مبانی نظری و پیشینه تحقیق ریسک ادراک شده مشتریان

مبانی نظری و پیشینه تحقیق ریسک ادراک شده مشتریان

فصل دوم پایان نامه ریسک ادراک شده مشتریان
مبانی نظری ریسک ادراک شده مشتریان
پیشینه تحقیق ریسک ادراک شده مشتریان
پیشینه داخلی ریسک ادراک شده مشتریان
پیشینه خارجی ریسک ادراک شده مشتریان
پیشینه پژوهش ریسک ادراک شده مشتریان
پیشینه نظری ریسک ادراک شده مشتریان
ادبیات نظری ریسک ادراک شده مشتریان
چارچوب نظری ریسک ادراک شده مشتریان

رفتن به سايت اصلي

این نوشتار مبانی نظری و پیشینه تحقیق ریسک ادراک شده مشتریان را در پژوهش های داخلی و خارجی مورد بررسی قرار می دهد. 

 

 

ريسك درك شده  : «توجه به ریسک براي مصرف کنندگان جهت اجتناب از اشتباهات و حداکثر کردن مطلوبیت در تصمیم گیری خرید با اهمیت است». (ماتزلِر و همکاران ، 2008).یکی از مفاهیمی که در پژوهش های بررسی رفتار مشتری مورد توجه قرار گرفته است، مفهوم ریسک ادراک شده  مشتری است. محققان رفتار مشتری، اغلب ریسک ادراک شده را به عنوان ادراک مشتری در مورد عدم اطمینان و نتایج معکوس بالقوه خرید یک محصول ویا سرویس تعریف کرده اند.(لیتلر وملانژیو،2006 ) 

 

 

مطالعات نشان داده اند که مشتریان اشکال و یا ابعاد متفاوتی از ریسک را درک می کنند. اینکه ارزش پیشگویی کننده هر کدام از این ابعاد در کل ریسک و رفتار کاهش دهنده آن به, چه میزانی است، به طبقه محصول یا خدمت بسیار وابسته است . ریسک و احتمال خطر ادراک شده عبارت است از یک عدم اطمینان در محیط خرید، جایی که مصرف کنندگان ممکن است در نظر بگیرند که خرید و اهمیت و نتایج جدی در رابطه با آن ها یک اشتباه و یا تصمیم نامناسب است.امنیت ادراک شده در رابطه با تهدید هایی است که از شرایط، موقعیت، یا رویدادی مرتبط با مشکلات اقتصادی داده یا منابع شبکه در اشکال تخریب، افشا، اصلاح داده، محرومیت از خدمات و یا تقلب، ضایعات و سوءاستفاده ایجاد می شود.(چن وبارنس،2007 ) ريسك ادراك شده كه به ميزان خطرناك بودن موقعيت يا پيامدهاي ناشي از آن اشاره ميكندکه در زمینه خرید خودروهای سواری شرکت ایران خودروشامل همگی ریسک های ادراک شده عملکردی ، زمانی ، روانشناسی ، اجتماعی ، مالی، فیزیکی می شود. 

 

 

 

 

 

 

فهرست مطالب

تعریف نظری ریسک ادراک شده مشتریان

تعریف عملیاتی ریسک ادراک شده مشتریان

فصل دوم چارچوب نظری و پیشینه پژوهش ریسک ادراک شده مشتریان

كاهش ريسك    
2ـ6 ـ1ـ ریسک عملکردی :
2ـ6ـ2ـ ریسک مالی :
2ـ6 ـ3ـ ریسک اجتماعی :
2ـ6 ـ4 ـ ریسک روانشناسی :
2ـ6ـ5ـ ریسک زمانی:
2ـ6 ـ6ـ ریسک فیزیکی :

يشينه تحقيقاتي 
پيشينه داخلی
پيشينه خارجی 

منابع و مآخذ
منابع فارسی    
منابع انگلیسی

  • پاورپوینت بررسی فصل دهم حقوق اساسی با موضوع قوه مجریه

    پاورپوینت بررسی فصل دهم حقوق اساسی با موضوع قوه مجریه رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بررسی فصل دهم حقوق اساسی با موضوع قوه مجریه جهت رشته حقوق در قالب 42 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع…

  • دانلود چارچوب و مبانی نظری در مورد نظریه ی عدم تقارن اطلاعاتی با فرمت word

    دانلود چارچوب و مبانی نظری در مورد نظریه ی عدم تقارن اطلاعاتی با فرمت word رفتن به سايت اصلي خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری نظریه ی عدم تقارن اطلاعاتی با فرمت docx در قالب 38…

  • دانلود تحقیق درباره عملکرد شغلی word

    دانلود تحقیق درباره عملکرد شغلی word رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی عملکرد شغلی با فرمت docx در قالب 8 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد     فهرست مطالب عملکرد…

  • دانلود تحقیق شهروندی و آموزش آن به عنوان واقعیت اجتماعی با فرمت ورد

    دانلود تحقیق شهروندی و آموزش آن به عنوان واقعیت اجتماعی با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی شهروندی و آموزش آن به عنوان واقعیت اجتماعی با فرمت docx در قالب 24 صفحه ورد بصورت کامل…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدل های استرس 45 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق مدل های استرس 45 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه مدل های استرس مبانی نظری مدل های استرس پیشینه تحقیق مدل های استرس پیشینه داخلی مدل های استرس پیشینه خارجی مدل های استرس…

  • پاورپوینت بررسی داخلی: تجزیه و تحلیل سازمانی

    پاورپوینت بررسی داخلی: تجزیه و تحلیل سازمانی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت با موضوع بررسی داخلی: تجزیه و تحلیل سازمانی، در قالب pptx و در 36 اسلاید، قابل ویرایش، شامل:   تعریف تجزیه و تحلیل سازمانی تعریف شایستگی، شایستگی…

  • پاورپوینت ارتباط میان جایگاه ها و استراتژی های عمومی

    پاورپوینت ارتباط میان جایگاه ها و استراتژی های عمومی پاورپوینت استراتژیک پاورپوینت استراتژیک یعنی چه پاورپوینت استراتژیک کلاب پاورپوینت استراتژیک در جدول رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت ارتباط میان جایگاه ها و استراتژی های عمومی جهت رشته مدیریت در قالب…

  • دانلود تحقیق مهارت های زندگی با فرمت ورد

    دانلود تحقیق مهارت های زندگی با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی مهارت های زندگی با فرمت docx در قالب 49 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد    …

  • گزارش کار آزمایشگاه فیزیک حالت جامد

    گزارش کار آزمایشگاه فیزیک حالت جامد گزارش کار آزمایشگاه فیزیک حالت جامد سیستم همکاری در فروش فایل همکاری در فروش فایل فروش فایل دانلود گزارش کار آزمایشگاه فیزیک دانلود مجموعه آزمایشات آزمایشگاه فیزیک حالت جامد فروش گزارش کار آزمایشگاه فیزیک…

  • ارائه مدلی برای سنتز ترکیبات نوینی پیریمیدو پیرانو پیران

    ارائه مدلی برای سنتز ترکیبات نوینی پیریمیدو پیرانو پیران تهیه مشتقات نوینی پیران و پیریمیدین سنتز مشتقات پیران و پیریمیدین تهیه مشتقات نوینی از پیران و پیریمیدین سنتز تركیبات پیرانو پیران و پیرانو پیریمیدین پایان نامه سنتز تركیبات پیرانو پیران…

  • پایان نامه رشته مکانیک با عنوان تنش جوش

    پایان نامه رشته مکانیک با عنوان تنش جوش جوشکاری تنش جوش تنش پسماند عوامل موثر در جوش تحلیل جوش فیللت فرآیند جوشکاری GTAW دانلود پایان نامه رشته مکانیک خرید پایان نامه رشته مکانیک دانلود پروژه رشته مکانیک سیستم همکاری در…

  • پاورپوینت سیستمهای دودویی در مدار منطقی و معماری کامپیوتر

    پاورپوینت سیستمهای دودویی در مدار منطقی و معماری کامپیوتر پاورپوینت سيستمهاي دودويی دانلود پاورپوینت سيستمهاي دودويي دانلود پاورپوینت در مورد سيستمهاي دودويي رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت سيستمهاي دودويي جهت رشته ریاضی در قالب 302 اسلايد و با فرمت…

  • پاورپوینت Remote Desktop

    پاورپوینت Remote Desktop رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت Remote Desktop جهت رشته گوناگون در قالب 32 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       کنترل از راه دور وسیله‌ای الکترونیکی است برای کنترل عملیات…

  • بررسی ویژگیهای ویدیوآرت و تاثیر هنر اجرا بر ویدیو

    بررسی ویژگیهای ویدیوآرت و تاثیر هنر اجرا بر ویدیو ویدیوآرت ویژگیهای ویدیوآرت تاثیر هنر اجرا بر ویدیو بررسی ویژگیهای ویدیوآرت و تاثیر هنر اجرا بر ویدیو دانلود پایان نامه ویدیوآرت دانلود پایان نامه تاثیر هنر اجرا بر ویدیو دانلود پایان…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق جو روانی اجتماعی کلاس

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق جو روانی اجتماعی کلاس مبانی نظری جو روانی اجتماعی کلاس ادبیات نظری جو روانی اجتماعی کلاس چارچوب نظری جو روانی اجتماعی کلاس فصل دوم پایان نامه جو روانی اجتماعی کلاس دانلود مبانی نظری جو روانی…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق شادی و شادکامی

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق شادی و شادکامی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه شادی و شادکامی مبانی نظری شادی و شادکامی پیشینه تحقیق شادی و شادکامی پیشینه داخلی شادی و شادکامی پیشینه خارجی شادی و شادکامی پیشینه پژوهش…

  • دانلود پاورپوینت پردازش توزیعی پرس و جو

    دانلود پاورپوینت پردازش توزیعی پرس و جو پاورپوینت پردازش توزیعی پرس و جو پاورپوینت سیستم پردازش توزیعی پاورپوینت پردازش پرس و جو رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت پردازش توزیعی پرس و جو  جهت رشته کامپیوتر در قالب 22 اسلاید…

  • پاورپوینت مهارت رفتارشناسی يا شناخت ويژگی های فردی افراد

    پاورپوینت مهارت رفتارشناسی يا شناخت ويژگی های فردی افراد رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مهارت رفتارشناسی يا شناخت ويژگی های فردی افراد جهت رشته مدیریت در قالب 44 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت…

  • پاورپوینت مدیریت فايل Fundamental concepts

    پاورپوینت مدیریت فايل Fundamental concepts پاورپوینت Fundamental concepts دانلود پاورپوینت Fundamental concepts پاورپوینت درباره Fundamental concepts رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوينت مديريت فايل Fundamental concepts جهت رشته کامپیوتر و IT در قالب 22 اسلايد و با فرمت ppt به…

  • دانلود پاورپوینت جریان الکترونیک

    دانلود پاورپوینت جریان الکترونیک پاورپوینت در مورد جریان الکترونیک پاورپوینت آموزشی الکترونیک پاورپوینت درباره الکتریسیته و آهن ربا پاورپوینت در مورد مقاومت ها و بستن آن رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت جریان الکترونیک جهت رشته الکترونیک 48 اسلاید و…

  • پاورپوینت تحلیل کمانشی دقیق ستونهای الاستیک شامل چند‌ لایه و برش عرضی

    پاورپوینت تحلیل کمانشی دقیق ستونهای الاستیک شامل چند‌ لایه و برش عرضی پاورپوینت تحلیل کمانشی پاورپوینت ستون پاورپوینت ستون های الاستیک پاورپوینت در مورد ستون رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تحلیل کمانشی دقیق ستونهای الاستیک شامل چند‌ لایه و…

  • پرسشنامه بررسی تاثیر عوامل موثر بر استفاده مشتریان از خدمات بانکداری اسلامی

    پرسشنامه بررسی تاثیر عوامل موثر بر استفاده مشتریان از خدمات بانکداری اسلامی پرسشنامه خدمات بانکداری پرسشنامه خدمات بانکداری اسلامی دانلود پرسشنامه خدمات بانکداری دانلود پرسشنامه خدمات بانکداری اسلامی پرسشنامه استاندارد خدمات بانکداری اسلامی پرسشنامه استفاده مشتریان از خدمات بانکداری اسلامی…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق تنوع فرهنگی 142 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق تنوع فرهنگی 142 صفحه کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه تنوع فرهنگی مبانی نظری تنوع فرهنگی پیشینه تحقیق تنوع فرهنگی پیشینه داخلی تنوع فرهنگی پیشینه خارجی تنوع فرهنگی پیشینه پژوهش تنوع فرهنگی پیشینه نظری…

  • پاورپوینت طراحی و تجزیه و تحلیل سیستمها

    پاورپوینت طراحی و تجزیه و تحلیل سیستمها دانلود پاورپوینت طراحی و تجزیه و تحلیل سیستمها پاورپوینت آشنایی با طراحی و تجزیه و تحلیل سیستمها طراحی و تجزیه و تحلیل سیستمها پاورپوینت تحلیل سیستمها رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت طراحی…

  • پاورپوینت آشنایی با پژوهش در حیطه ناتوانی

    پاورپوینت آشنایی با پژوهش در حیطه ناتوانی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت آشنایی با پژوهش در حیطه ناتوانی جهت رشته گوناگون در قالب 29 اسلايد و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش  …

  • بررسی سیستم گردش و ساماندهی کالا در انبار شرکتها

    بررسی سیستم گردش و ساماندهی کالا در انبار شرکتها سیستم انبار و خرید دانلود پروژه سیستم انبار و خرید دانلود پایان نامه سیستم انبار و خرید سیستم انبار ساماندهی کالا در انبار سیستم گردش کالا در انبار دانلود پروژه انبار…

  • نقش مشاور در بخشهای مختلف آموزش و پرورش:نقش مشاور در كاهش افت تحصیلی

    نقش مشاور در بخشهای مختلف آموزش و پرورش:نقش مشاور در كاهش افت تحصیلی مشاوره نقش مشاور افت تحصیلی نقش نظام مشاوره و راهنمایی در سمت دهی به استعدادها مشاوره شغلی و سازگاری های حرفه ای نقش مشاور درامورتحصیلی وتربیتی دانش…

  • نتایج و اثرات فردی و سازمانی رفتار شهروندی سازمانی

    نتایج و اثرات فردی و سازمانی رفتار شهروندی سازمانی کلمات کلیدی : پیامدهای رفتار شهروندی سازمانی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی عوامل رفتار شهروندی سازمانی نظریه های رفتار شهروندی سازمانی مدل های رفتار شهروندی سازمانی پایان نامه رفتار شهروندی سازمانی نقش…

  • دانلود پرسشنامه شادکامی آکسفورد ohi با روایی و پایایی معتبر

    دانلود پرسشنامه شادکامی آکسفورد ohi با روایی و پایایی معتبر کلمات کلیدی : پرسشنامه شادکامی آکسفورد پرسشنامه شادکامی آکسفورد word خرده مقیاس های پرسشنامه شادکامی آکسفورد مولفه های پرسشنامه شادکامی آکسفورد دانلود پرسشنامه شادکامی آکسفورد ohi ابعاد پرسشنامه شادکامی آکسفورد…

  • سلامت روان و ابعاد آن

    سلامت روان و ابعاد آن کلمات کلیدی : ابعاد سلامت روانی ابعاد اصلی سلامت روانی ابعاد مختلف سلامت روانی نظریه های سلامت روان نظریه های مربوط به سلامت روان دیدگاه های مختلف در مورد سلامت روان رویکردهای مختلف در مورد…

  • دانلود پاورپوینت مهندسی کاربرد

    دانلود پاورپوینت مهندسی کاربرد پاورپوینت مهندسی کاربرد مهندسی کاربرد کامپیوتر مهندسی کاربردی مهندسی کاربرد سیستم رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت مهندسی کاربرد  جهت رشته IT در قالب 20 اسلاید و با فرمت pptx به صورت کامل و جامع و…

  • ادبیات نظری و پیشینه تجربی جرات ورزی یا ابراز وجود

    ادبیات نظری و پیشینه تجربی جرات ورزی یا ابراز وجود کلمات کلیدی : مبانی نظری جرات ورزی پیشینه تحقیق جرات ورزی پیشینه پژوهش جرات ورزی فصل دوم پایان نامه جرات ورزی مبانی نظری ابراز وجود پیشینه تحقیق ابراز وجود پیشینه…

  • فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری سازگاری اجتماعی

    فصل دوم پایان نامه و پیشینه نظری سازگاری اجتماعی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه سازگاری اجتماعی مبانی نظری سازگاری اجتماعی پیشینه تحقیق سازگاری اجتماعی پیشینه داخلی سازگاری اجتماعی پیشینه خارجی سازگاری اجتماعی پیشینه پژوهش سازگاری اجتماعی پیشینه نظری…

  • بررسی تاثیراتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران استانداری ایلام

    بررسی تاثیراتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری مدیران استانداری ایلام تاثیر اتوماسیون اداری بر مدیران تاثیر اتوماسیون اداری بر تصمیم گیری نقش اتوماسیون اداری بر بهبود تصمیم گیری بهبود تصمیم گیری مدیران با اتوماسیون اداری اثرات اتوماسیون اداری بر بهبود…

  • مبانی نظری نقش فاصله قدرت در پیش بینی سبک رهبری معنوی

    مبانی نظری نقش فاصله قدرت در پیش بینی سبک رهبری معنوی فاصله قدرت در سازمان فاصله قدرت هافستد شاخص فاصله قدرت سبک رهبری معنوی پیش بینی سبک رهبری معنوی رابطه فاصله قدرت و سبک رهبری معنوی رهبری معنوی در سازمان…