های پیچیده سازگار نظریه های سازگاری تحصیلی نظریه های سازگاری شغلی نظریه های سازگاری اجتماعی pdf رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق…

  • یادگیری سازمانی و بررسی ارتباط آن با رفتار شهروندی سازمانی

    یادگیری سازمانی و بررسی ارتباط آن با رفتار شهروندی سازمانی دانلود پایان نامه یادگیری سازمانی دانلود پایان نامه رفتار شهروندی سازمانی موانع و عوامل تاثیرگذار یادگیری سازمانی و بررسی ارتباط آن با رفتار شهروندی سازمانی بررسی موانع و عوامل تاثیرگذار…

  • محرومیت از حقوق اجتماعی و خدمات عمومی در قانون جزا و قانون مجازات جدید

    محرومیت از حقوق اجتماعی و خدمات عمومی در قانون جزا و قانون مجازات جدید محرومیت از خدمات عمومی محرومیت از حقوق اجتماعی مجازات های محرومیت از حقوق اجتماعی محرومیت از حقوق اجتماعی در قانون جدید محرومیت از حقوق اجتماعی و…

  • دانلود پاورپوینت هدیه های آسمانی درس سوم پایه چهارم

    دانلود پاورپوینت هدیه های آسمانی درس سوم پایه چهارم دانلود پاورپوینت هدیه های آسمانی درس سوم پایه چهارم پاورپوینت هدیه های آسمانی درس سوم پایه چهارم پاورپوینت درس سوم هدیه های آسمانی پایه چهارم پاورپوینت هدیه های آسمانی درس سوم…

  • پاورپوینت داروهای کمکی در درمان ناراحتی های محرومیت از الکل

    پاورپوینت داروهای کمکی در درمان ناراحتی های محرومیت از الکل رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت درمان های دارویی الکل جهت رشته ی پزشکی در قالب 15 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • دانلود تحقیق رضایت شغلی و انگیزش با فرمت ورد

    دانلود تحقیق رضایت شغلی و انگیزش با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی رضایت شغلی و انگیزش با فرمت docx در قالب 12 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد…

  • پاورپوینت اقدامات لازم هنگام حوادث‌ رانندگی‌

    پاورپوینت اقدامات لازم هنگام حوادث‌ رانندگی‌ رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت اقدامات لازم هنگام حوادث‌ رانندگی‌ جهت رشته پرستاری در قالب 87 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش        …

  • سلامت روان و ابعاد آن

    سلامت روان و ابعاد آن کلمات کلیدی : ابعاد سلامت روانی ابعاد اصلی سلامت روانی ابعاد مختلف سلامت روانی نظریه های سلامت روان نظریه های مربوط به سلامت روان دیدگاه های مختلف در مورد سلامت روان رویکردهای مختلف در مورد…

  • چارچوب نظری و پیشینه پژوهش فرآیندهای مدیریت دانش

    چارچوب نظری و پیشینه پژوهش فرآیندهای مدیریت دانش مبانی نظری فرآیندهای مدیریت دانش دانلود مبانی نظری فرآیندهای مدیریت دانش پیشینه تحقیق فرآیندهای مدیریت دانش ادبیات نظری فرآیندهای مدیریت دانش فصل دوم پایان نامه فرآیندهای مدیریت دانش مبانی نظری و پیشینه…

  • دانلود تحقیق مدل پنج عاملی شخصیت با فرمت ورد

    دانلود تحقیق مدل پنج عاملی شخصیت با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی مدل پنج عاملی شخصیت با فرمت docx در قالب 26 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد…

  • پاورپوینت کلیات انگل شناسی

    پاورپوینت کلیات انگل شناسی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کلیات انگل شناسی  جهت رشته ی پزشکی در قالب 365 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       تاکنون بیش از…

  • پاورپوینت آشنایی با مدیریت زنجیره‌ های تامین با موضوع معماری سازمانی و زنجیره های تامین

    پاورپوینت آشنایی با مدیریت زنجیره‌ های تامین با موضوع معماری سازمانی و زنجیره های تامین رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با مدیریت زنجیره‌ های تامین با موضوع معماری سازمانی و زنجیره های تامین جهت رشته مدیریت در قالب 27…

  • گزارش كار كارگاه و آزمایشگاه برق تأسیسات

    گزارش كار كارگاه و آزمایشگاه برق تأسیسات دیود زنر دیاك و تریاك اوسی لوسکوپ دانلود گزارش كار كارگاه و آزمایشگاه برق تأسیسات صلف و مدار قدرت مدار فرمان استفاده از مدار ستاره و مثلث در یك مدار استفاده از اوسی…