پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی با استفاده از روش AHP و شبکه های عصبی

پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی با استفاده از روش AHP و شبکه های عصبی

پرسشنامه کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی
پرسشنامه ارزیابی کیفیت ارائه خدمات الکترونیکی
پرسشنامه ارزیابی کیفیت ارائه خدمات بانکداری اینترنتی
پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی
پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی با روش AHP
پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی با شبکه های عصبی

رفتن به سایت اصلی

دانلود پرسشنامه پایان نامه رشته مدیریت

پرسشنامه ارزیابی کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی با استفاده از روش AHP و شبکه های عصبی در بانک صادرات

 

 

 

 

////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

 

* با قیمت دانشجویی، ارزان و مناسب :)-

* نوع فایل:     WORD ، قابل ویرایش با فرمت doc*  بدون هیچ تگ و تبلیغات، قابلیت پرینت دارد

*** این فایل بصورت انحصاری برای فروشگاه فایلینا تولید شده و در هیچ جای دیگه ای بجز این فروشگاه پیدا نمی شود.

////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////

 

 

 

ایجاد و توسعه هرگونه خدمات نوین مستلزم انجام تحقیقاتی به منظور شناخت ویژگی های متفاوت این خدمات و مشتریان آنها می باشد تا از شکستهای احتمالی ناشی از عدم استقبال افراد جامعه، تا حد امکان جلوگیری شود. بنابراین، شناسایی عواملی که موجب می شوند مصرف کننده، امکان بکارگیری یک فناوری جدید مانند استفاده از خدمات بانکداری اینترنتی را داشته باشد، حائز اهمیت است.زیرا شناخت این عوامل به بانکها کمک می کند تا راهبردهای بازاریابی خود را برای توسعه خدمات الکترونیکی به نحو موثری به کار گیرند.

نظر به اینکه موضوع پایان نامه اینجانب ارزیابی کیفیت ارائه خدمات الکترونیکی می باشد در این مرحله مدل بلوغی هفت لایه برای ارزیابی مستمر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیکی پیشنهاد گردیده است که از طریق کیفیت سنجی مستمر خدمات و میزان رضایت مشتریان در استفاده از آنها و فاصله سنجی، راه حلهای بهبود طلبی که تحقق آنها قابل ردیابی است را ارائه می دهد.

لذا پس از بررسی و مطالعات لازم هفت شاخص موثر استخراج شد که در این رابطه از شما تقاضا می شود در پرسشنامه ای که پیش رو دارید اهمیت هریک از شاخصهای ارائه شده در رابطه با ارزیابی کیفیت ارائه خدمات بانکداری اینترنتی را تعیین نمایید.

 

*** این پرسشنامه بر گرفته شده از پایان نامه تایید شده کارشناسی ارشد می باشد

 

***  پرسشنامه دارای 32 سوال است :

 

 

 

 

 

 

 

 

پرسش نامه زیر در راستای پژوهشی با عنوان ارزیابی کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی با استفاده از روش AHP و شبکه های عصبی در بانک صادرات تهیه شده است. لذا با تخصیص زمان بطور دقیق آنرا تکمیل و به پژوهشگر ارائه دهید.

 

 

مقیاس طیف لیکرت:

خیلی زیاد          زیاد       متوسط  کم        خیلی کم        

 

 

پرسشنامه ای که در دست دارید درباره تحقیق پیرامون  ارزیابی کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی با استفاده از روش AHP و شبکه های عصبی در بانک صادرات

میباشد.با عنایت به اهمیت و ضرورت پژوهش در عرصه سازمان و بهبود اثر بخشی و کارایی واحد های مربوطه ،همکاری شما میتواند در فرایند تحقیق کار گشا باشد،لذا خواهشمند است با پاسخ دقیق به سوالات ،ما را در انجام این تحقیق یاری فرمایید.قبلا از همکاری شما متشکریم.لازم به توضیح است که پاسخ های شما نزد محقق محفوظ خواهد ماند و تنها در راستای تحقیق مورد استفاده قرار خواهد گرفت.

 

 

 

دانشکده مدیریت

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد(A.M)

 

 

عنوان:

ارزیابی کیفیت خدمات بانکداری اینترنتی با استفاده از روش AHP و شبکه های عصبی در بانک صادرات

 

 

 

استاد راهنما:

 

استاد مشاور:

 

نگارش:

 

 

مقطع تحصیلی: کارشناسی ارشد

 

 

 

 

  • قالب های ساخت آگهی،ارزیابی آنها و تولید آگهی تلویزیونی و انیمیشنی

    قالب های ساخت آگهی،ارزیابی آنها و تولید آگهی تلویزیونی و انیمیشنی دانلود پایان نامه آگهی انیمیشنی دانلود پایان نامه تولید آگهی تلویزیونی دانلود پایان نامه قالب های ساخت آگهی دانلود پایان نامه بررسی زییایی شناختی آگهی دانلود پایان نامه رشته…

  • اصول طراحی شهری خیابانها و میادین با بررسی فرآیند و اسناد طراحی

    اصول طراحی شهری خیابانها و میادین با بررسی فرآیند و اسناد طراحی اصول طراحی شهری اصول طراحی شهری خیابانها اصول طراحی شهری میادین آیین ها ،تکنیک ها و ابزار طراحی شهری فرآیند طراحی و اسناد طراحی فرایند طراحی فضای شهری…

  • دانلود پاورپوینت علوم و فناوری نانو

    دانلود پاورپوینت علوم و فناوری نانو پاورپوینت نانو ذرات پاورپوینت نانو فناوری پاورپوینت آشنایی با نانو پاورپوینت درباره نانو پاورپوینت در مورد نانو پاورپوینت درباره فناوری نانو رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت علوم و فناوری نانو جهت رشته علوم…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق عملکرد

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق عملکرد مبانی نظری عملکرد پیشینه عملکرد دانلود مبانی نظری عملکرد پیشینه تحقیق عملکرد ادبیات نظری عملکرد فصل دوم پایان نامه عملکرد پیشینه تحقیق در مورد عملکرد مبانی نظری در مورد عملکرد دانلود پیشینه تحقیق عملکرد…

  • دانلود پاورپوینت معماری آب انبار

    دانلود پاورپوینت معماری آب انبار رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معماری آب انبار جهت رشته معماری در 15 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       از ديرباز در بيشتر دشت‌هاي…

  • دانلود مبانی نظری پیشرفت تحصیلی و پیشینه تحقیق در مورد پیشرفت تحصیلی

    دانلود مبانی نظری پیشرفت تحصیلی و پیشینه تحقیق در مورد پیشرفت تحصیلی کلمات کلیدی : فصل دوم پایان نامه پیشرفت تحصیلی مبانی نظری پیشرفت تحصیلی پیشینه تحقیق پیشرفت تحصیلی پیشینه داخلی پیشرفت تحصیلی پیشینه خارجی پیشرفت تحصیلی پیشینه پژوهش پیشرفت…

  • آب و كوه در اندیشه و حیات بشر

    آب و كوه در اندیشه و حیات بشر آب و كوه در جامعة هند و ایرانی كوه موجودی زنده و زاییده و زاینده تقدس آب و كوه در آیین هند و ایرانیان دانلود مقاله آب و كوه در اندیشه و…

  • پاورپوینت داده کاوی با استفاده از اتوماتای یادگیر

    پاورپوینت داده کاوی با استفاده از اتوماتای یادگیر پاورپوینت اتوماتای یادگیر سلولی پاورپوینت اتوماتای یادگیری چیست پاورپوینت اتوماتای یادگیر توزیع شده پاورپوینت اتوماتای یادگیری پاورپوینت اتوماتای یادگیرنده رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت داده کاوی با استفاده از اتوماتای یادگیر جهت…

  • دانلود تحقیق بورس اوراق بهادار و مزایای آن برای شرکت ها با فرمت ورد

    دانلود تحقیق بورس اوراق بهادار و مزایای آن برای شرکت ها با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی بورس اوراق بهادار و مزایای آن برای شرکت ها با فرمت docx در قالب 49 صفحه ورد…

  • پاورپوینت تهيه صورت های مالی

    پاورپوینت تهيه صورت های مالی دانلود پاورپوینت صورت های مالی پاورپوینت درمورد تهيه صورت های مالی دانلود پاورپوینت تهيه صورت های مالیاتی پاورپوینت تهيه صورت های پولی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت تهيه صورت های مالی جهت رشته ی…

  • شناسایی عوامل موثر ایجاد مطالبات در سررسیدهای گذشته و ارائه راهکارهایی برای کاهش آن

    شناسایی عوامل موثر ایجاد مطالبات در سررسیدهای گذشته و ارائه راهکارهایی برای کاهش آن دانلود پایان نامه مطالبات معوق عوامل افزایش مطالبات معوق راهکارهای کاهش مطالبات معوق شناسایی عوامل موثر ایجاد مطالبات در سررسیدهای گذشته دانلود پایان نامه رشته حسابداری…

  • ساخت سامانه ایستگاه تقویت فشار گاز و کنترل آن با PLC

    ساخت سامانه ایستگاه تقویت فشار گاز و کنترل آن با PLC ایستگاه تقویت فشار گاز طراحی سیستم های کنترل كنترل كننده منطقی قابل برنامه ریزی ساخت سامانه ایستگاه تقویت فشار گاز و کنترل آن با PLC طراحی سیستم های ابزار…

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق امنیت در رایانش ابری 107 صفحه

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق امنیت در رایانش ابری 107 صفحه کلمات کلیدی : مبانی نظری رایانش ابری پیشینه تحقیق رایانش ابری مبانی نظری امنیت در رایانش ابری پیشینه تحقیق امنیت در رایانش ابری ادبیات نظری امنیت در رایانش ابری…

  • ارکان، آثار و اوصاف حقوقی معاملات با حق استرداد و وجوه افتراق و تشابه آن با مفاهیم مشابه

    ارکان، آثار و اوصاف حقوقی معاملات با حق استرداد و وجوه افتراق و تشابه آن با مفاهیم مشابه پایان نامه معاملات با حق استرداد ماهیت معاملات با حق استرداد ارکان معاملات با حق استرداد آثار معامله با حق استرداد اوصاف…

  • دانلود پاورپوینت معماری دهکده شهری

    دانلود پاورپوینت معماری دهکده شهری رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت معماری دهکده شهری جهت رشته معماری 41 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش       شهر چيست؟ بسيار مشکل است که…

  • پاورپوینت گل شبدر ايرانی

    پاورپوینت گل شبدر ايرانی دانلود پاورپوینت گل شبدر ايرانی پاورپوینت گل شبدر ايرانی و انواع نژاد آنها پاورپوینت گل شبدر ايرانی و کارایی آن در کشاورزی رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت گل شبدر ايرانی جهت رشته کشاورزی در قالب 19…

  • پاورپوینت بررسی وضعیت فناوری اطلاعات در هلند

    پاورپوینت بررسی وضعیت فناوری اطلاعات در هلند رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بررسی وضعیت فناوری اطلاعات در هلند جهت رشته مدیریت در قالب 30 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش    …

  • پاورپوینت استانداردهای پرونده الکترونیک سلامت

    پاورپوینت استانداردهای پرونده الکترونیک سلامت رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت استانداردهای پرونده الکترونیک سلامت جهت رشته مدیریت در قالب 54 اسلاید و با فرمت pptx بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش     مقدمه   صنعت مراقبت بهداشتی…

  • دانلود چارچوب و مبانی نظری در مورد گزارشگری مالیاتی و گزارشگری مالی با فرمت word

    دانلود چارچوب و مبانی نظری در مورد گزارشگری مالیاتی و گزارشگری مالی با فرمت word رفتن به سايت اصلي خرید و دانلود فصل دوم پایان نامه و ادبیات نظری درباره گزارشگری مالیاتی و گزارشگری مالی با فرمت docx در قالب…

  • دانلود پاورپوینت امام خامنه ای در نگاه دیگران

    دانلود پاورپوینت امام خامنه ای در نگاه دیگران رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت امام خامنه ای در نگاه دیگران جهت رشته علوم سیاسی در 58 اسلاید و با فرمت pptx  بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش  …

  • مبانی نظری و پیشینه تحقیق داده کاوی 3

    مبانی نظری و پیشینه تحقیق داده کاوی 3 مبانی نظری داده کاوی دانلود مبانی نظری داده کاوی پیشینه تحقیق در مورد داده کاوی مبانی نظری در مورد داده کاوی دانلود پیشینه تحقیق داده کاوی ادبیات نظری داده کاوی پیشینه داده…

  • راهکاری برای کاهش ریسک زنجیره تامین

    راهکاری برای کاهش ریسک زنجیره تامین منبع‌یابی و انتخاب تأمین‌كننده زنجیره تأمین صنعت خودرو مدل ریاضی استوار ریسک زنجیره تامین دانلود مقالات رشته مدیریت دانلود مقالات مدیریت دانلود مقاله کاهش ریسک زنجیره تامین رفتن به سایت اصلی دانلود مقاله رشته…

  • بررسی مشخصه های بتن پلاستیک و روشهای انجام دیواره آب بند آن

    بررسی مشخصه های بتن پلاستیک و روشهای انجام دیواره آب بند آن دانلود پایان نامه بتن پلاستیک دیواره آب بند سد روشهای اجرایی دیواره آب بند مزایا و مشخصه های بتن پلاستیک بررسی مشخصه های بتن پلاستیک و روشهای انجام…

  • دانلود تحقیق عدم تقارن اطلاعاتی و نظریه بازار کارایی با فرمت ورد

    دانلود تحقیق عدم تقارن اطلاعاتی و نظریه بازار کارایی با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی عدم تقارن اطلاعاتی و نظریه بازار کارایی با فرمت docx در قالب 35 صفحه ورد بصورت کامل و جامع…

  • کتاب حکمت هنر و معماری اسلامی عبدالحمید نقره کار

    کتاب حکمت هنر و معماری اسلامی عبدالحمید نقره کار رفتن به سايت اصلي کتاب حکمت هنر و معماری اسلامی عبدالحمید نقره کار به تعداد 342 صفحه pdf   فهرست کلی مطالب : پیشگفتار واژه شناسی عناوین کتاب بررسی تطبیقی از…

  • پاورپوینت بررسی درخت ها

    پاورپوینت بررسی درخت ها دانلود پاورپوینت بررسی درخت ها تحقیق در مورد پاورپوینت بررسی درخت ها پاورپوینت بررسی درخت ها و انواع آن پاورپوینت بررسی درخت ها قابل ویرایش رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بررسی درخت ها جهت رشته…

  • تبلیغات بازرگانی تلویزیونی در ایران و اثرات آن

    تبلیغات بازرگانی تلویزیونی در ایران و اثرات آن تبلیغات تلویزیونی تحولات تبلیغات در ایران اثربخشی تبلیغات تلویزیونی متقاعدسازی مخاطب با تبلیغات تلویزیونی بررسی تاثیر تبلیغات تلویزیونی دانلود پایان نامه تبلیغات تلویزیونی تبلیغات بازرگانی تلویزیونی در ایران و اثرات آن رفتن…

  • بررسی ژئولوژی و مورفوتکتونیک حوضه بجنورد

    بررسی ژئولوژی و مورفوتکتونیک حوضه بجنورد مورفوتکتونیک منطقه بجنورد زمین شناسی حوضه بجنورد فعالیت تکتونیکی در کپه داغ قابلیتهای لرزه خیزی حوضه بجنورد تحول ساختمانی و چینه شناسی بجنورد بررسی ژئولوژی و مورفوتکتونیک حوضه بجنورد دانلود پایان نامه رشته جغرافیا…

  • پاورپوینت بررسی علل و دلایل دین گریزی از دید قرآن کریم

    پاورپوینت بررسی علل و دلایل دین گریزی از دید قرآن کریم رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت بررسی علل و دلایل دین گریزی از دید قرآن کریم جهت رشته معارف اسلامی در قالب 16 اسلايد و با فرمت pptx به…

  • دانلود تحقیق تعارضات زندگی زناشویی با فرمت ورد

    دانلود تحقیق تعارضات زندگی زناشویی با فرمت ورد رفتن به سايت اصلي هدف از این تحقیق بررسی تعارضات زندگی زناشویی با فرمت docx در قالب 22 صفحه ورد بصورت کامل و جامع و با قابلیت ویرایش می باشد    …

  • نظریات متفاوت در راستای تبیین اشتغال زنان

    نظریات متفاوت در راستای تبیین اشتغال زنان اشتغال زنان حقوق زنان نظریات تبیین اشتغال زنان دانلود پایان نامه اشتغال زنان دانلود پایان نامه نظریات تبیین اشتغال زنان نظریات متفاوت در راستای تبیین اشتغال زنان چالشهای نظری اشتغال زنان رفتن به…

  • پاورپوینت بررسی انواع سقف های ساختمانی

    پاورپوینت بررسی انواع سقف های ساختمانی پاورپوینت بررسی انواع سقف های ساختمانی بررسی انواع سقف های ساختمانی تحقیق انواع سقف های ساختمانی مقاله انواع سقف های ساختمانی سقف چوبی سقف طاق ضربی سقف تیرچه بتني و بلوک سقف تیرچه فلزي…

  • پیشینه نظری و فصل دوم پایان نامه آمادگی جسمانی

    پیشینه نظری و فصل دوم پایان نامه آمادگی جسمانی فصل دوم پایان نامه آمادگی جسمانی مبانی نظری آمادگی جسمانی پیشینه تحقیق آمادگی جسمانی پیشینه داخلی آمادگی جسمانی پیشینه خارجی آمادگی جسمانی پیشینه پژوهش آمادگی جسمانی پیشینه نظری آمادگی جسمانی ادبیات…

  • پاورپوینت اصول و قوانین کلی آناتومی

    پاورپوینت اصول و قوانین کلی آناتومی رفتن به سايت اصلي دانلود پاوپوینت اصول و قوانین کلی آناتومی جهت رشته پزشکی در قالب 43 اسلايد و با فرمت ppt به صورت کامل و جامع و با قابليت ويرايش      …

  • پاورپوینت کتاب و درس اقتصاد خرد

    پاورپوینت کتاب و درس اقتصاد خرد پاورپوینت موضوعات اقتصاد خرد پاورپوینت بهترین کتاب اقتصاد خرد و کلان پاورپوینت آموزش اقتصاد خرد پاورپوینت نکات مهم اقتصاد خرد و کلان رفتن به سايت اصلي دانلود پاورپوینت کتاب و درس اقتصاد خرد جهت…