مبانی نظری تعارض نقش

مبانی نظری تعارض نقش

تعارض نقش
تعارض نقش چیست
اندیشه تعارض
انواع تعارض نقش
تعارض نقش در سازمان
تکنیک های مدیریت تعارض
مبانی نظری تعارض نقش
دانلود فصل دوم پایان نامه مدیریت
نمونه فصل دوم پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت

رفتن به سایت اصلی

دانلود مبانی نظری پایان نامه مدیریت

مبانی نظری تعارض نقش

 

 

 

 

مقدمه

واژه تعارض از نظر تعریف هیچ کسر و کمبودی ندارد، ولی با وجود این که واژه مزبور به صورتهای گوناگون و مختلف معنی ، تعبیر و تفسیر شده است، بسیاری از این تعریف ها دارای وجوه مشترک هستند. بنابراین می توان تعارض را بدین گونه تعریف کرد: فرایندی که بدین گونه آغاز می شود که دسته یا گروه چنین می پندارند که گروه دیگر اثرات منفی برجای می گذارد، یا قرار است اثرات منفی به بار آورد، البته درمورد همان چیزهایی که مورد توجه طرف یا گروه اول است. دامنه این تعریف بسیارگسترده است، بیانگر حالتی است که کارمستمر وجود دارد و برخوردی بین دوگروه به وجود می آید که می تواند به تعارض منجر شود(رابینز، 1389،ص23).تعارض نقش زمانی رخ می دهد که تن دادن به مجموعه ای از الزامهای شغلی با پذیرش مجموعه دیگری از الزامهای شغلی، مغایر و یا به کل ناممکن باشد. در بررسیهایی که تاکنون انجام شده چهارگونه تعارض نقش شناخته شده است.

 

نخستین آنها به تعارض درون فرستنده  موسوم است. این تعارض هنگامی روی می دهد که شخص درخواستهای متعارضی از شما به عمل می آورد از قبیل:

«برایم اهمیتی ندارد که چگونه کار را انجام بدهی، صرفا آن را انجام بده لیکن درجریان کار هیچ مقرراتی را نقص مکن». گاهی افراد مختلف شما رامتفاوت می بینند. مثال قدیمی، سرپرست کارگاه است که ممکن است از میان کارگران عادی انتخاب شود و متصدی آن شغل شود. آیا این شغل جزئی از مدیریت است یا وفاداری وی نسبت به کارگران کارگاه است؟این شغل به داشتن تعارض درون نقش  زیاد توصیف شده است، یعنی خود نقش از انتظارات متعارض تشکیل شده است. (همان منبع،ص23).گونه دیگر تعارض هنگامی روی می دهد که دو یا چند نقش متعارض را یک شخص برعهده داشته باشد. این گونه تعارض موسوم به تعارض میان نقش  است و چنین می نماید که با افزایش پیچیدگیها و وابستگیهای متقابل که امروزه در سازمانها وجود دارد این تعارض رو به افزایش است. سرانجام تعارضی وجود دارد که موسوم به تعارض نقش شخص  است، جایی که نگرش ها و ارزشهای شخصی ما با شرایط و ملزومات نقش متباینند(میچل،1375،ص67). 

 

 

 

کلمات کلیدی:

تعارض نقش

اندیشه تعارض

انواع تعارض نقش

تکنیک های مدیریت تعارض

 

 

 

 

فهرست مطالب

مبانی نظری تعارض نقش 1

تعریف واژه تعارض 2

2-4-1-1) تعارض نقش 2

2-4-2) سیرتکاملی اندیشه تعارض 3

2-4-2-1) دیدگاه سنتی 4

2-4-2-2) دیدگاه روابط انسانی تعارض 5

2-4-2-2) دیدگاه تعامل 5

4-2-3) تعارض: سازنده یا ویرانگر 6

4-2-4) فرایند تعارض 7

مرحله یکم) مخالفتهای بالقوه 7

ارتباطات: 7

ساختار 8

متغیرهای شخصی 9

مرحله دوم) بروز تعارض 9

مرحله سوم) قصد یا نیت 10

رقابت 10

همکاری 11

اجتناب 11

گذشت (ایثار) 12

مصالحه (سازش) 12

مرحله چهارم) رفتار: 12

جدول تکنیک های مدیریت تعارض(رابینز، 1389،ص100). 13

مرحله پنجم) ره آورد 14

نتیجه های سازنده: 14

نتیجه های ویرانگر 15

پیشینه: 15

فهرست منابع 16

الف) منابع فارسی 16

ب) منابع غیرفارسی 20

 

 

  • دانلود تحقیق مشارکت اجتماعی و تعاریف ارائه شده از آن با فرمت ورد

    دانلود تحقیق مشارکت اجتماعی و تعاریف ارائه شده از آن با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی مشارکت اجتماعی و تعاریف ارائه شده از آن با فرمت docx در قالب 97 صفحه ورد بصورت کامل…

  • پاورپوینت نقاشی دیواری خیابان قصردشت

    پاورپوینت نقاشی دیواری خیابان قصردشت پاورپوینت نقاشی پاورپوینت نقاشی دیواری پاورپوینت خیابان قصردشت پاورپوینت قصردشت شیراز پاورپوینت درمورد نقاشی دیواری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت نقاشی دیواری خیابان قصردشت جهت رشته جغرافیا در قالب 13 اسلاید و با فرمت بصورت…

  • پرسشنامه ارزیابی سطح رضایتمندی کارکنان در شرکت

    پرسشنامه ارزیابی سطح رضایتمندی کارکنان در شرکت پرسشنامه سنجش رضایت شغلی (JDI) پرسشنامه رضایتمندی پرسشنامه رضایتمندی کارکنان پرسشنامه سطح رضایتمندی کارکنان پرسشنامه سطح رضایتمندی کارکنان در شرکت پرسشنامه رضایت شغلی رفتن به سایت اصلی دانلود پرسشنامه پایان نامه رشته مدیریت پرسشنامه ارزیابی سطح رضایتمندی…

  • بررسی رئوس مکاتب فکری در امنیت بین المللی با تاکید بر نظریه هژمونی

    بررسی رئوس مکاتب فکری در امنیت بین المللی با تاکید بر نظریه هژمونی نظریه هژمونی امنیت بین المللی مکاتب فکری در امنیت بین المللی رئوس مکاتب فکری در امنیت بین المللی با تاکید بر نظریه هژمونی دانلود پایان نامه امنیت…

  • دانلود پاورپوینت کتاب مدیریت منابع انسانی از دکتر ابطحی

    دانلود پاورپوینت کتاب مدیریت منابع انسانی از دکتر ابطحی پاورپوینت کتاب مدیریت منابع انسانی از دکتر ابطحی پاورپوینت مدیریت منابع انسانی چیست پاورپوینت مدیریت منابع انسانی پیشرفته پاورپوینت مدیریت استراتژیک منابع انسانی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کتاب مدیریت…

  • پاورپوینت آشنایی با تحول بنیادین در آموزش و پرورش

    پاورپوینت آشنایی با تحول بنیادین در آموزش و پرورش پاورپوینت تحول بنیادین در آموزش و پرورش پاورپوینت سند تحول بنیادین دانلود پاورپوینت سند تحول بنیادین دانلود پاورپوینت تحول بنیادین در آموزش و پرورش رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی…

  • پاورپوینت خواب و سالمندی

    پاورپوینت خواب و سالمندی پاورپوینت بهبود خواب سالمندی پاورپوینت کیفیت خواب سالمند پاورپوینت میزان خواب سالمند پاورپوینت خواب سالمند پاورپوینت درباره خواب سالمند رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت خواب و سالمندی جهت رشته ی روان شناسی در قالب 9…

  • پاورپوینت درس 12 علوم چهارم ابتدایی مبحث گوناگونی گیاهان

    پاورپوینت درس 12 علوم چهارم ابتدایی مبحث گوناگونی گیاهان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آموزش علوم چهارم ابتدایی درس 12 در قالب 30 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش      …

  • قوانین ارث زن

    قوانین ارث زن دانلود پایان نامه ارث وارث دانلود پایان نامه ارث زنان قانون مدنی ایران دانلود پایان نامه رشته حقوق دانلود پایان نامه قوانین ارث زن دانلود پایان نامه حقوق دانلود پایان نامه رفتن به سایت اصلی دانلود پایان…

  • دانلود چارچوب و مبانی نظری در مورد دوره تصدی حسابرس و محافظه کاری سود با فرمت word

    دانلود چارچوب و مبانی نظری در مورد دوره تصدی حسابرس و محافظه کاری سود با فرمت word رفتن به سايت اصلي خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری درباره دوره تصدی حسابرس و محافظه کاری سود با…

  • جزوه حقوق مدنی 3 - قواعد عمومي قراردادها- دکتر قاسم زاده

    جزوه حقوق مدنی 3 - قواعد عمومي قراردادها- دکتر قاسم زاده جزوه حقوق مدنی 3 قواعد عمومي قراردادها دکتر قاسم زاده رفتن به سایت اصلی جزوه حقوق مدنی 3 - قواعد عمومي قراردادها- دکتر قاسم زاده به تعداد 45 صفحه…

  • دانلود تحقیق درباره حسابرسی word

    دانلود تحقیق درباره حسابرسی word رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی حسابرسی با فرمت docx در قالب 45 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد       فهرست مطالب مقدمه 2-3مختصری…

  • پوشش و حجاب در ادیان اهل کتاب

    پوشش و حجاب در ادیان اهل کتاب دانلود تحقیق حجاب در ادیان اهل کتاب حجاب در ادیان اهل کتاب تاریخچه حجاب در ادیان حجاب در ادیان اهل کتاب حجاب در دین یهود حجاب در مسیحیت حجاب در آیین زرتشت رفتن…

  • پاورپوینت استراتژی های مدیریت تغییر

    پاورپوینت استراتژی های مدیریت تغییر کلمات کلیدی : پاورپوینت استراتژی های مدیریت تغییر تحقیق استراتژی های مدیریت تغییر تغییر استراتژیک تغییر عملیاتی مبانی استراتژی مدیریت تغییر فرایند تغییر مقاومت در برابر تغییر دلایل اصلی مقاومت کارکنان در برابر تغییر غلبه…

  • بررسی سامانه کنترلی و نظارتی با تاکید بر سامانه SAS

    بررسی سامانه کنترلی و نظارتی با تاکید بر سامانه SAS دانلود پایان نامه سیستم SAS پست فشار قوی سامانه کنترلی و نظارتی بررسی سامانه کنترلی و نظارتی با تاکید بر سامانه SAS سیستم های كنترل گسترده پست های فشار قوی…

  • پاورپوینت کتاب و درس اقتصاد خرد

    پاورپوینت کتاب و درس اقتصاد خرد پاورپوینت موضوعات اقتصاد خرد پاورپوینت بهترین کتاب اقتصاد خرد و کلان پاورپوینت آموزش اقتصاد خرد پاورپوینت نکات مهم اقتصاد خرد و کلان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کتاب و درس اقتصاد خرد جهت…

  • تحقیق تجزیه و تحلیل مدل های کمی در تصمیم گیری مدیریت مدل تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی (AHP)

    تحقیق تجزیه و تحلیل مدل های کمی در تصمیم گیری مدیریت مدل تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی (AHP) تجزیه و تحلیل مدل های کمی، تصمیم گیری مدیریت، مدل تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی (AHP) رفتن به سایت اصلی دانلود تحقیق…

  • پاورپوینت آشنایی با استاندارد API

    پاورپوینت آشنایی با استاندارد API رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با استاندارد API جهت رشته گوناگون در قالب 68 اسلايد و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش     اين استاندارد موارد…

  • انواع موتورهای الكتریكی و كاربرد آنها

    انواع موتورهای الكتریكی و كاربرد آنها موتور الكتریكی پست های فشار قوی دستگاههای الكترومكانیكی دانلود مقالات رشته الكترونیک دانلود مقالات الكترونیک انواع موتورهای الكتریكی و كاربرد آنها كاربرد موتورهای الكتریكی رفتن به سایت اصلی دانلود مقاله مهندسی الكترونیک انواع موتورهای…

  • نمونه فصل سوم پایان نامه روانشناسی سلامت روانی کارکنان شهرداری

    نمونه فصل سوم پایان نامه روانشناسی سلامت روانی کارکنان شهرداری کلمات کلیدی : فصل سوم پایان نامه سلامت روانی فصل سوم پایان نامه سلامت روانی کارکنان فصل سوم پایان نامه سلامت روانی کارمندان فصل سوم پایان نامه سلامت روانی کارمندان…

  • تحلیل محیط داخلی و بین المللی دکتر رودینی

    تحلیل محیط داخلی و بین المللی دکتر رودینی تحلیل محیط داخلی و بین المللی دکتر رودینی رفتن به سایت اصلی تحلیل محیط داخلی و بین المللی جناب آقای دکتر رودینی 59 صفحه pdf مطالب ارائه شده درس در طول ترم

  • پاورپوینت کمیته حسابرسی

    پاورپوینت کمیته حسابرسی دانلود پاورپوینت کمیته حسابرسی پاورپوینت کمیته حسابرسی داخلی پاورپوینت کمیته حسابرسی و مدیریت سود پاورپوینت کمیته حسابرسی و عملکرد شرکت پاورپوینت کمیته حسابرسی و اجتناب مالیاتی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کمیته حسابرسی جهت رشته حسابداری در…

  • پاورپوینت بازاریابی بین المللی

    پاورپوینت بازاریابی بین المللی دانلود پاورپوینت بازاریابی بین المللی پاورپوینت آموزش بازاریابی بین المللی پاورپوینت چگونگی بازاریابی بین المللی بازاریابی بین المللی و ورود به بازار جهانی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بازاریابی بین المللی جهت رشته اقتصاد در…

  • مدل ها و نظریه های سنجش و سلامت اداری

    مدل ها و نظریه های سنجش و سلامت اداری سنجش سلامت اداری شاخص های سنجش سلامت اداری سنجش سلامت اداری مقاله سلامت اداری مقاله در مورد سلامت اداری مولفه های سلامت اداری تحقیق در مورد سلامت اداری مقاله سلامت نظام…

  • دانلود تحقیق توسعه روستایی و مولفه های توسعه پایدار با فرمت ورد

    دانلود تحقیق توسعه روستایی و مولفه های توسعه پایدار با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی توسعه روستایی و مولفه های توسعه پایدار با فرمت docx در قالب 15 صفحه ورد بصورت کامل و جامع…

  • پاورپوینت فوبی اجتماعی یا جمع هراسی (اختلال اضطراب اجتماعی)

    پاورپوینت فوبی اجتماعی یا جمع هراسی (اختلال اضطراب اجتماعی) رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با فوبی اجتماعی جهت رشته روانپزشکی در قالب 29 اسلاید و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • پاورپوینت کارگاه اقتصاد مقاومتی و مفاهیم مرتبط با اقتصاد مقاومتی

    پاورپوینت کارگاه اقتصاد مقاومتی و مفاهیم مرتبط با اقتصاد مقاومتی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کارگاه اقتصاد مقاومتی و مفاهیم مرتبط با اقتصاد مقاومتی جهت رشته مدیریت در قالب 29 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و…

  • دانلود تحقیق علم و شاخص های کمی و کیفی آن با فرمت ورد

    دانلود تحقیق علم و شاخص های کمی و کیفی آن با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی علم و شاخص های کمی و کیفی آن با فرمت docx در قالب 46 صفحه ورد بصورت کامل…

  • ترجمه داستان ترجمه داستان The Gift of the Magi نوشته O.Henry

    ترجمه داستان ترجمه داستان The Gift of the Magi نوشته O.Henry ترجمه داستان ترجمه داستان The Gift of the Magi نوشته OHenry رفتن به سایت اصلی ترجمه داستان ترجمه داستان The Gift of the Magi نوشته O.Henry به تعداد 4…

  • دانلودکارآموزی حسابداری در شرکت تعاونی مرزنشینان باجگیران 45 ص

    دانلودکارآموزی حسابداری در شرکت تعاونی مرزنشینان باجگیران 45 ص کلمات کلیدی : دانلودکارآموزی حسابداری در شرکت تعاونی مرزنشینان باجگیران 45 ص رفتن به سایت اصلی نام فایل : کارآموزی حسابداری در شرکت تعاونی مرزنشینان باجگیران 45 ص فرمت : .doc…

  • پاورپوینت بتن، آلایندگی محیط زیست و توسعه پایدار

    پاورپوینت بتن، آلایندگی محیط زیست و توسعه پایدار پاورپوینت بتن،آلایندگی محیط زیست و توسعه پایدار تعریفی از بتن وتوسعه پایدار بتن وآلایندگی محیط زیست مزایای استفاده از بتن منافع زیست محیطی بتن بازیافت بتن بازیافت بتن با رعدو برق بازیافت…

  • دانلود پاورپوینت امضای دیجیتالی در ثبت اسناد الکترونیک

    دانلود پاورپوینت امضای دیجیتالی در ثبت اسناد الکترونیک پاورپوینت مفهوم تجارت الکترونیک پاورپوینت مفهوم امضای دیجیتالی پاورپوینت مشکلات امضای دیجیتال پاورپوینت امضای دیجیتال در تجارت الکترونیک رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت امضای دیجیتالی در ثبت اسناد الکترونیک جهت رشته…

  • پاورپوینت اينترنت و موتورهای جستجوگر

    پاورپوینت اينترنت و موتورهای جستجوگر دانلود پاورپوینت موتورهای جستجوگر دانلود پاورپوینت درباره اينترنت دانلود پاورپوینت موتورهای جستجو دانلود پاورپوینت درمورد اينترنت و موتورهای جستجوگر رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت اينترنت و موتورهای جستجوگر جهت رشته ی مهندس نرم افزار…

  • پروتکل درمانی برنامه آموزشی 8 هفته ای تمرین آمادگی جسمانی

    پروتکل درمانی برنامه آموزشی 8 هفته ای تمرین آمادگی جسمانی کلمات کلیدی : دانلود پروتکل درمانی خرید پروتکل درمانی پکیج های درمانی روانشناسی پروتکل های درمانی در روانشناسی پکیج آموزشی تمرین آمادگی جسمانی پروتکل درمانی تمرین آمادگی جسمانی خرید پروتکل…

  • دانلود مقاله ترجمه شده فرااکتشافات در بهینه سازی ترکیبی

    دانلود مقاله ترجمه شده فرااکتشافات در بهینه سازی ترکیبی فرااکتشافات در بهینه سازی ترکیبی الگوریتمهای فرااکتشافی بهینه سازی ترکیبی مسایل بهینه سازی دانلود مقاله ترجمه شده فرااکتشافات در بهینه سازی ترکیبی دانلود مقالات ترجمه شده مهندسی کامپیوتر دانلود مقالات ترجمه…